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• 乌兰察布市领导深入三所院校就大数据产业呼叫服务储备人才培训工作进行专项调研督导

  2017-05-31 09:23
  为进一步深化大数据人才培养机制体制，贯彻市委、政府全力推动大数据产业发展的重大决策部署，不断提升大数据人才的培养数量和质量，为我市大数据产业企业提供人才支撑。5月26日，副市长王心宇赴集宁师院、乌兰察...
  

• 高新区：大数据让扶贫工作更加精准

  2017-05-27 10:20
  4月25日，贵阳高新区第一家国安社区扶贫旗舰店开业。按照计划，国安社区今年将在全省布局200家线下体验店，其中在贵阳布局100家。通过线上互联网平台和线下门店网络体系，为居民提供各种便利服务；通过大数...
  

• 贵阳市与中华联合财产保险公司签订合作协议

  2017-05-26 12:05
  5月24日，在2017中国国际大数据产业博览会开幕前夕，贵阳市人民政府与中华联合财产保险股份有限公司签订合作协议，开展在服务外包及呼叫中心产业等方面的合作。市委副书记、市长刘文新，中华联合保险集团股份...
  

• 高新白云：以大数据为引领 奋力打造创新型中心城市示范区

  2017-05-26 12:00
  题记：随着大数据时代的到来，在贵州贵阳发展大数据的洪流之中，统筹融合发展的高新区、白云区取得了经济社会发展前所未有的好成绩——在全国国家级高新区中的综合排位从2010年的62位...
  

• 【云岩区大数据专题】云岩区大力发展服务外包产业

  2017-05-25 11:21
  随着大数据的到来，与之紧密相关的服务外包及呼叫中心产业迎来了快速发展的黄金时期，并逐渐成为经济发展的重要引擎和新的增长点。针对云岩区部分行业设备、呼叫中心产业坐席利用率偏低的特点，2017年将大力发展...
  

• 呼叫中心融入养老服务体系，打造“没有围墙的养老院”

  2017-05-25 09:37
  中国正在快速步入老龄化社会，老年人的生命健康和养老问题是当前社会的一大焦点。为此，在医疗、康复、养老行业有数十年从业经验的厦门国太亚医互联网科技有限公司董事长詹国太创办了国内领先的D2D居家养老服务平...
  

• 迪拜机器人警察上岗 麦克风可直接连通警方呼叫中心

  2017-05-24 16:09
  迪拜首个机器人警察近日正式上岗，加入警察队伍。据悉，机器人警察可以辨别人的情绪和面部表情。它能够看出对方是高兴还是悲伤，并根据对方的情绪调整自己的表情和人类打招呼。人们还可以在他那里交罚款。世界首个机...
  

• 渣打设网上客服 攻年轻客群

  2017-05-24 16:08
  为吸纳更多年轻客户群，并紧贴数码银行的大趋势，渣打银行近期成立网上客户服务团队，初期有约20名员工，目标今年增加至30人。暂仅平日办公时间服务渣打大中华、北亚地区及香港个人金融业务董事总经理王维宪表示...
  

• 人工智能与呼叫中心客服如何结合？

  2017-05-24 15:39
  摘要：传统意义上的客服和呼叫中心。过去，客服的定位是售后，解决是产品售出后，处理用户的一些疑问、质量和服务问题。但未来的客服形态显然并非如此。在当今人工智能时代背景下下，用户移动化、在线化是一个不可逆...
  

• 万茗堂五周年庆典隆重来袭 呼叫中心实训基地喜送贺礼

  2017-05-23 09:53
  初夏将至，石榴花姹紫嫣红，万茗堂迎来了她的五周年生日。五年来，万茗堂砥砺前行，凭借厂家直供，保质保真的创新产品运营模式，秉承一切用心，只为保真的企业宗旨，从一家小企业发展成国内知名高端酒水直供平台。5...
  

• 智能客服机器人在民航业中的应用前景怎么样？

  2017-05-22 16:18
  智能化浪潮即将到来，人工智能已成为部分企业的重点研究对象，客服机器人作为人工智能的代表，在金融、服务和电信业务中崭露头角，京东的JIMI是聊天机器人在客服方面的主要代表，微软小冰和微信小微是娱乐聊天、...
  

• 泸州“政务云”上线一周年，加速推进云产业生态发展

  2017-05-22 16:06
  【中国，泸州】2017年5月18日，西南云海，数聚酒城暨华为中国ICT生态之行2017泸州站隆重召开。大会分享了行业云、大数据发展和智慧城市建设的经验，围绕智慧医疗、大数据产业生态，共同探讨了大数据产...
  

• 首届呼叫客服技能大赛　呼叫精英现场比拼

  2017-05-19 14:01
  通过语音客户服务情景模拟，以及现场根据规定主题编发微信朋友圈、一对多互动问答等方式，考察选手们的业务咨询、投诉处理能力和各项综合素质。5月18日下午，贵阳市首届全球呼叫·贵州服务杯客服技...
  

• 如何在呼叫中心中玩好Email？

  2017-05-18 14:08
  Email可以说是最古老的互联网应用了。中国第一份电子邮件是1987年发出：AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld越过长城，走向世界。其实吧...