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• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业发展与人力资源挑战报告

  2012-04-18 10:33
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 科大讯飞黄达志--移动互联网“语时代”的行业siri

  2012-04-18 10:12
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• Aspect Mike Ding--新一代的客户联络，您准备好了吗？

  2012-04-17 12:24
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心4PS标准认证标杆分享

  2012-04-17 11:17
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• VERINT董亮亮--不再仅仅是倾听—收集、分析并采取行动—利用客户之声改善客户体验

  2012-04-17 10:07
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 人力资源和社会保障部王竞做大会开幕致词

  2012-04-16 15:45
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 思科（中国）陈晓强--客户协作--推动联络中心创新浪潮

  2012-04-16 14:44
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 通信云：云端讯鸟

  2012-04-09 13:37
  北京讯鸟软件有限公司（下称讯鸟软件）从2005年开始研发基于In-ternet的呼叫软件时，并没有想到自己不经意搭上了顺风车，做的是当下最热门的云计算生意。2001年成立时，讯鸟软件跟国内所有同行一样...
  

• 美国3月裁员人数创10个月新低 呼叫中心岗位数量减少

  2012-04-06 10:03
  美国就业顾问公司Challenger,Gray&Christmas周四(4月5日)公布的数据显示，因政府部门裁员人数下降，美国3月挑战者企业裁员人数较上月大幅下滑，创10个月以来的最低水平。数据显示，...
  

• 智造创想城迎来投资黄金时段(组图)

  2012-03-23 11:40
  滨海最大呼叫中心招商即将启动滨海最大的呼叫中心基地e谷•声立方即将参展2012年中国呼叫中心与业务流程外包大会，项目招商也将随之启动。据悉，中国呼叫中心与业务流程外包大会，是由中国呼叫中心与...
  

• 95598呼叫中心召开营销工作会议精神宣贯会

  2012-03-23 11:38
  3月5日下午，95598呼叫中心在飞机坝四楼会议室召开公司2012年营销工作会议精神宣贯会，重点宣贯学习了公司总经理蔡小平、副总经理刘兴在公司2012年营销工作会议上的讲话。座谈会上，与会人员结合自身...
  

• 日本资生堂将内部呼叫服务中心移至中国

  2012-03-23 09:28
  据《日经产业新闻》22日报道，日本大型化妆品企业资生堂在中国大连设立了内部呼叫服务中心，该中心主要是面向资生堂公司各大专柜的销售人员，用于解答在使用销售管理系统时遇到的各类问题。目前，资生堂旗下的资生...
  

• 逃离北上广，电商企业选合肥“安家”

  2012-03-20 15:44
  北上广一线城市要面对高房价等高生活成本和运营成本以及子女入学等实际问题。从这个角度讲，一线城市对电商企业已经缺乏吸引力。电商企业纷纷落户合肥近日，110多家国外电子商务企业云集北京，参加魅力合肥电商之...
  

• 德惠农电到95598呼叫中心客服中心交流学习

  2012-03-20 13:58
  3月16日下午，德惠农电来到客服中心，针对95598热线运行、客户工程受理等方面工作进行交流学习。客服中心对德惠农电进行了热情的接待。一行人员首先参观了95598呼叫中心的办公大厅，听取了座席代表的三...