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• 重庆12345热线：为了重庆3000万群众，7X24的坚守，值得

  2022-12-09 18:46
  面对我市严峻复杂的疫情防控形势，11月12日，重庆市12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）紧急启动应急方案，实现应急能力提升，确保热线在关键时刻“打得通、分得快、办得实”，有效助力全市疫...
  

• 广东省12348热线公共法律服务热线七年为群众提供812.9万次服务

  2022-12-09 11:27
  2015年12月8日，全国首个省级统筹提供全省覆盖电话法律咨询服务的广东省12348公共法律服务热线（以下简称“广东12348热线”）开通，至今已累计为群众提供812.9万次服务，年均增长24.5%，...
  

• “一老一策”照护，贴心代办代购，24小时热线缓解焦虑，温馨服务让老人吃下“定心丸”

  2022-12-09 11:25
  老年人的抵抗力相对脆弱，且合并基础性疾病的比例较高，因此一直是疫情防控过程中需要重点保护的人群。北京市疾病预防控制中心多次建议老人疫情期间尽量减少外出，不串门、不聚会，避免去人群密集的公共场所，减少与...
  

• 海南12345热线月均话务量超120万通 打造能力强服务优的海南自贸港“总客服”

  2022-12-08 11:34
  近日，省政务服务中心在琼海举办全省12345热线“能力提升”业务培训班，进一步提升各级平台处置企业和群众诉求的效率，规范服务流程，不断提高我省热线利企便民服务水平。据介绍，海南是全国首个建立省域政务热...
  

• 服务金字招牌——“上海供水热线962740”变迁历程

  2022-12-07 18:35
  1992年7月22日，为解决上海“住房紧张、交通拥挤、环境污染”三大突出问题，上海城投集团的前身上海市城市建设投资开发总公司在上海改革开放的大潮中应运而生，开启了上海城市基础设施建设的历史变革。三十年...
  

• 科技惠民，安徽联通助力“银发族”乐享智慧生活

  2022-12-07 18:33
  近年来，安徽联通各大营业厅的人气越来越“旺”，老人走进营业厅，上起了手机指导课、反诈科普讲堂，还可以享受常态化的“助老服务中心”便民助老服务。为深入贯彻落实党中央、国务院及集团公司有关适老助老工作部署...
  

• 抗击疫情不停步 诉讼服务不停歇 —12368热线持续为您服务

  2022-11-30 10:31
  自新一轮疫情爆发以来，立案庭作为人民法院的第一窗口，不仅负责为当事人办理咨询、查询、立案登记、指导网上缴费、移转并送达案件、诉前调解、诉调对接、诉前保全、鉴定、接访信访、接送上诉案件等工作，还要下沉包...
  

• 池州：做好疫情防控“总客服” “7×24小时”接听市政务服务便民热线

  2022-11-30 10:29
  “我父亲患病，怎么买到药品？”“生活物资可以通过哪些渠道购买？”......11月28日下午3时许，池州市政务服务便民热线中心（以下简称“热线中心”）话务大厅内，电话铃声此起彼伏，话务员们认真做好来电...
  

• 一根电话线，一座连心桥，“疫”呼百应，接诉即办——记玉树市12345服务热线用心倾听，用情服务

  2022-11-30 10:28
  引言：玉树市作为凝聚大爱的地方，总有大爱崛起的力量，厚重的感恩文化和“我将无我，不负人民”的使命担当构筑了“小城大爱”不竭的精神动力。全市广大党员干部统筹疫情防控和经济社会发展，坚持“发展为了人民，为...
  

• “淮安12366”当好税务“总客服”

  2022-11-30 10:26
  走进今年10月建成的淮安12366税费服务中心，只见大屏实时显示33条热线坐席状态，空闲、通话、整理态等实时切换，日来电总量、接通率、排队等待人数等数据实时更新，各坐席耐心细致应答，业务骨干穿梭其间解...
  

• 济宁开通“5112345”人才服务专线 快速解决“关键小事”

  2022-11-29 11:58
  11月23日，“济宁人才金政20条”新闻发布会召开，大众网·海报新闻记者在发布会上了解到，济宁成立人才呼叫中心，设立“5112345”人才服务专线，快速解决人才急难愁盼的“关键小事”，体现“济宁温度”...
  

• 这里是12368，请问有什么可以帮您的？ ——最高人民法院12368诉讼服务热线为民服务工作记事

  2022-11-24 11:30
  图为最高人民法院12368诉讼服务热线工作人员。李祎童柳珊摄最高人民法院12368诉讼服务热线是一支由25名“90后、00后”坐席员组成的青年团队，平均年龄23岁，年均接听群众来电达24万人次，做到“...
  

• 便民热线“不打烊” 连通居民“暖心路” 天湖美镇社区打造抗疫服务“零时差”

  2022-11-24 11:28
  “您好，这里是天湖美镇社区24小时民生热线，请问有什么能帮到您的？”11月22日起，两江新区天湖美镇社区内，24小时暖心热线不停响起。据了解，自重庆市在中心城区实施社会面清零攻坚行动，中心城区社区小区...
  

• 拉萨供暖季到来 “96188”服务热线24小时守护温暖

  2022-11-24 11:27
  日前，记者从拉萨市暖心燃气热力有限责任公司了解到，自11月15日起，拉萨集中供暖季正式拉开帷幕，拨打“96188”服务热线的用户越来越多，针对群众咨询较多的问题，该公司全力做好业务线上办、气费线上缴等...