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• 南方航空综合业务楼呼叫中心办公室改造工程招标公告

  2011-07-15 00:34
  一、工程名称：综合业务楼呼叫中心办公室改造工程二、招标单位：中国南方航空股份有限公司联系人：吴君煜、高莹莹联系电话：86125446；86112930三、建设地点：广州市旧白云机场四、招标内容、规模、...
  

• 海安广电客服呼叫中心系统项目成交公告

  2011-07-15 00:25
  海安县海安县广播电视信息网络有限公司的委托，对海安县广电客服呼叫中心系统项目进行竞争性谈判采购，现就本次谈判采购的成交结果公告如下：一、采购项目名称及采购编号（一）采购项目：海安县海安广电客服呼叫中心...
  

• 嘀嗒团客服系统全面升级为周年庆生

  2011-07-12 11:41
  嘀嗒团最新消息：在嘀嗒团成立一周年之际，即2011年7月14日起，嘀嗒团将正式启动坐落昌平的大型呼叫中心，全面升级客服系统。届时呼叫中心坐席服务接听时间将从每天早上九点延长至晚上十一点，相比升级前增加...
  

• 呼叫中心内部人才选拔机制

  2011-07-11 13:06
  51callcenter7月11日消息(记者李莎):近几年，相信大多数呼叫中心运营管理者关注的焦点，除了运营制度、流程、分工、效率等常规性内容之外，更多的还是制约呼叫中心良性运营和长期发展的人力资源问...
  

• 万客会服务随传随到 是您24小时的贴身管家

  2011-07-04 08:54
  新浪房产讯相信很多人曾经梦想有一个贵族般的生活，最好有一个万能的贴身管家，细心聆听我们的需求，24小时地为我们尽心服务。而作为中国首个客户俱乐部——万客户似乎注意到很多人的需求...
  

• 客服世界的数字“魔方”主题论坛在深圳举行

  2011-07-03 17:07
  6月24日下午在深圳市威尼斯皇冠酒店举行了主题为:客服世界的数字魔方论坛，本次论坛吸引了一百多名领导、专家和同仁参与，本次活动是由杭州远传通讯技术有限公司主办，深圳市呼叫中心行业协会协办；同时邀请了业...
  

• 盛京银行呼叫中心机房系统升级改造工程招标公告

  2011-07-01 08:56
  招标编号：NZB02-GCZ2011-108-01开标时间:2011-07-19所属行业:网络通讯计算机,其它标讯类别:国内招标资源来源:其它所属地区:辽宁一、招标条件盛京银行沈阳营业管理部呼叫中心机...
  

• 第二届中国保险新渠道发展论坛在沪举行

  2011-07-01 08:45
  6月30日，由中国保险学会顾问指导，《中国保险报》、中保网主办，国内呼叫中心技术服务企业—青牛软件协办的第二届中国保险新渠道发展论坛在上海召开。中国保险学会会长罗忠敏、中国保险报业股份有限...
  

• 成都蜀兴职中呼叫中心系统采购招标公告

  2011-06-25 14:51
  采购公告标题：成都市蜀兴职中呼叫中心系统实训室采购项目招标公告采购项目名称：成都市蜀兴职中呼叫中心系统实训室采购项目预审公告：成都市蜀兴职中呼叫中心系统实训室采购项目征求意见公告采购方式：公开招标招标...
  

• 博闻中国与美通社强强联手打造商展和传播整合平台

  2011-06-22 09:07
  上海6月21日电/美通社亚洲/--博闻中国（UBMChina）--中国最大的商业会展主办商--日前宣布美通社将成为其于2011年9月27-28日在上海举办的TechnologyforMarketing...
  

• NICE亚太区客户及合作伙伴大会将于2011年7月4日开幕

  2011-06-20 16:56
  NICE亚太区客户及合作伙伴大会将于2011年7月4日在中国海南三亚开幕，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter）是本次会议的重要支持媒体，同时，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA...
  

• 电子商务拥有自己的呼叫中心提升服务品质

  2011-06-16 09:20
  曾经，服务水平被当成是企业的软实力，在相当长的一段时间内，比起产品质量和销售业绩，在企业中没有得到足够的重视。时至今日，企业之间的竞争已经达到白热化的程度，服务已经成为企业的一种核心竞争力，尤其是售后...
  

• 电子客服集中化思考

  2011-06-15 09:00
  一、相关行业背景随着这两年移动互联网快速发展，各行业及竞争对手已经高度重视电子客服体系建设。如招商银行电子服务体系已形成良好的口碑，竞争对手的QQ客服、微博客服等战略步伐逐步加快。1、行业电子服务体系...
  

• 呼叫中心员工离职之水蒸发效应

  2011-06-14 10:06
  自然科学中，水蒸发的因素主要有三点（图1）：1、水的温度，因为温度越高，水分子运动越剧烈，蒸发越快；2、水的表面积，水的表面积越大，水分子挣脱束缚的能力就越强；3、水周围空气流动的速度，周围空气流动的...