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• 中国最佳客户联络中心案例：飞利浦（中国）客户联络中心

  2020-12-11 16:56
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上飞利浦（中国）客户联络中心作为行业代表荣获“2020...
  

• 中国最佳服务新锐案例：蓝润地产400客户中心

  2020-12-11 16:55
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上蓝润地产400客户中心作为行业代表荣获“2020中国...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：中移在线服务有限公司

  2020-12-11 16:52
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中移在线服务有限公司作为行业代表荣获“2020中国最...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：中国联通集团升级投诉运营中心

  2020-12-11 16:50
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中国联通集团升级投诉运营中心作为行业代表荣获“202...
  

• 办事更便捷！嘉定这个社区事务受理服务中心使出“秘密武器”

  2020-12-11 09:46
  “不用取号等候，先用手机扫码操作调取身份证‘电子证照’，身份确认后，一会儿工作人员就会把办好的材料交给我。”日前，市民朱女士在江桥镇社区事务受理服务中心办理“婚姻登记档案查询”业务，全程只花了不到10...
  

• 2020中国呼叫中心产业发展研究报告

  2020-12-11 09:39
  4PS联络中心国际标准组织撰写这份《2020中国呼叫中心产业发展与运营标杆研究报告》主要的提取数据为截至到2020年11月底的数据，于2020年发布，研究报告合计约1100页；中国呼叫中心产业发展研究...
  

• 比起机器人助手 巴西消费者更喜欢人工客服

  2020-12-10 16:00
  巴西客户服务平台及服务提供商GrupoSercom委托在线调查机构Qualibest进行的一项调查数据显示，在寻求问题解决方案时，巴西消费者更喜欢与人工客服进行交流。巴西国家通讯社报道，虽然机器人软件...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：一汽—大众大众品牌客户关怀中心

  2020-12-10 09:35
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上一汽—大众大众品牌客户关怀中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：上海华客信息科技有限公司

  2020-12-10 09:33
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上上海华客信息科技有限公司作为行业代表荣获“2020中...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：美的集团用户服务交互中心

  2020-12-10 09:31
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上美的集团用户服务交互中心作为行业代表荣获“2020中...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：天安人寿保险95301客服中心

  2020-12-10 09:19
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上天安人寿保险95301客服中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户联络中心—质信双保障案例：度小满金融客户服务中心

  2020-12-10 09:17
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上度小满金融客户服务中心作为行业代表荣获“2020中国...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：建发房地产集团全国服务热线中心

  2020-12-10 09:12
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上建发房地产集团全国服务热线中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：紫金财险95312客服中心

  2020-12-10 09:09
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上紫金财险95312客服中心作为行业代表荣获“2020...