首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 建行新语音系统5秒可选定功能

  2009-03-06 08:48
  本报讯(记者/彭子英)“两级菜单内，5秒钟选定功能项。”记者昨日从东莞建行获悉，该行已升级95533的客服系统，对2006版电话银行自助语音系统进行了全新改版。据了解，新菜单的设计思路为通过对菜单位置...
  

• 泉州市商业银行客户服务中心成功上线

  2009-03-04 12:14
  近日，经过信雅达公司专业呼叫中心工程师和泉州市商业银行项目组近三个月的开发和测试，泉州市商业银行客户服务中心系统成功上线。本项目采用主流的AVAYA整体解决方案。泉州市商业银行客户服务中心系统的成功上...
  

• 保险业期盼呼叫中心更有效

  2009-03-03 19:45
  许多保险公司早就建立了自己的呼叫中心，然而，真正发挥作用的少之又少。其中最主要的原因就是——保险行业对呼叫中心的认识不够深入。综观目前的保险公司，不管是国内的，还是国外的，或是合资的，大多建有自己的呼...
  

• 呼出便民服务之声——杭州财税12366中心

  2009-03-02 10:37
  大年初二，宁波的吴先生携家人到杭州旅游度假，在西湖边的饭店品尝完西湖醋鱼等美食之后，吴先生结账并要了发票。嘿，中了100元的奖。当吴先生到柜台领奖时，服务员告诉他，税务部门为给饮食企业减负，有奖发票的...
  

• 太平洋财险山东分公司95500呼叫中心获“全国用户满意服务明星班组”称号

  2009-02-25 17:50
  2月21日，由中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国妇联和全国用户满意工程联合推进办公室共同主办的“全国创建用户满意服务明星活动”结果揭晓，表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，全国政协副主席郑万通、...
  

• “恒银金融科技园”在天津滨海新区奠基

  2009-02-25 11:16
  日前，“恒银金融科技园”奠基仪式在天津空港加工区隆重举行。该项目的开工，标志着我国最大的金融科技产业园区的建设进入到一个全新的发展阶段。据介绍，该科技园由恒银金融科技有限公司投资兴建，占地100亩，建...
  

• 甘肃省工行调研指导牡丹卡VIP客服中心工作

  2009-02-20 21:04
  为进一步推动工商银行甘肃省牡丹卡VIP客服中心工作，2月13日省分行银行卡业务中心姚平总经理带领省市银行卡中心人员到营业部金城支行调研指导工作。全省首家牡丹卡VIP客服中心于2008年10月在金城支行...
  

• 武汉投资百亿元建设“金融港”

  2009-02-20 08:41
  武汉抢抓机遇，投资１００亿元建设光谷“金融港”，打造“金融后台服务中心”。预计建成后，可创造１０万个就业岗位。据武汉市东湖高新区管委会介绍，为了满足更多金融机构来武汉建设后台服务中心和运营机构的需要，...
  

• 恒生IPCC助力东海证券提升核心竞争优势

  2009-02-19 11:58
  日前，东海证券签约恒生电子股份有限公司(以下简称恒生)，借助恒生HSIPCC呼叫中心整体解决方案,打造优质客户服务中心。东海证券是国内最早成立的证券公司之一，全国第十家创新试点类券商，是首批17家A类...
  

• 光谷金融港吸纳10万人就业

  2009-02-18 20:26
  【长江网讯】.h1{FONT-WEIGHT:bold;TEXT-JUSTIFY:inter-ideograph;FONT-SIZE:22pt;MARGIN:17pt0cm16.5pt;LINE-HEI...
  

• 建设银行电子银行业务实现跨越式发展

  2009-02-18 20:25
  建行2008年电子银行客户数比2006年同期增长158.3％，实现电子银行交易额比2006年同期增长259.54％。这是记者从中国建设银行了解到的截至2008年末该行电子银行业务发展的最新情况。随着电...
  

• 首期投5000万元　中德安联筹建集中运营中心

  2009-02-18 11:03
  中德安联人寿保险公司昨日宣布，该公司将在无锡建立全国集中运营中心，首期投资将超过5000万元。据介绍，自2007年立项以来，已经过一年多的筹备，目前新的运营中心有待相关监管部门批复，预计在2009年第...
  

• 亿迅公司为华泰保险进行第五次扩容

  2009-02-14 16:15
  近期，亿迅公司完成对华泰保险呼叫中心CTI及CRM系统进行了扩容，这是自2006年5月与华泰合作后的第五次扩容。这次不仅对所有GenensyCTI系统进行了扩容，增加了相应数量冗余备份产品（热备HA）...
  

• eSOON BBP 咨询团队服务于易方达基金管理有限公司客服中心

  2009-02-14 16:11
  客户背景易方达基金管理有限公司（以下简称“易方达”）成立于2001，旗下设有北京、广州、上海、南京、成都分公司。公司秉承“取信于市场，取信于社会”的宗旨，坚持“在诚信规范的前提下，通过专业化运作和团队...