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• 电话售险增长 电话营销渐成车险营销主流渠道

  2012-10-12 14:45
  2500万！这是今年选择电话销售渠道的预计客户数量。来自国内电话车险巨头平安产险的最新市场评估显示，超过20%的车主将选择通过电话车险给自己汽车投保，今年全行业电销保费预计跨越750亿元大关。2007...
  

• IBM推出zEnterprise EC12适于云计算和企业数据的高安全系统

  2012-10-12 10:51
  近日，IBM推出zEnterprise®EC12，这是48年来一直作为企业计算核心的IBM系统中最强大、技术最先进的版本。这个新企业系统践行了IBM对于满足不断增长的需要依靠Systemz大型...
  

• 谷歌欲启动“Nexus呼叫中心” 将可能提升Nexus设备销量

  2012-10-12 09:40
  近日，有消息传出谷歌打算启用第三方公司来为即将推出的Nexus设备推出一个呼叫中心。通过这一平台的建立，谷歌可以更好地为Nexus新用户提供帮助。相关应聘者将要前往旧金山海湾地区进行相关的技术培训。不...
  

• 面向教育培训行业的云呼叫中心解决方案

  2012-10-11 09:22
  教育培训机构风起云涌面临业务推广压力中国目前各类教育培训机构已超过10万家，其中涉足职业教育的机构达5万多家，工程建设业及财务金融业培训的机构总数各已达1万多家，并且由于中国经济的发展和各级政府对教育...
  

• 宁波市智慧城管中心在全国城管系统首次导入4PS国际标准认证

  2012-10-12 17:41
  10月9日下午2时，宁波市智慧城管中心正式启动4PS国际认证体系导入仪式。这标志着全国城管系统首次导入4PS国际认证体系。今后，市智慧城管中心将以标准化、精细化的管理模式，在全国公共事业服务领域树立标...
  

• 信阳市平桥区职业教育集团公共实训基地建设指挥部办公室关于平桥区公共实训基地携程旅行网呼叫中心装修工程中标公告

  2012-10-10 15:48
  平桥区公共实训基地携程旅行网呼叫中心装修工程中标公告信阳市诚信工程建设咨有限公司受信阳市平桥区职业教育集团公共实训基地建设指挥部办公室委托，就平桥区公共实训基地携程旅行网呼叫中心装修工程项目进行公开招...
  

• 小i机器人获“2012年度中国最佳客服智能机器人技术创新与实践奖”

  2012-10-10 14:36
  9月21日，由工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟指导、呼叫中心与BPO行业资讯网和宁德市人民政府主办的2012客户联络中心与服务外包国际峰会在福建宁德隆重举行。小i机器人凭借其...
  

• “智慧城管”导入4PS国际标准认证体系

  2012-10-10 13:26
  昨天下午，宁波市智慧城管中心举行仪式，正式导入4PS联络中心国际认证体系。据悉，这在全国城管系统中尚属首家。4PS联络中心国际标准由工业和信息化部直属单位倡导发起，是为联络中心相关单位进行体系梳理、自...
  

• 思科收购虚拟网络公司vCider 增强云计算竞争

  2012-10-10 10:19
  思科日前宣布布，它已经收购了虚拟网络公司vCider以便在云计算业务方面防御对手的竞争。思科计划把vCider合并到自己的云计算部门。这个收购交易的金融条款没有披露。vCider是一家私营企业，创建于...
  

• 应需而变 服务制胜 托管型呼叫中心的普及之道

  2012-10-10 10:11
  不论是受理咨询还是进行外呼服务，呼叫中心对企业的作用不言而喻。但由于不同企业的发展状况及需求存在着不同的差异，如何选择适合企业自身状况的呼叫中心成为很多企业管理者头疼的问题。《2011年中国呼叫中心产...
  

• 清远市呼叫中心产业建设咨询服务项目成交公告

  2012-10-10 09:42
  清远市深联招标有限公司（以下简称政府采购代理机构）受清远市经济和信息化局（以下简称采购人）的委托，就以下项目内容采用单一来源方式进行采购。现就本次采购的成交结果公告如下：一、项目名称：清远市呼叫中心产...
  

• Genesys亮相Dreamforce 2012年年会推出云计算客户服务解决方案

  2012-10-09 11:22
  Dreamforce是全球最大的云计算与企业技术大会。该大会邀请嘉宾使用社交、移动及云计算技术，体验与客户、合作伙伴及企业员工的全新交互方式2012年10月9日——领先的客户体...
  

• IP呼叫中心 GPS信息服务系统

  2012-10-09 10:45
  呼叫中心与人们的日常生活密切相关，人们对呼叫中心的理解也是相当宽泛的。电信运营商设立的114特服电话，就被认为是早期一个比较典型的呼叫中心。接着，大量声讯台、寻呼台普遍采用自动应答系统提供服务，这也被...
  

• 968128呼叫中心 厦住房公积金咨询热线正式投入运行

  2012-09-29 11:59
  您好，厦门市住房公积金管理中心为您服务！从今年8月1日起，厦门市住房公积金968128便民咨询热线正式投入运行，先期提供6个坐席，可同时为1000名职工提供7×24小时自助语音查询服务和5...