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• 综合型房地产交易平台房掌柜建立呼叫中心服务全国客户

  2017-04-17 16:30
  尽管互联网已经兴起，但是人们仍然更容易也习惯于通过电话来获取解决问题的办法，这比起通过网络寻求解决问题的办法要高11倍。房掌柜：房掌柜成立于2008年，坚持3+X的城市圈发展战略：两年内实现了珠三角六...
  

• 基于云计算的呼叫中心解决方案的16个优势

  2017-04-14 13:36
  呼入的客户电话是企业业务成功的关键，因此企业需要充分利用每一个电话的互动机会。幸运的是，如今的呼叫中心解决方案可以提供先进的技术，有助于提高客户体验。虽然传统的基于硬件的系统可能是复杂和昂贵的，企业还...
  

• 上线7天卖出1亿多，客服外包市场竟这么火热

  2017-04-14 10:08
  大促活动才进行到一半，线上交易额就已经破亿。客服外包市场（kefu.taobao.com）3周年大促活动才进行到一半，线上交易额就已经破亿。这似乎超出了很多人的意料，客服外包市场居然如此繁荣！实际上，...
  

• 江西省工信委代表调研贵阳大数据产业

  2017-04-13 22:34
  导言：江西省计划通过数据交易吸引中部地区乃至全国的信息数据汇聚该省，从而完善大数据产业链，争取数据年交易量逐步达到PB级别。自成立以来，贵阳大数据交易所不断完善数据交易模式，期待与江西省合作，共同完善...
  

• 京东到家发布大数据报告：看看互联网公司都是啥味儿

  2017-04-13 22:32
  腾讯科技讯（孙宏超）4月13日消息，今天下午超市生鲜O2O平台京东到家发布了《京东到家超市生鲜大数据报告》(以下简称《报告》)。通过大数据对线上生鲜消费做出了新的解读，让你知道哪些生鲜果蔬最受老百姓偏...
  

• 内蒙古自治区大数据发展管理局局长胡丰 率组调研贵阳大数据交易所

  2017-04-13 22:28
  导言：自内蒙古入选第二批国家大数据综合试验区，自治区纪委书记刘奇凡，呼和浩特市市长李杰翔等领导先后调研贵阳大数据交易所。日前，自治区大数据发展管理局局长胡丰一行，将双方交流进一步深入。交易所期待参与内...
  

• 西安市政府副市长卢凯一行莅临贵阳大数据交易所调研

  2017-04-13 22:27
  2月10日，西安市委常委、副市长卢凯，西安市电子政务办主任张伟明，西安市城投集团董事长张志文一行12人莅临贵阳大数据交易所，就大数据产业发展、金融大数据、大数据交易等进行了深入交流。作为丝绸之路经济带...
  

• 自建、托管、外包、云计算四种呼叫中心的区别

  2017-04-13 15:32
  在呼叫中心高速发展的今天，纵观国内大型呼叫中心的发展历程，从成本中心的内涵到从成本角度来看最经济的服务渠道，乃至建立长期稳定的客户服务策略等等，呼叫中心策略、人员、流程、技术和财务均呈现出日益复杂的成...
  

• 呼叫中心语音外呼营销系统软件成企业首选

  2017-04-11 17:48
  网络电话，云呼，电销，电信诈骗是今年工信部讨论的热词，为了更好的规范通讯业务和市场，相继出台了许多规定，并做了严格规定与限制。为此受影响的企业不计其数，通讯稳定性无法保证，让企业损失连连。对某一事物的...
  

• Airbnb（波特兰）呼叫中心职场空间设计经验分享

  2017-04-11 17:38
  BoraArchitects与Airbnb环境团队合作设计，重新定义了传统的客户服务呼叫中心。代理没有分配特定的空间，但他们可以选择在办公桌，在沙发，或者站立来工作。空间被最大化，将个人存储结合到站立...
  

• 2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：途牛旅游网呼叫中心副总经理 杨锦堂

  2017-04-11 16:57
  素有行业景气晴雨表之称的2017中国（第十届）呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27日（2天）在上海.国际会议中心举行，将围绕客户服务、电话营销、运营管理、呼叫中心建设与外包、大数据应用、客户体验...
  

• 2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：河北省服务外包专业委员会副会长 刘燕军

  2017-04-11 16:53
  素有行业景气晴雨表之称的2017中国（第十届）呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27日（2天）在上海.国际会议中心举行，将围绕客户服务、电话营销、运营管理、呼叫中心建设与外包、大数据应用、客户体验...
  

• 2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：Teleopti 高级销售经理 --彭龙城

  2017-04-11 16:31
  素有行业景气晴雨表之称的2017中国（第十届）呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27日（2天）在上海.国际会议中心举行，将围绕客户服务、电话营销、运营管理、呼叫中心建设与外包、大数据应用、客户体验...
  

• 2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：新疆广电网络股份公司副总经理/CIO 陈长伟

  2017-04-11 16:24
  素有行业景气晴雨表之称的2017中国（第十届）呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27日（2天）在上海.国际会议中心举行，将围绕客户服务、电话营销、运营管理、呼叫中心建设与外包、大数据应用、客户体验...