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• 韵达快递全国统一客服呼叫中心投入使用

  2012-09-29 11:57
  根据《快递服务十二五规划》提出的发展目标和信息化建设要求，韵达快递公司在加大信息化建设投入力度的同时，更加重视在售后服务中对信息技术的应用。日前，韵达快递投资建设的全国统一客户服务热线400-821-...
  

• 华中地区首家 云计算基地落成

  2012-09-29 09:48
  昨日，华中首个云计算产业基地火凤凰云计算基地在江汉经济开发区落成。所谓云服务，简单来说，就是将大量数据集中于公共的服务器，而不是单个的办公电脑上，用户通过互联网存储、读取数据，可摆脱办公硬件设备和环境...
  

• 无限极优质客户服务受权威肯定

  2012-09-28 17:20
  2012年9月21日，由行业著名媒体机构-呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的《2012中国最佳客户联络中心与CRM高峰论坛暨颁奖典礼》在福建举行，无限极（中国）客服中心凭借其...
  

• 联信志诚荣获2012中国最佳IPCC平台提供商

  2012-09-28 17:16
  9月21日，2012客户联络中心与服务外包国际峰会暨2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在福建宁德隆重开幕。此次国际峰会是由宁德市人民政府和呼叫中心与BPO行业资讯网主办，由工信部软件与集成电...
  

• 数字蓝讯：呼叫中心产业潜力巨大

  2012-09-28 14:15
  中国呼叫中心产业规模累加超600亿元本报讯国务院参事、中国电子商会会长曲维枝近日表示，我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过120万人，规模累加超600亿元，并以每年15%到20%的速度增长。根据...
  

• 呼叫中心伴随猪八戒网的一路成长

  2012-09-28 11:49
  猪八戒网是全国最大的在线服务交易平台，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网有百万服务商正在出售服务，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、...
  

• 药房网呼叫中心:全年无休服务打造完美用户体验

  2012-09-28 09:18
  在激烈的市场竞争中，各大电商企业除了价格战、口水战之外似乎找不到其他更有为有效的竞争手段。价格毫无疑问是吸引用户关注的第一要素，但是通过相关电商平台的用户评价会发现，虽然有不少网友表示对价格促销力度较...
  

• 联络中心的云端诱惑 上接云端下接地气

  2012-09-28 09:13
  将所有的应用送上云端，这种新科技不仅令人神往，而且对于企业和用户都有巨大现实的利益。例如，有些应用软件由于规模比较大，原本只有大公司才能享用，如今就可以安装在较大的云端服务器上，然后分租给中小企业来使...
  

• 韵达快递升级呼叫中心 “一站式”服务提升客户满意度

  2012-09-27 09:59
  日前，韵达快递斥巨资建设的全国统一客户服务热线400-821-6789电话呼叫系统已正式投入使用。此举旨在为方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪，进一步提高售后服务能力和水平，提升客户体验和对韵达...
  

• 中国呼叫中心产业规模累加超600亿元

  2012-09-27 09:21
  ２０１２国际呼叫中心峰会２６日在江苏省淮安市举行。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝在发言时表示，我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过１２０万人，规模累加超６００亿元人民币，并以每年１５％到２０...
  

• 齐鲁银行采用Avaya解决方案升级联络中心

  2012-09-26 15:37
  2012年9月26日–企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布，山东省首家、也是省内最大的城市商业银行齐鲁银行，采用Avaya解决方案升级其联络中心系统，以提升客户服务水准，...
  

• 晚报邀您看发展：世界级的港机城，世界级的呼叫城

  2012-09-26 10:00
  从壮观的重装备到繁忙的呼叫席9月12日，晚报邀您看发展活动再次启动。18名读者朋友和我们一起赶赴南通经济技术开发区，参观了南通振华重型装备制造有限公司和携程信息技术（南通）有限公司。尽管这是两家性质截...
  

• 2012中国国际信息通信展:呼叫中心的IP化之路

  2012-09-26 09:46
  2012年中国国际信息通信展览会已然开幕，作为业内知名的专业行业信息化服务提供商，高鸿股份将通过本次展会，继续展示和普及下一代呼叫中心的各项前沿技术及应用。在本届通信展开幕前，让我们先沿着时间的轨迹，...
  

• 沣西新城 参加中国西部物联网技术与应用博览会

  2012-09-26 09:30
  9月12日，中国西部物联网技术与应用博览会在西安绿地笔克国际会展中心隆重开幕，本次博览会紧紧围绕推进创新成果转化；发展战略新兴产业为主线；从为物联网产业搭建技术交流、成果转化、投融资和推广应用平台为根...