首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 邢台市25家企业被认定为省服务外包示范企业（平台）

  2021-03-09 10:37
  日前，省商务厅、省发展改革委等7部门联合发布《关于认定河北省中小微服务外包示范企业（平台）的通知》，邢台市无界电子商务有限公司等25家企业榜上有名。此次示范企业经专家评审推荐和省有关部门专题会议研究、...
  

• 马上金融跻身新一代人工智能产业创新“国家队”

  2021-03-09 10:34
  近日，工信部权威发布“新一代人工智能产业创新重点任务的入围揭榜单位和项目名单”。凭借“基于情感光谱与多语境感知的智能文本与语音客服机器人平台”项目，马上消费金融（下称“马上金融”）从“中国新一代人工智...
  

• 新思科技凭借Defensics模糊测试工具发现Jetty Web服务器的漏洞

  2021-03-09 10:33
  模糊测试能有效地在服务和协议中识别缺陷以及零日漏洞。近日，新思科技的研究人员凭借Defensics模糊测试工具发现了JettyWeb服务器的漏洞。CVE-2020-27223披露在EclipseFou...
  

• 智能客服机器人如何帮助保险企业改善客户旅程

  2021-03-09 10:14
  新冠疫情在世界范围的蔓延趋势，已经远远超过了所有人的预料。虽然各国都在努力做好防疫措施，但是新冠肺炎屡次大规模爆发。年初，由于境外新冠肺炎疫情不断蔓延，国内多地出现局部聚集性疫情，疫情形势严峻复杂。对...
  

• 环信客服云助力跨境电商标杆“敦煌网”引爆全球流量

  2021-03-08 12:24
  跨境电商已成为外贸的重要力量。一份最新的数据显示:2020年我国跨境电商全年进出口1.69万亿元，增长31.1%，其中出口就占到1.12万亿元，增长40.1%。这项数据也印证了跨境电商行业发展的火热。...
  

• 畅通联络通道 保定中院率先建成12368通讯平台

  2021-03-08 10:51
  “您好，请问您的身份证号和案号是多少？”3月2日，在保定市中级人民法院诉讼服务中心，接线员正在通过12368通讯平台核实案件当事人的信息，该平台是保定市中院在全国率先上线的“法院工作人员与当事人、律师...
  

• 网络呼叫中心该如何发展 网络呼叫中心的发展前景

  2021-03-05 11:35
  随着互联网移动技术和社会化媒体的发展，企业和客户之间的联系已经打破了传统的交流方式，客户可以通过APP、微信等多渠道反映他们的需求和意见，企业和客户之间交流的频次、信息量都大大提高。对于网络呼叫中心来...
  

• 呼叫中心软件集成必不可少的4个理由

  2021-03-05 11:34
  集成对于主要业务领域很重要，但不要忘记其他方面，例如呼叫中心软件与业务工具的集成。您的呼叫中心软件是否非常独立？与任何业务领域的专家（客户支持、电子商务、人力资源）进行交谈，他们都会告诉您同一件事。将...
  

• 百度爱番番400电话，助近山律所解决管理之乱

  2021-03-05 10:57
  百度爱番番的老客户--浙江近山（上海）律师事务所（以下简称“近山律所”），来自于法律服务行业，专注于建筑建材与投融资法律服务。而在法律服务行业，律所所表现出的专业性是能否成单的关键因素之一。除了过硬的...
  

• 云翌市级司法厅呼叫中心客服热线解决方案

  2021-03-05 10:40
  呼叫中心规模：服务中心30座席左右，服务网点170个左右。呼叫中心需求：一、呼叫中心部署支持IP分布式部署方式来搭建系统平台，即中心部署系统主设备，所有座席均采用IP方式，有利于座席的灵活分布，保证统...
  

• Genesys宣布其云业务实现创纪录式增长

  2021-03-04 18:06
  GenesysCloud业务的新增订阅量同比增加近130%，GenesysEngageCloud的订阅量同比增加超过70%，2021财年公司新增800多位客户北京，2021年3月5日——全球领先的云客...
  

• transcosmos再度蝉联“天猫五星服务商”

  2021-03-04 15:58
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称tr...
  

• 捷通华声灵云智能坐席辅助：实现客服业务技能和效率双提升

  2021-03-04 11:14
  智能坐席辅助是对服务质量要求较高的客服中心、呼叫中心提出的业务新形态。客服人员是企业与客户接触的重要渠道，是政府了解市民心声的重要桥梁，其服务质量直接影响企业或政府形象，以及企业经营收益。但客服人员流...
  

• 华为携伙伴共建OSS/BSS集成实验室，加速智能云网产业发展

  2021-03-04 10:59
  在2021MWC上海期间，华为常务董事汪涛在“构筑智能云网，加速行业数字化转型”主题峰会上，宣布华为携手OSS/BSS领域合作伙伴成立OSS/BSS集成实验室，加速云网融合项目的商业落地。2021年，...