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• 和睦家医疗集团服务规划管理总监李文香--大数据与员工管理

  2015-05-27 08:44
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 东方希杰客服总监赵黎萍--顾客的信息如何更好地抓取-VOC体系的构筑

  2015-05-26 13:20
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 卡戈拉司中国客服中心经理李逸珩--移动互联网+垂直市场下的联络中心应用

  2015-05-26 12:47
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 发展呼叫产业贵阳有6大优势 签约金额突破11亿

  2015-05-26 12:00
  5月25日，2015中国(贵阳)服务外包与呼叫中心发展论坛举行。会上，与会嘉宾围绕着贵州现状就服务外包与呼叫中心的产业发展、人才培养、产业趋势等问题出谋划策，共商贵阳呼叫产业发展大计。贵阳市委常委、副...
  

• “呼叫”服务向两头发展 专家解读“呼叫中心”

  2015-05-26 11:52
  从传统单一的电话呼叫，到网络呼叫、云呼叫，甚至微信点赞也可以视为一次呼叫。呼叫行业发展20年来，呼叫的次数翻了30倍。大数据时代的呼叫中心是什么样子？我们身边哪些行为不自觉地成为了信息呼叫？昨日，记者...
  

• SYKES中国区总经理张雯：呼叫中心需要流程创新

  2015-05-26 09:24
  5月25日，2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会开幕前夕，2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛举行。论坛上，赛科思SYKES中国区总经理张雯做了题为互联网+与呼叫中心转型...
  

• 业界专家聚贵阳 共话服务外包与呼叫中心创新

  2015-05-26 09:20
  5月25日，2015中国(贵阳)服务外包与呼叫中心发展论坛在贵阳国际生态会议中心召开，与会嘉宾围绕贵州现状，就服务外包与呼叫中心的发展创新，作了精彩发言。大数据时代的到来，催生了服务外包及呼叫中心产业...
  

• 服务全球 贵阳有底气有信心

  2015-05-26 08:58
  随着大数据的到来，与之紧密相关的服务外包及呼叫中心产业迎来了快速发展的黄金时期。昨日，2015中国(贵阳)服务外包与呼叫中心发展论坛举行，6个多小时会议、18位嘉宾从产业发展、产业趋势、人才培养等多方...
  

• 科大讯飞网络语音业务咨询总监马家邻--“话时代”的智能客服

  2015-05-26 08:38
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 华为中国区电信软件业务部总监吴宏伟--华为CloudCC引领下一代云呼叫技术

  2015-05-26 08:32
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 太阳神集团客户联络中心总监方俊--4PS国际标准在联络中心规划中的应用实践

  2015-05-25 16:04
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 百视通新媒体高级培训经理章森--有效的呼叫中心培训管理

  2015-05-25 15:55
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 贵阳召开2015服务外包与呼叫中心发展论坛

  2015-05-25 15:43
  贵阳网讯5月25日，2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛在贵阳国际生态会议中心召开。中国服务外包研究中心副主任梁杰、U-CAN中国董事长坂西健治等10数位嘉宾参与会议，与会嘉宾围绕贵州现状，...
  

• 叫响大数据时代“全球呼叫”的贵阳品牌

  2015-05-25 15:41
  现场签约16个项目，签约总金额超过30亿元，签约坐席1.6万个，涉及呼叫中心、服务外包、电商交易、跨境贸易等多个领域……随着一批大数据呼叫产业项目在京签约，贵阳市对世界叫响...