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• 深海捷：“互联网+政府服务”让政务服务更智慧

  2021-04-12 12:29
  随着通信技术的飞速发展，普通大众信息化水平逐渐提高，政府与公众之间就暴露出许多现实的问题。由此，迫切推动政务热线向数字化、智能化转型升级，建立一号对外、多线联动、集中受理、分类处置、统一协调的“闭环式...
  

• 捷通华声助力新华保险荣获年度保险十大服务创新经典案例

  2021-04-12 12:26
  3月15日，《中国银行保险报》成功举办“2021中国保险业服务创新峰会”，此次峰会主题为“智创未来新中有你”，旨在探讨保险消费者权益保护新挑战和科技赋能保险服务创新新趋势话题。由捷通华声助力新华保险搭...
  

• 畅远技术金融业客户服务系统智能化升级解决方案

  2021-04-12 12:24
  01行业背景客户服务中心是金融企业服务客户的主要部门。起初，客户服务中心通过呼叫中心系统来集中处理客户咨询、投诉及办理金融业务。互联网兴起后，金融企业的官网和网上业务系统也成为客户服务的渠道之一。随着...
  

• 电销外呼总碰壁？得助云呼叫中心系统扛起业绩增长大旗

  2021-04-07 14:27
  拨打100通电话，80通被直接挂断，19通表明目的后被挂断，还有1通聊了半小时最后被告知没需求…这大概是当前电销人员普遍面临的难题，拨打一整天的电话耗时耗力，还总是被拒绝，一天下来疲惫不堪，不禁开始怀...
  

• 签约合力亿捷，打造智能化服务体验

  2021-04-07 14:24
  IPASON攀升电脑是以高性能电脑研、产、销一体化为核心，并为用户提供终端设备软硬件一站式服务的高科技公司，拥有两个子品牌：攀升IPASON和武极Vgame，其产品远销50多个国家和地区。在用户体量的...
  

• 微软Azure Stack HCI 混合云解决方案落地中国市场

  2021-04-07 14:22
  在近期结束的IgniteChina2021大会上，微软宣布，基于微软技术、由世纪互联运营的AzureStackHCI超融合基础架构混合云解决方案近期将在中国市场正式商用，微软与硬件合作伙伴英特尔、联想...
  

• 普强千寻实时坐席助手 | 让企业和客户沟通更高效

  2021-04-07 14:19
  在传统的呼叫中心，坐席在完成一通客户电话后，心里总是会有些OS，比如：“哎呀，忘了告知通话有录音。”“这个要怎么回答啊，培训的时候没教呀““我刚就不应该说……，这单肯定没有了。““诶，客户刚刚说是住在...
  

• “7×24小时”服务不打烊 升级版灵颐管家让灵隐长者安心更舒心

  2021-04-07 14:18
  “老人的需求是多元化的，如何才能高效精准的为老人链接到所需要的服务资源？”“我们将辖区周边的服务商进行分类整理，在系统平台上建立专属的养老服务资源库，管家通过管家终端的养老服务目录，可以按服务分类快速...
  

• 思科Webex增强员工幸福感，赋能高效团队与包容性协作

  2021-04-07 14:17
  新闻摘要从今年夏天开始：思科Webex将陆续推出一系列Insights功能，帮助员工增强幸福感，建立更优质的连接和更具包容性的工作体验。思科WebexPeopleInsights的设计具有私密性，支持...
  

• 数字苏州，打造区县数字化转型高地

  2021-04-07 14:15
  苏州，从古至今有着“上有天堂，下有苏杭”之美誉，既是我国的历史文化名城，也是长江三角洲重要的中心城市之一。苏州是非常重要的工业基地，成规企业有一万两千多家，民营、私营企业众多，商业类型丰富，为数字化的...
  

• 朗深：智能客服系统搭建注意事项

  2021-04-02 17:47
  随着互联网的发展，现在人们的沟通渠道越来越多，许多企业都开始部署在线客服，而在线客服也逐渐开始取代了电话客服。那么，企业在选择智能客服系统时需要注意什么？搭建呼叫中心系统时主要考虑以上三部分，线路稳定...
  

• 思科重塑互联网基础设施，支持更具包容性的未来

  2021-04-01 11:47
  新闻概览思科继续引领芯片、路由和光传输及网络自动化等领域，打造面向5G时代的“未来互联网”。思科与业界头部运营商及大型互联网公司合作，重新设计他们的网络，帮助广大用户更加便捷地访问互联网，并获得网络所...
  

• AI国货正当时，捷通华声灵云智声一体机飞腾版重磅发布

  2021-04-01 11:45
  中国正领跑人工智能发展2020年，中国人工智能行业实现突破性发展。斯坦福大学人工智能研究院发布《人工智能指数报告》显示，全球人工智能行业热度持续攀升，在2020年，全球共有22.8万篇AI论文在期刊上...
  

• MyComm助力江苏某市建成12319市民"连心线"

  2021-04-01 11:38
  日前，北京联信志诚公司（MyComm）助力江苏省某市率先设立“12319”市政公用服务热线智能化应用服务，该平台整合了与群众生活密切相关的市政公用、燃气、自来水等部门的服务资源，通过“12319”服务...