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• Salesforce王刚--社交型企业的下一代客户服务

  2012-04-19 10:03
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 讯鸟软件姜冬良--从“鸟”谈呼叫中心云服务

  2012-04-19 09:43
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• Genesys黄金鹏--The New Conversation - 新潮流、新沟通

  2012-04-19 09:26
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• NICE萧墐谊--跨渠道互动交流解决方案增强客户体验之旅

  2012-04-18 11:14
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 亿迅(中国) CEO李农--联络中心的云服务

  2012-04-18 10:56
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业发展与人力资源挑战报告

  2012-04-18 10:33
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 科大讯飞黄达志--移动互联网“语时代”的行业siri

  2012-04-18 10:12
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• Aspect Mike Ding--新一代的客户联络，您准备好了吗？

  2012-04-17 12:24
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心4PS标准认证标杆分享

  2012-04-17 11:17
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• VERINT董亮亮--不再仅仅是倾听—收集、分析并采取行动—利用客户之声改善客户体验

  2012-04-17 10:07
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 人力资源和社会保障部王竞做大会开幕致词

  2012-04-16 15:45
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 思科（中国）陈晓强--客户协作--推动联络中心创新浪潮

  2012-04-16 14:44
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 通信云：云端讯鸟

  2012-04-09 13:37
  北京讯鸟软件有限公司（下称讯鸟软件）从2005年开始研发基于In-ternet的呼叫软件时，并没有想到自己不经意搭上了顺风车，做的是当下最热门的云计算生意。2001年成立时，讯鸟软件跟国内所有同行一样...
  

• 美国3月裁员人数创10个月新低 呼叫中心岗位数量减少

  2012-04-06 10:03
  美国就业顾问公司Challenger,Gray&Christmas周四(4月5日)公布的数据显示，因政府部门裁员人数下降，美国3月挑战者企业裁员人数较上月大幅下滑，创10个月以来的最低水平。数据显示，...