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• 徐工混凝土IOC智能运营指挥中心上线试运行

  2012-11-14 13:47
  徐工混凝土IOC智能运营指挥中心日前开始上线试运行，通过综合利用物联网、数字化工厂、产品智能化等技术，可以实时监控客户的车辆状态，车间的设备状态、物流状况等，通过400呼叫中心向各业务部门、客户、经销...
  

• 电商转战海外，呼叫中心应用优势或更加凸显

  2012-11-14 09:17
  电商大战的硝烟随着暑季的结束渐渐消退，期间呼叫中心的客服人员也着实体会了一把火爆的业务量。有关调查公司称，第二季度我国电子商务行业同比增长45%，交易额达到2788.4亿元（约合445.8亿美元）。近...
  

• 呼中叫心与云计算的融合 市场发展如虎添翼

  2012-11-13 13:56
  云计算技术给人们的生活和工作带来了更多便捷的服务，而基于云计算的客户联络中心AspectOnDemand则如虎添翼，AspectOnDemand能够提供灵活的部署功能，让企业机构利用新一代客户联络中心...
  

• 颜晓滨担任工信部全国服务外包考试指导委员会副理事长

  2012-12-01 21:41
  2012年11月9日北京：日前，4PS联络中心国际标准/CNCBA主席颜晓滨同志受聘被任命为工业和信息化部全国服务外包技能考试指导委员会副理事长，参与策划组织该委员会的各项活动，并在活动组织机构中任重...
  

• 2013中国呼叫中心与BPO产业大会(4月18-19,上海国际会议中心)

  2012-12-24 11:30
  http://www.51callcenter.com/2013/...
  

• 微众传媒：微博上的呼叫中心

  2012-11-09 16:35
  今年3月份，北京微众文化传媒有限公司（微众传媒）监测到新浪微博上小米公司的活跃用户约60万-70万人，而同期@小米手机的粉丝不到15万人，其中一部分还不是小米的用户。顾客就是上帝，你能要求上帝做你的粉...
  

• 澳大利亚电信发布全球“公有云”呼叫中心解决方案

  2012-11-09 10:07
  全球领先的管理网络与托管服务提供商澳大利电信全球业务今日发布全球虚拟呼叫中心(VCC)解决方案。据了解，澳大利电信全球业务VCC解决方案由IPscape公司提供支持，后者是呼叫中心应用与技术全球提供商...
  

• 宁波市81890求助服务中心鄞州分中心公共事务呼叫中心软件开发和系统集成建设项目的采购公告

  2012-11-08 09:28
  宁波市81890求助服务中心鄞州分中心公共事务呼叫中心软件开发和系统集成建设项目的采购公告公告次数：1发布日期：2012-11-07根据《中华人民共和国政府采购法》及有关办法，宁波市鄞州区公共资源交易...
  

• 宁波市住房公积金管理中心呼叫中心的采购结果公告

  2012-11-08 09:21
  宁波市住房公积金管理中心呼叫中心的采购结果公告公告次数：1发布日期：2012-11-07根据《中华人民共和国政府采购法》及有关办法，宁波市政府采购中心就宁波市住房公积金管理中心呼叫中心进行公开招标采购...
  

• 北京市西城区信息中心呼叫中心硬件基础平台试点项目公开招标

  2012-11-07 10:22
  项目名称：北京市西城区信息中心呼叫中心硬件基础平台试点项目项目编号：XCGK－2012－047采购人名称：北京市西城区信息中心采购人地址：北京市西城区二龙路27号集中采购机构全称：北京市西城区政府采购...
  

• 中国移动推10086热线来电必复 100%响应客户服务

  2012-11-07 10:05
  11月7日消息，在2012年中国移动为民服务，创先争优活动期间，10086热线推出来电必复服务，对于暂时未能获取人工服务的来电，主动通过电话或短信等方式联系客户，实现客户服务请求的100%响应与回复，...
  

• 讯鸟亮相云计算应用与呼叫中心高峰论坛

  2012-11-06 15:24
  2012年11月2日，由合肥市人民政府和中国呼叫中心与BPO产业联盟主办，合肥市商务局、蜀山区人民政府、北京讯鸟软件有限公司、中国电信安徽省公司承办的2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛在安徽省合...
  

• 京东：呼叫中心我最大

  2012-11-06 15:22
  江苏省宿迁市，是西楚霸王项羽的故里，也是京东商城CEO刘强东的老家。这里距离苏宁的大本营南京200公里，离阿里巴巴的地盘杭州500公里。在这里，京东正在建造全国最大的电商呼叫中心。在刘强东的规划中，要...
  

• 上海电信客服中心荣膺"2012最佳联络中心奖"

  2012-11-06 10:58
  据了解悉,该活动由工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，4PS联络中心国际标准作为指导标准。工信部相...