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• 真实场景下人工智能到底有多智能——普强助力金融业发展

  2020-05-29 15:27
  随着人工智能生态的日益完善，以智能语音交互为核心的平台更加丰富。金融行业作为现代经济发展的核心，运用现代科技成果改造金融产品、金融模式和业务流程尤为重要。在创新驱动发展战略的推动下，智能语音已经创造了...
  

• 福田反诈呼叫中心成功拦截多起电信诈骗

  2020-05-29 10:39
  福田公安分局反诈呼叫中心办公室内，“蓝马甲”话务员张彩银正提醒着事主，电话中所谓的“贷款服务”涉嫌“套路贷”诈骗，不要轻信给对方转账。在张彩银耐心劝阻下，起初不耐烦的王女士似乎意识到自己差点被骗，便立...
  

• 呼叫中心的应用领域

  2020-05-29 10:38
  呼叫中心可以说是一种灵活的商业模式，可以用来处理各种人与人之间不需要直接见面打交道的事情，包括服务、销售、追债。其形式可以是企业对企业，也可以是企业对消费者。呼叫中心与客户之间的交流可以是简单的事情，...
  

• 智能客服百小答 百年人寿用AI技术加持服务升级

  2020-05-29 10:37
  随着科技赋能的应用推广和普及，以人工智能为代表的科技创新领域愈发成为保险行业竞争的焦点，相关应用也正在越来越多地渗透到保险经营的全过程。其中，智能客服是保险企业中技术最成熟、最广泛的落地产品，对比传统...
  

• 捷通华声灵云智能外呼机器人开启无接触商机

  2020-05-29 10:36
  继在疫情防控期间，助力政府部门快速落实防控巡访、疫情调查、康复健康报告等人口排查和防病宣传教育工作后，灵云智能外呼机器人再次在复工复产工作中大放异彩。在快递业恢复常态运营后，我们经常会接到由客服机器人...
  

• 语音合成IC与语音IC的两三事

  2020-05-27 10:34
  目前市面上的可发声IC分为两大类：语音合成芯片（TTS芯片）与语音芯片。在实际开发语音产品中，很多研发人员在这两类芯片的认知上会出现概念上的混淆，常常将文字转语音芯片误认为语音芯片，加之一些制作销售语...
  

• 甘肃省完成“1+28”ETC客户联络中心建设

  2020-05-27 10:33
  近日，甘肃省高速公路局有效利用高速公路免费“空档期”，顺利完成“1+28”ETC客户联络中心的建设工作。今年以来，甘肃省高速公路局在筹建完成1个省ETC客服中心及28个ETC客服联络分中心的统计、摸底...
  

• AI智简·新基建|竹间智能全新对话机器人平台线上发布会即将开启！

  2020-05-26 16:35
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• TP Cloud Campus助力Teleperformance改变在家办公方式

  2020-05-25 10:23
  •TPCloudCampus（TP云园区）适用于支持所有市场，语言，应用程序和垂直行业细分领域•客户几乎可以随时与Teleperformance云团队进行互动•通过云模型与员工保持联系，以确保员工对社...
  

• 人工智能是您客服中心的下一步的三个理由

  2020-05-22 10:46
  您知道客户体验对您的客服中心的成功有多重要，但管理日常运营有时会成为改进战略的障碍。尽管创建一个世界级的客服中心需要很多准备工作，但借助人工智能（AI），您可能会找到需要的捷径。为什么人工智能会成为全...
  

• 小i机器人跨境智能贸易服务云平台项目正式启动

  2020-05-22 10:45
  5月21日上午，虹桥商务区全球数字贸易港开港暨数字企业云开业项目云启动仪式正式举行。上海市副市长、虹桥商务区管委会主任许昆林出席开港仪式，并为2020年数字企业“云开业”、数字项目“云启动”揭幕。作为...
  

• MyComm：灾备—呼叫中心不可忽视的关键

  2020-05-22 10:44
  对于呼叫中心系统而言，企业在做出选择的时候，除了考虑功能是否满足之外，最终影响企业做出决定的往往是呼叫中心系统的技术架构、稳定性、安全性。尤其是座席规模较大的企业，一旦出现宕机的现象，导致的损失将是十...
  

• 用友工作手机：你所用的客户管理系统，真的全面数智化了么？

  2020-05-22 10:43
  随着市场竞争的愈演愈烈，众多企业开始寻求一种方式，希望通过该种方式能够更好的经营客户，在激烈的竞争中脱颖而出，打造自身核心竞争力。经营客户的核心是客户关系的管理，因此，对客户关系的管理成为企业工作的重...
  

• 【对话AI，认知AI，情感AI】竹间智能产品发布会带你解锁新技能

  2020-05-21 17:12
  2020开年的一场疫情，使得人们的沟通不得不从线下转为线上，人机交互逐渐成为主流新基建被重新定义后，人工智能进入应用落地爆发期，NLP作为人工智能领域的明珠，必将引领新变革对话AI，认知AI，情感AI...