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• 对日贸易企业借助日本电话号码构建客服呼叫中心

  2012-02-09 16:07
  经济全球化和服务本地化进程是相辅相成的，业务的全球化发展也推动了服务本地化的落实，这一趋势导致了全球范围内虚拟办公室的产业的盛行。注册各个国家离岸公司、申请各个国家的虚拟办公地址以及办理各个国家的虚拟...
  

• 呼叫中心行业给未来职业发展带来的收益

  2012-02-09 15:42
  自古就有360行，行行出状元，作为360行中新增的产业，呼叫中心近年来得到的迅猛发展给我们带来了新的希望，作为一个新产业，不仅仅是其规模和数量都在不断变化，各地各行业的呼叫中心更是如雨后春笋层出不穷。...
  

• 未来就业方向因“呼叫中心”而转移

  2012-02-09 15:40
  你好，我要订餐、你好，我想咨询一下租车情况、你好，我要预订去美国的机票等等，类似于这样一个电话就了一解决的事情，在未来将遍布我们生活的各个角落，以上这三件看似毫不相关的事情，却正通过同一个服务平台在和...
  

• 齐鲁晚报呼叫中心热线遭遇山东土话骚扰

  2012-02-02 16:39
  今日,4PS联络中心国际标准的微博提到:【爆笑：齐鲁晚报呼叫中心热线遭遇山东土话骚扰】齐鲁晚报新闻热线，先是遭遇山东土话骚扰，继而接线员小姐又遭遇一个老男人…喜死俺了…谁听...
  

• 呼叫中心办公室中的水族馆，人性化环境

  2012-01-30 17:36
  近日，4PS联络中心国际标准组织的微博发布：英国每日邮报报道，美国科罗拉多州一家软件公司在呼叫中心办公室中别出心裁地装上了锯齿形长鱼缸作为办公桌背景板，让员工在工位上就可欣赏到鱼缸里游动的鱼。该公司一...
  

• 呼叫中心编制人力资源预算所需数据

  2012-01-27 19:45
  呼叫中心编制人力资源预算所需数据：1）下一年预估员工人数；2）福利成本增长或预估量；3）预计员工流失率；4）本年度实际开支；5）预计新福利计划；6）影响支出的政策、商业战略、法规等变化；7）人力资源收...
  

• 4PS标准:呼叫中心健康科学坐姿图

  2012-01-27 19:26
  近日，4PS联络中心国际标准组织的官方微博发布了关于呼叫中心客服代表与办公一族健康坐姿的博文，引起了数十万人浏览，几百次转发。这意味着呼叫中心从业者越来越关注健康工作及员工保障。以下为呼叫中心健康科学...
  

• 呼叫中心产业基地:“北方声谷”产出不冒烟的GDP

  2012-01-20 09:16
  当你行驶在高速公路上，无论是在河北，还是北京、天津，拨通24小时免费电话4007070122，其实你是在和邢台对话。不要奇怪，因为这些电话的终端，就位于邢台的北方声谷内。一个个邢台声音，从这里发出，呼...
  

• 珍爱网李松：如何玩转5家互联网公司

  2012-01-18 16:01
  珍如果你看过当下最受欢迎的电视节目非诚勿扰，那你一定会注意到那二十四位美丽的女嘉宾面前，常常摆着一块小牌子：珍爱网推荐。事实上，李松所创办的珍爱网早已是中国最著名的婚恋网站之一。珍爱网并非李松第一次创...
  

• 邢台呼叫中心服务外包产业集聚地初现端倪

  2012-01-11 10:55
  随着北京用友、北京中路纵横信息咨询中心、邢台众联科技等公司入驻开发区，邢台着力打造北方最大的呼叫中心服务外包产业集聚地———北方声谷初现端倪。到十二五末，北方声谷可...
  

• 发展绿色项目 壮大绿色GDP

  2012-01-11 10:07
  市重点项目建设情况2011年1-12月份，计划投资14.9，完成投资16.45单位：亿元入驻企业340家，规模以上企业48家，生产总值70个亿。十二五末，生产总值达270亿以上。续建项目新开工项目吉杰...
  

• 土耳其呼叫中心行业年增长率达到 20%

  2012-01-15 10:52
  土耳其的支持中心行业年增长率已达到20%，2010年的总营业额为12亿土耳其里拉（约合7.6亿美元）。作为重要性日益突出的服务行业主要分支之一，单是去年，支持中心行业的劳动人才储备就增加了4.5万名新...
  

• 云呼叫中心市场前景广阔

  2012-01-09 18:07
  信息产业的发展，离不开技术的演进和行业的推动，呼叫中心也不例外。随着中国经济的发展转型，越来越多的企业重视并大力发展客户服务、主动营销等业务。无论是在电信、银行、保险等传统领域，还是网络购物、旅游、移...
  

• 《4PS标准管理课程》公开课(颜晓滨,5月18-19日,广州)

  2012-01-09 17:21
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