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• 12319，轻松拨打电话问遍中山道路

  2007-12-14 00:00
  只需拨打“12319”，就可查询到中山的街道、住宅小区、建筑物等地名信息，并可咨询乘坐公共交通路线和车次情况。昨日，市民政局、市信息产业局和省电信中山分公司声讯联合推出的问路服务正式启动。据悉，市民政...
  

• 铜陵率先开通劳动保障政策咨询热线

  2007-12-14 00:00
  日前，铜陵市在全省率先开通劳动保障政策咨询热线“12333”，经过十多天的测试运行，该咨询热线已实现了每天提供8小时人工、24小时自动语音不间断的免费咨询服务。据了解，铜陵“12333”是利用电话、传...
  

• 电信开通4008“商务热线”跨国航空一站式结算

  2007-12-14 00:00
  12月13日，中国电信北京公司集中式呼叫中心系统——4008“商务热线”业务宣布启动，该业务可帮助跨国航空企业快速建立并扩大客户服务网络。旅客通过拨打航空公司统一的客服号码，即可实现一站式的收费和结算...
  

• 电子商务与呼叫中心之合作共赢

  2007-12-13 00:00
  在第一篇《电子商务与呼叫中心》发表之后，很多经营电子商务的站长打电话或是E-MAIL与我取得联系，询问如何展开合作的问题。国内的电子商务在近两年内一定会迎来一个快速发展的时期，大多数站长觉得势单力薄，...
  

• McAfee上海建北亚区客服中心

  2007-12-13 00:00
  日前宣布在中国上海成立北亚区客户服务支持中心，旨在为中国大陆、香港、台湾地区和韩国的企业用户和个人用户提供技术服务支持。北亚区服务中心的成立是继2006年迈克菲在中国深圳成立移动技术安全研究中心之后，...
  

• 北京金创时代承建的北京大兴自来水公司呼叫中心正式运营

  2007-12-13 00:00
  近日，由北京金创时代科技开发中心承建的北京大兴自来水公司客服中心的呼叫中心正式运营。该项目的成功实施表明北京金创时代科技开发中心在呼叫中心的技术方面已达到国内领先水平。此前北京大兴自来水公司的客服中心...
  

• Dialogic产品助力敏讯通打造业界领先的CTI解决方案

  2007-12-13 00:00
  面临挑战多年来，北京敏讯通科技有限公司成功地推出了一系列先进的CTI产品和解决方案。在打造这些产品和解决方案的过程中，为了确保其稳定性和高效性，敏讯通需要为这些解决方案引进一系列先进、强大的语音板卡。...
  

• 深圳开通12345政府热线市长接听第一个热线电话

  2007-12-13 00:00
  深圳12月12日今天上午，深圳市政府2007年十件民生实事之一“深圳市人民政府12345公开电话”正式启用。市长许宗衡接听了第一个市民投诉电话。市政府12345公开电话（以下简称市政府公开电话）是20...
  

• 浙江启用高速应急救援中心热线电话“12122”

  2007-12-13 00:00
  当司乘人员在高速公路上发生交通事故或其他突发事件时，只要拨打电话“12122”求助，电话铃响三声之内肯定有人接听，所有相关部门的施救人员半小时内都会赶到事发地点。采用统一救援热线电话，统一受理高速公路...
  

• 4008“商务热线”提升金融服务水平

  2007-12-13 00:00
  4008“商务热线”提升金融服务水平目前，在京城的大街小巷，基金、股票、保险、信用卡等金融产品已经越来越多地被百姓提起。理财产品客户群体的不断增大而且日益分散，也给金融企业的客户服务工作带来了巨大的压...
  

• 运营商如何角逐综合信息服务市场？

  2007-12-13 00:00
  最近，中国移动正式推出了“12580”综合信息服务，并在全国各省开始运营。12580，取其谐音，就是“一按我帮您”，顾名思义，只要用户在手机或者固定电话上拨打12580号码，就可以查询衣食住行等方方面...
  

• 北电网络前北美总裁加入Dialogic董事会

  2007-12-13 00:00
  2007年12月12日，蒙特利尔，魁北克-Dialogic公司（Dialogic）,全球媒体处理技术和产品的领先者，今天宣布DionJoannou，前北电网络北美总裁加入Dialogic，作为Dial...
  

• 合力金桥软件承建的北京电视台呼叫中心成功上线

  2007-12-13 00:00
  ——呼叫中心打造中国传媒业的客户服务新形象日前,由国内领先的呼叫中心（CallCenter）软件和服务提供商HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承建的，北京电视台呼叫中心系统成功上线，正式用于电视台栏...
  

• Genesys携手IBM拓展在大中华区的合作

  2007-12-12 00:00
  帮助客户在90天内部署可扩展、低成本的统一通信型客户联系中心解决方案2007年12月12日，中国北京讯——日前，阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent)旗下的Genesys电信试验室与IBM(NY...