首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 合肥将打造呼叫中心之都

  2012-11-05 09:26
  办理护照可在网上递资料，事情进展如何，可随时随地上网查，需要补交什么资料，也可随时知晓……11月2日，记者从2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛上获悉，蜀山区经济开发区...
  

• 数字化呼叫中心助力市民家电服务消费

  2012-11-05 09:21
  应接一条服务热线，理清消费者的需求，提供合理的服务，是一个呼叫中心所必须做到的。而在这些基础服务的内容下，上海家电服务热线搭建的呼叫中心作出了更合理的模式选择。962512呼叫中心不只是简单地承接任务...
  

• 圆桌论坛:呼叫中心园区腾云驾雾

  2012-11-05 08:37
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 华唐教育集团董事长曹明元:云呼叫中心在教育行业的应用

  2012-11-05 08:33
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 淘宝网歌笑:云计算及呼叫中心如何提升电子商务

  2012-11-05 08:30
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• Salesforce中国区总经理王刚:云计算如何帮助客户成功

  2012-11-05 08:28
  近日,由合肥市人民政府、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主办，合肥蜀山国际电子商务产业园、北京讯鸟软件有限公司、合肥三元联创投资管理有限公司共同承办，4PS联络中心国际标准组织等支持的201...
  

• 合肥市人民政府副市长吴建国致辞

  2012-11-04 22:14
  2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛正式现在，首先让我们有请合肥市人民政府副市长吴建国致辞，有请！吴建国：尊敬的各位来宾，各位朋友，大家上午好！在秋高气爽的深秋时节，合肥市人民政府和中国呼叫中心与...
  

• 2012中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛开幕引言

  2012-11-04 22:05
  主持人：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！欢迎参加由合肥市人民政府中国呼叫中心以及BPO产业联盟(CNCBA)主办，蜀山区人民政府，合肥市商务局、合肥市招商局、中国电信股份有限公司...
  

• 菲律宾BPO语音部门就业人数近50万

  2012-11-02 09:46
  据菲律宾《商业镜报》10月31日报道，菲商业流程协会称，菲商业流程外包（BPO）语音服务部门最近6年雇员人数的增幅高于BPO平均增幅至少5倍，目前已经雇佣了49.3万人，有望于明年雇佣56.7万人，这...
  

• 58同城全国客服中心成立 打造优质体验

  2012-11-02 09:22
  近日，58同城全国客服中心在天津成立并启用，第一期规划为500座席。主要通过4007585858人工坐席、58帮帮、在线客服、短信及客户会等方式为客户提供服务。与此同时，网站信息审核和实名认证职能也得...
  

• 呼叫服务，不只是接电话这么简单

  2012-11-01 09:51
  昨日，由市政公用局12319热线中心承办、青岛城市管理学校承办的全市呼叫服务员职业技能大赛举行，来自我市的37名热线呼叫人员参加考核，这也是我市首次将呼叫服务员纳入到市职业技能大赛中。据介绍，目前我市...
  

• 六成人对旅游网站呼叫中心服务不满

  2012-11-01 09:19
  中消协今天发布的旅游餐饮评议调查报告显示,消费者通过在线旅游代理商呼叫中心预定旅游行程时,服务人员提供的信息不全面,或受利益趋使而向用户推荐价格更高的产品。呼叫中心往往指导用户口头提供卡号甚至密码,这...
  

• 首次呼叫服务员职业技能大赛昨举办

  2012-11-01 09:17
  为培养和选拔优秀的话务员（客户服务）高技能人才，带动全市呼叫服务队伍整体素质的提高，市政公用局12319热线中心昨天举办首次全市呼叫服务员职业技能大赛。此次大赛共有70余人报名参赛，涉及市政公用、服务...
  

• 惠普全球客服中心张全荣获《2012中国呼叫中心产业杰出贡献奖》

  2012-10-31 09:45
  据悉，惠普全球客户服务中心（大连）总经理张全在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中当选《2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖》。张全毕业于清华大学经济管理学院，现任惠普全球客户服...