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• 黄山市12345呼叫中心荣获2019-2020年度市级“青年文明号”称号

  2021-03-15 10:40
  近日，黄山市创建青年文明号活动组委会公布了2019-2020年度市青年文明号集体名单，黄山市12345统一呼叫中心榜上有名！呼叫中心现有员工30名，其中35岁周岁以下的青年占93%，在工作中是一支富有...
  

• 提高呼叫中心效率的7种方法

  2021-03-15 10:38
  呼叫中心可能是您业务中最重要的元素之一，无论它是用于销售，还是用于客户服务。服务质量显然很重要，但是太多的呼叫中心经理低估了效率的重要性。您的呼叫中心的效率是指它提供价值的能力，而不是运行它的成本。换...
  

• 小i机器人推出Data Room解决方案助力企业智能化升级

  2021-03-15 10:31
  当企业需要融资时，当企业面临并购重组时，当企业首次公开募股时······您通常是怎么将大量资料提供给第三方？在此过程中如何对资料进行实时更新？如何保证资料披露时安全不外泄？如何同时适度地将资料开放给不...
  

• 智能外呼赋能券商，单向视频开户回访效率迅速提升!

  2021-03-12 11:08
  2月9日晚，中国结算修订发布非现场开户细则，允许开户代理机构自主选择单、双向视频见证的非现场开户方式。对比双向视频见证开户，单向视频见证极大地提高了非现场开户效率。根据《证券账户非现场开户实施细则》，...
  

• 西安交大与华为技术有限公司成立超算技术研究中心暨存储技术联合创新中心

  2021-03-12 11:07
  3月8日，西安交通大学与华为技术有限公司（以下简称“华为”）在中国西部科技创新港联合成立“超算技术研究中心暨存储技术联合创新中心”。签约仪式前，西安交大党委书记卢建军会见华为数据存储与机器视觉产品线总...
  

• 广和通在2021年上海世界移动通信大会上推出多款新一代5G NR模

  2021-03-12 11:05
  领先的物联网(IoT)蜂窝嵌入式无线模块解决方案提供商广和通（Fibocom，股票代码：300638）在2021年上海世界移动通信大会(MWCS21)上宣布，在全球范围内推出符合3GPPR16标准的新...
  

• 强连续中标北京银行信用卡中心智能语音分析平台四期项目，进一步深化合作

  2021-03-11 16:54
  近日，普强新中标北京银行信用卡中心智能语音分析平台建设项目，加上此前一、二、三期项目的深度合作，此次中标，将更进一步深化普强与北京银行在人工智能、语音大数据分析领域的合作，进一步巩固普强在银行领域的产...
  

• 数字化时代的呼叫中心

  2021-03-11 10:46
  “数字化”最近从很多文案中见到过，呼叫中心好像也离不开数字化这个热度了，不管是不是呼叫中心趁了数字化的热度，反正“呼叫中心”这个从以前貌似和大多数人无关，现在又离不开的通讯产品正一步步渗透到我们生活的...
  

• 预计全球联络中心软件年增长超过18% 优音通信移动云坐席厚积薄发

  2021-03-11 10:28
  近期，北美的联合市场调研(AlliedMarketResearch，AMR)发布相关预测，预计到2027年全球联络（呼叫）中心软件市场的估值将达到720.4亿美元，预计年增长率为18.9%。该公司将全...
  

• 为证明高估值合理，Zoom将发力呼叫中心软件市场？

  2021-03-10 17:01
  据报道，视频通讯工具Zoom1月完成了规模20亿美元的股票二次发行，目前持有大笔现金。市场正在猜测，Zoom即将把这笔资金用在什么领域。一种可能性是在呼叫中心市场收购一家或多家公司。呼叫中心软件市场正...
  

• 质变：捷通华声灵云智能语音分析赋能客服中心质检效率成倍提升

  2021-03-10 11:28
  在客服中心，坐席人员服务质量一直是最重要的考核标准，在银行、保险、运营商等对服务要求较高的行业，尤为如此。客服质量直接决定了客户满意度，和企业品牌在客户心中的定位。质检作为保障服务质量的必要环节，无论...
  

• 大族激光携手强讯打造专属呼叫中心系统

  2021-03-10 11:16
  大族激光介绍：大族激光科技产业集团股份有限公司为国内外客户提供一整套激光加工解决方案及相关配套设施，主要产品包括激光打标机系列、激光焊接机系列、激光切割机系列、新能源激光焊接设备、工业机器人等多个系列...
  

• 亿迅助力香格里拉酒店集团打造全球全媒体联络中心

  2021-03-09 16:00
  近日，亿迅承建的香格里拉酒店集团全球全媒体联络中心项目顺利上线。亿迅为香格里拉酒店集团在吉隆坡与广州建立了双呼叫中心，其中吉隆坡中心198坐席，广州中心82坐席，共服务全球36个国家与地区，提供客房预...
  

• 极简语音Single Voice Core，语音网演进最佳选择

  2021-03-09 10:59
  [中国，上海，2021年3月5日]近日，在2021MWC上海期间，华为正式发布了全球首创的极简语音SVC（SingleVoiceCore）解决方案，帮助运营商简化网络结构，提升语音质量，打造5G时代全...