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• 李克强主持召开国务院常务会议,部署优化政务服务便民热线

  2020-12-21 18:26
  据中国政府网消息：国务院总理李克强12月14日主持召开国务院常务会议，部署优化政务服务便民热线，提高为企便民服务效率和水平。会议指出，党中央、国务院高度重视加快服务型政府建设。政务服务便民热线直接面向...
  

• 银行服务：别让热线服务“凉了”客户的心

  2020-12-21 18:23
  2020年一场肺炎疫情爆发，全国上下万众一心，共度时艰。难得“躺”在家里就能给社会做贡献，我就想报个网课，学点东西。可年前剁手太多，资金紧张。于是，我决定申请信用卡。作为80后的“老阿姨”，我习惯打电...
  

• 安康市12345便民服务热线案例

  2020-12-21 18:20
  2016年由政府牵头，4PS标准组织、新华网等单位联合主办召开的2016中国(首届)全国12345政务服务热线峰会，发布了4PS-NGSS政务服务热线标准体系，随后每年举行覆盖300多个城市的“全国1...
  

• 钦州市12345政府服务热线案例

  2020-12-21 18:18
  2016年由政府牵头，4PS标准组织、新华网等单位联合主办召开的2016中国(首届)全国12345政务服务热线峰会，发布了4PS-NGSS政务服务热线标准体系，随后每年举行覆盖300多个城市的“全国1...
  

• 呼叫中心客服年度工作总结范文

  2020-12-18 09:59
  作为与客户交流的直接门户,如何提高呼叫中心客户满意度摆在每个呼叫中心运营者面前。写好工作总结报告有利于提升自己的服务能力。今天第一范文网小编给大家整理了呼叫中心客服年度工作总结，希望对大家有所帮助。2...
  

• 外交部：外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线来电量超过74万通

  2020-12-18 09:57
  12月17日，外交部领事司举行2020年度领事工作国内媒体吹风会。今年吹风会的主题是疫情下的领事工作，外交部领事司司长崔爱民介绍2020年度领事工作。崔爱民介绍，受各国疫情形势持续恶化、医疗资源紧张、...
  

• 如何把呼叫中心的封闭活跃起来？

  2020-12-17 10:03
  问：“你对呼叫中心每天的工作有什么感受？”回答：“打电话，打电话，还是打电话，两个字：枯燥。。。。。。”这是我咨询一位在呼叫中心工作的朋友后，他对我的回答。呼叫中心是一个相对封闭的场所，大家同在一个空...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：一汽—大众大众品牌客户关怀中心

  2020-12-17 09:57
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上一汽—大众-大众品牌客户关怀中心作为行业代表荣获“2...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：携程服务联络中心

  2020-12-17 09:55
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上携程服务联络中心作为行业代表荣获“2020年度中国最...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：PayPal全球客户服务（上海）

  2020-12-17 09:53
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上PayPal全球客户服务（上海）作为行业代表荣获“2...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：恒天财富客服中心

  2020-12-17 09:51
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上恒天财富客服中心作为行业代表荣获“2020年度中国最...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：路威酩轩香水化妆品客服中心

  2020-12-17 09:50
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司作为行业代表荣获“...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：雀巢健康科学（中国）有限公司

  2020-12-17 09:48
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上雀巢健康科学（中国）有限公司作为行业代表荣获“202...
  

• 广州10086首通视频客服话务接通

  2020-12-16 17:14
  在全球合作伙伴大会开幕当天，中移在线广州分公司迎来了第一通视频客服话务，也是广东10086首通视频客服话务！第一通视频客服话务接通时间为2020-11-1617:07，由广州13班的区洁莹接到。客服小...