首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 浙江移動“心級服務”有速度有溫度

  2023-01-05 15:52
  組織志願者志願120急救熱線、堅守服務窗口為客戶保障通信需求、關愛高齡老人提供細心服務……隨著疫情防控進入新階段，浙江移動“心級服務”不斷提升速度與溫度，筑牢疫情防控屏障，全力保障用戶通信需求，演繹著...
  

• 驻马店“5G+12345”便民热线上线，实现5G消息落地应用

  2023-01-05 15:51
  2022年12月30日，由驻马店联通独家承建的驻马店市“5G+12345”政务服务便民热线智慧平台正式上线。5G与12345热线融合后，将进一步提升驻马店市政务便民服务热线水平，带动全市政务服务整体跃...
  

• 7*24h智能服务，中关村科金助力实现保险服务及时便捷“不断线”

  2023-01-04 18:02
  对保险行业而言,高效及时响应投保人的理赔服务是企业发展的生命线。为全面提升投保理赔的服务效率,保险企业纷纷开启了数字化转型,充分利用智能科技,实现保险服务不打烊、不断线。国内某知名的财产保险公司,近年...
  

• 刘强于海田到12345市民服务热线调研时强调 坚持以人民为中心 切实解决好群众反映问题

  2023-01-03 19:02
  1月2日下午，省委常委、市委书记刘强和市委副书记、市长于海田到12345市民服务热线，看望慰问坚守一线的工作人员，调研热线运行和群众反映问题办理情况，强调要深入学习贯彻党的二十大精神，始终坚持以人民为...
  

• 寿光市营里镇：做好“12345”热线服务 架起群众“连心桥”

  2023-01-03 19:01
  为进一步做好“12345”便民服务热线承办工作，以全心全意为人民服务为宗旨，营里镇多措并举提高“12345”便民服务热线的办理效率与办理质量。进一步完善12345服务热线工单处理小组架构，安排专人专岗...
  

• 新年里的坚守：海南省12345政务服务便民热线服务市民游客

  2023-01-03 18:58
  海南12345热线是全国首条省域12345热线，是全省统一、一号对外的政府服务热线。受理除110、119、120、122等紧急专线业务外的企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公...
  

• “群众有所呼，我们就必须有所应”——方山县12345政务热线积极为民服务纪实

  2023-01-03 18:57
  “群众有所呼，我们就必须有所应。2022年，我县12345政务服务热线管理中心共受理群众诉求5509件，按期办结5090件，正在办结中419件，按期办结率达到吕梁市第一，综合满意率达90%以上。”方山...
  

• 解决居民维修“急难愁盼” ，962121物业服务热线24小时在线

  2023-01-03 18:47
  随着疫情防控措施逐步优化调整，为了确保居民生活正常运行，虹口区房屋急修中心及962121物业服务热线呼叫中心坚守应急维修抢险一线，齐心协力，及时高效解决居民们的急事、难事，让居民们安心居家。01冲锋陷...
  

• 白云机场96158热线荣获中国最佳客户体验奖

  2022-12-30 15:22
  近日，由国家工信部、国家人社部等相关部门，呼叫中心与BPO行业资讯网主办指导的“2022（第十五届）金音奖客户联络中心及卓越客服峰会”在上海举行。会上，金音奖揭晓广州白云国际机场客户服务中心客服热线9...
  

• 喜讯！广州市12320卫生热线荣获 “金音奖”中国最佳政务服务热线奖

  2022-12-30 15:05
  近日，在2022年第十五届“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选颁奖典礼中，广州市12320卫生热线荣获“金音奖”中国最佳政务服务热线奖，成为全国医疗卫生系统第一个获得该奖项的单位。什么是金...
  

• 扬州中燃公司：站好民生保供岗 巾帼热线勇担当

  2022-12-27 11:47
  在江苏省扬州市城控集团公用服务热线上，有这样一群人，她们坚守岗位，直面疫情毫不退缩，全力当好便民“总客服”。公用服务热线值班的电话客服们（央广网发扬州中燃公司供图）时下正逢冬季保供关键时期，面对当前新...
  

• 24小时咨询服务热线、“安心群”、社区“医格”……来自深圳社区一线的防疫服务见闻

  2022-12-23 10:41
  12月18日凌晨3点，正在深圳市龙华区医疗咨询服务热线值班的黄姣医生接到电话，电话那头是一对十分焦急的夫妻，告诉黄姣，自己的宝宝在月子中心发烧了，夫妻两人的抗原检测也是阳性，该如何是好？接到电话后，黄...
  

• 温州12345政务服务热线开通“新冠专线”啦

  2022-12-22 13:17
  随着防疫形势的变化，给群众的工作生活带来了一定的影响，为最大限度方便群众健康咨询，帮助群众预防和减轻疫情所致心理困顿，12月20日，温州市卫健委、温州市信访局联合推出便民服务举措，在12345政务服务...
  

• 广东12348热线服务量年均增长24.5% 7年提供法律服务超800万次

  2022-12-19 11:57
  7年816万次服务，服务量年均增长24.5%，群众满意度持续保持在99.4%以上……近日，广东省司法厅公布了自2015年12月8日上线开通以来，广东省12348公共法律服务热线（下称“广东12348热...