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• 惠普李洲:如何运用胜任力体系促进呼叫中心人员发展

  2012-10-26 09:02
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 四川电信呼叫中心助残疾人就业

  2012-10-25 14:41
  四川电信呼叫中心积极参加成都市残联发起的残疾人就业促进会暨橙丝带进企业活动，为残疾人提供工作岗位。在招聘活动中，不少残疾人应聘者对四川电信呼叫中心提供的工作岗位表现出浓厚兴趣。有一位母亲特意帮女儿应聘...
  

• 溧阳市12345政府公共服务平台受理中心服务外包项目竞争性谈判公告

  2012-10-25 14:22
  溧阳市政府采购中心受溧阳市信访局的委托，现就溧阳市12345政府公共服务平台受理中心服务外包项目进行谈判采购。一、招标内容：负责开发12345服务平台前后台所需的硬件和软件开发，做好与网络成员单位计算...
  

• 青岛市旅游局关于青岛市12301旅游服务热线升级扩容项目公开招标公告

  2012-10-25 14:20
  青岛市12301旅游服务热线升级扩容招标公告山东招标股份有限公司青岛分公司（以下简称招标代理机构）受青岛市旅游局的委托，对其青岛市12301旅游服务热线升级扩容及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购...
  

• 电讯盈科专业客服萧昆龙:客户联络中心在外包行业的创新服务

  2012-11-04 21:40
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东:睿智工作

  2012-10-24 22:30
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 亚马逊（中国）副总裁张思宏:客户联络中心在企业中的战略定位

  2012-10-24 22:23
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 电商，呼叫中心是你无法忽视的一环

  2012-10-24 15:14
  今年是电商血战的一年。爱网购的人们应该对今年的几次电商大战记忆犹新。8月15日，京东、苏宁、国美启动了声势浩大的三国杀大战。而再往前的6月18日，也就是京东8周年店庆当日，京东、天猫、苏宁、当当等电商...
  

• 一汽大众呼叫中心获最佳客户联络中心称号

  2012-10-24 11:12
  2012年9月21日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、福建宁德市政府主办的《2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》在宁德举行，一汽-大众呼叫中心荣获了"2012中国最...
  

• 岛市旅游局关于青岛市12301旅游服务热线升级扩容项目公开招标公告

  2012-10-24 10:22
  青岛市12301旅游服务热线升级扩容招标公告山东招标股份有限公司青岛分公司（以下简称招标代理机构）受青岛市旅游局的委托，对其青岛市12301旅游服务热线升级扩容及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购...
  

• 呼叫行业引领市场

  2012-10-24 09:27
  呼叫中心行业经过了在中国市场近十年的开展，逐步由技术拉动向应用驱动转化。在很多企业，呼叫中心开始归入企业信息化的整体范畴，将呼叫中心作为公司整个客户关系管理战略的一局部，企业呼叫中心的范围由服务范畴逐...
  

• Aspect大中华区总经理Mike Ding：新一代的客户联络，您准备好了吗？

  2012-10-23 23:51
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 智造中国总裁助理佟静波:中国呼叫中心产业案例分享—中国声立方

  2012-10-23 22:08
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 雅芳（中国）方俊:4PS国际标准认证案例分享

  2012-11-04 21:41
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...