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• 统一通信巨头各有侧重 用户选择要理性

  2012-09-10 09:49
  现状分析：当前,国内信息化建设程度已非常高，单位内部建立了多个系统，比如:OA、ERP、CRM、财务系统等一些业务办公管理系统，而各个系统中的事情比较多，而对于领导来说，需要时刻去找这些事情，常常要登...
  

• 钟巧红：呼叫中心的价值探讨

  2012-09-10 09:31
  近来听闻业内很多关于呼叫中心价值定位的讨论，那么究竟何谓呼叫中心的价值？如何衡量呼叫中心的价值？怎样持续提升呼叫中心的价值？笔者将总结一家之言，供大家参考。分析呼叫中心的价值定位，需要充分认识呼叫中心...
  

• 统一通信ROI来自消费者的流动性和“BYOD”

  2012-09-10 09:05
  在最近的一次网络研讨会上，美国呼叫中心协会的发言者描述了行业成员是如何通过技术来提高他们的业务，其中提到了两个关键因素。协会的研究主任PaulStockford强调了一个事实，大数据分析的联络中心包括...
  

• VAA呼叫中心解析高效工作秘诀

  2012-09-07 11:20
  每个消费者都希望企业能通过高效的方法解决自己因使用产品而产生的问题，而有时因客服电话线路不够导致电话忙线更是令客户头疼不已。VAA呼叫中心为企业找到提高工作效率的秘诀，通过VAA呼叫中心的CRM管理软...
  

• 高考没考上大学 学什么技术最有前途？

  2012-09-07 09:32
  2012年高考的已经结束，高招工作也已渐入尾声，有人幸运地迎来了大学的录取通知书，而有人却无奈地与大学失之交臂。好在这些考试失利考生都知道，当前选择学习一项热门的技术才是最重要的，这可以增加自己的就业...
  

• 买买茶服务再升级 呼叫响应提速打造完美购物体验

  2012-09-06 14:47
  近日，中国最大最专业的茶产品在线交易、服务及传播平台买买茶网与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成正式合作，后者为买买茶网客服中心的升级换代提供了巨大支持，将业内知名的7...
  

• IP分布式呼叫中心：通讯的艺术

  2012-09-06 14:42
  奥迪坚彰显IP分布式呼叫中心魅力导语：经过多年的发展，呼叫中心在各个方面都经历了巨大的转变。特别是随着IP技术的崛起，呼叫中心从提供单一的语音功能，转变为互联网、IP电话、Email、传真等多种方式相...
  

• 电话营销系统 节省企业50%以上话费

  2012-09-06 10:13
  云语音外呼电话营销系统助力企业节省50%以上电话费用讯众通信在今年CENCE通信展上展出的电话营销外呼解决方案现在已经正式上线出售，产品命名为云语音外呼。云语音外呼电话营销系统采用电话ip技术，能将企...
  

• 宝马5系Li加入互联一族

  2012-09-06 09:34
  作为一款年度车，2013款宝马5系Li的上市仪式堪称盛大。除了11项技术和配置升级之外，2013款宝马5系Li最大的看点是，在同级别车型中率先引入互联驾驶系统和最先进的第三代iDrive系统，从而带来...
  

• 荆门市紧急医疗救援中心120调度指挥系统升级改造项目邀请招标预审公告

  2012-09-06 09:22
  依据荆门市政府采购办财采计〔2012〕849号计划函要求，荆门市政府采购中心受荆门市紧急医疗救援中心的委托，拟对荆门市紧急医疗救援中心120调度指挥系统升级改造项目进行邀请招标，欢迎供应商报名参加资格...
  

• 第一线集团与青岛市黄岛区正式签约设立呼叫中心项目

  2012-09-05 15:20
  9月3日下午，青岛市委常委、工委（区委）书记、管委主任张大勇，工委（区委）副书记、区政府区长孙恒勤分别会见了香港第一线集团首席执行官文立。管委副主任孟庆胜会见时在座。张大勇对文立一行的到来表示欢迎，他...
  

• 英立讯虚拟组网呼叫中心系统解决方案

  2012-09-05 14:18
  英立讯科技是一家全球领先的一体化联络中心交换机系统及CTI解决方案的提供商。做为CTI行业的领航者，公司拥有自主知识产权的ZingSwitch®CVNET(i)一体化联络中心平台以及核心的Zi...
  

• 科达高清标清混网视频会议服务南通卫生监督所

  2012-09-05 11:34
  南通卫生监督所成立于2002年8月，是受市卫生局委托承担卫生监督事务的执法机构，主要从事食品卫生、公共场所和饮用水卫生、化妆品卫生、学校卫生、职业卫生、传染病防治、医疗服务等卫生执法监督工作。为加强市...
  

• 全球语音技术市场爆发 年均增长超三成

  2012-09-05 09:23
  全球语音技术市场在过去几年呈现出快速发展的态势，年平均复合增长率超过25%，根据市场研究机构联合商业情报(ABI)公司发表的最新的报告，全球语音技术市场到2008年已从2002年的6.27亿欧元(6....