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• 畅信达搭建中铁十三局技师学院实训呼叫中心

  2012-09-10 17:37
  9月10日消息，中铁十三局技师学院,隶属于国有特大型建筑企业中铁十三局集团有限公司。前身为铁道兵三师教导队，1984年集体转业后改建为技工学校，2005年先后晋升为国家级重点中等职业技术学校和国家级重...
  

• 广通云呼叫中心与企业信任机制的建立

  2012-09-10 10:26
  在中国，我们的老祖宗已总结出几个字叫做仁、义、礼、智、信，中国人做人智慧的精华浓缩在这五个字里，说明中国缺的不是诚信，是缺失建立诚信的制度，现在都说社会普遍存在信任危机，信任缺失，比如屡屡出现老人摔倒...
  

• Avaya推出新版Aura® Conferencing，企业协作技术迈出重要一步

  2012-09-10 09:51
  网络通信中国网(VoipChina)消息，北京，2012年9月6日—企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布，推出多模式会议解决方案的最新版本AvayaAura®Co...
  

• 统一通信巨头各有侧重 用户选择要理性

  2012-09-10 09:49
  现状分析：当前,国内信息化建设程度已非常高，单位内部建立了多个系统，比如:OA、ERP、CRM、财务系统等一些业务办公管理系统，而各个系统中的事情比较多，而对于领导来说，需要时刻去找这些事情，常常要登...
  

• 钟巧红：呼叫中心的价值探讨

  2012-09-10 09:31
  近来听闻业内很多关于呼叫中心价值定位的讨论，那么究竟何谓呼叫中心的价值？如何衡量呼叫中心的价值？怎样持续提升呼叫中心的价值？笔者将总结一家之言，供大家参考。分析呼叫中心的价值定位，需要充分认识呼叫中心...
  

• 统一通信ROI来自消费者的流动性和“BYOD”

  2012-09-10 09:05
  在最近的一次网络研讨会上，美国呼叫中心协会的发言者描述了行业成员是如何通过技术来提高他们的业务，其中提到了两个关键因素。协会的研究主任PaulStockford强调了一个事实，大数据分析的联络中心包括...
  

• VAA呼叫中心解析高效工作秘诀

  2012-09-07 11:20
  每个消费者都希望企业能通过高效的方法解决自己因使用产品而产生的问题，而有时因客服电话线路不够导致电话忙线更是令客户头疼不已。VAA呼叫中心为企业找到提高工作效率的秘诀，通过VAA呼叫中心的CRM管理软...
  

• 高考没考上大学 学什么技术最有前途？

  2012-09-07 09:32
  2012年高考的已经结束，高招工作也已渐入尾声，有人幸运地迎来了大学的录取通知书，而有人却无奈地与大学失之交臂。好在这些考试失利考生都知道，当前选择学习一项热门的技术才是最重要的，这可以增加自己的就业...
  

• 买买茶服务再升级 呼叫响应提速打造完美购物体验

  2012-09-06 14:47
  近日，中国最大最专业的茶产品在线交易、服务及传播平台买买茶网与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成正式合作，后者为买买茶网客服中心的升级换代提供了巨大支持，将业内知名的7...
  

• IP分布式呼叫中心：通讯的艺术

  2012-09-06 14:42
  奥迪坚彰显IP分布式呼叫中心魅力导语：经过多年的发展，呼叫中心在各个方面都经历了巨大的转变。特别是随着IP技术的崛起，呼叫中心从提供单一的语音功能，转变为互联网、IP电话、Email、传真等多种方式相...
  

• 电话营销系统 节省企业50%以上话费

  2012-09-06 10:13
  云语音外呼电话营销系统助力企业节省50%以上电话费用讯众通信在今年CENCE通信展上展出的电话营销外呼解决方案现在已经正式上线出售，产品命名为云语音外呼。云语音外呼电话营销系统采用电话ip技术，能将企...
  

• 宝马5系Li加入互联一族

  2012-09-06 09:34
  作为一款年度车，2013款宝马5系Li的上市仪式堪称盛大。除了11项技术和配置升级之外，2013款宝马5系Li最大的看点是，在同级别车型中率先引入互联驾驶系统和最先进的第三代iDrive系统，从而带来...
  

• 荆门市紧急医疗救援中心120调度指挥系统升级改造项目邀请招标预审公告

  2012-09-06 09:22
  依据荆门市政府采购办财采计〔2012〕849号计划函要求，荆门市政府采购中心受荆门市紧急医疗救援中心的委托，拟对荆门市紧急医疗救援中心120调度指挥系统升级改造项目进行邀请招标，欢迎供应商报名参加资格...
  

• 第一线集团与青岛市黄岛区正式签约设立呼叫中心项目

  2012-09-05 15:20
  9月3日下午，青岛市委常委、工委（区委）书记、管委主任张大勇，工委（区委）副书记、区政府区长孙恒勤分别会见了香港第一线集团首席执行官文立。管委副主任孟庆胜会见时在座。张大勇对文立一行的到来表示欢迎，他...