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• Aspect被Frost & Sullivan评为外呼联络中心市场领导者

  2011-03-22 14:50
  日前，Aspect被Frost&Sullivan公司评为外呼系统市场领域的全球市场份额领导者。Frost公司评估全球外呼系统市场总额为2.5亿美元，根据产品销售收入完成情况，Aspect对整个市场收入...
  

• Teleopti China综合新闻简讯

  2011-03-17 12:53
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• 捷通华声语音合成技术乘文化创意产业加速前行

  2011-03-17 09:32
  2011年是21世纪第二个十年的开始，也是十二五规划的开局之年，捷通华声创立十年来，可以说是与新世纪共成长的一家高科技企业，它立足语音、手写等智能人机交互（HCI）技术的研究与应用，站在新十年的战略高...
  

• 呼叫中心员工流失率高的五大原因

  2011-03-17 00:46
  仁者见仁,智者见智,经过我的分析,主要原因如下:1、呼叫中心行业不重视客户服务人员。有的人可能不理解,说我们公司非常重视啊,怎么会不重视呢？表面上说重视,实际上在骨子里还是不重视的。为什么呢？让我们从...
  

• 十堰政府采购中心呼叫中心设备招标采购公告

  2011-03-15 17:23
  依据湖北省十堰市财政局采购计划下达函十财采计[2011]107号的要求，十堰市政府采购中心受十堰市疾病预防控制中心的委托，拟就呼叫中心设备进行询价采购。欢迎符合资质条件的供应商报名参加。一、采购项目编...
  

• 中国银联2011年度录音升级采购项目公告

  2011-03-15 17:17
  中国银联股份有限公司就中国银联2011年度录音系统升级采购项目采购以谈判方式进行采购。现邀请资质合格的供应商参加谈判。1．采购项目名称：中国银联2011年度录音系统升级采购项目。2．采购内容：1套质检...
  

• 呼叫中心淘人网全面接轨4PS联络中心国际标准

  2011-03-15 12:20
  2011年03月15日，中国(记者，叶东)：日前，呼叫中心淘人网副总裁蔡军宣布呼叫中心淘人网将全面接轨4PS联络中心国际标准体系并正式启动呼叫中心淘人网客户联络中心认证仪式。蔡军表示，未来将在呼叫中心...
  

• 下一个携程商业模式畅想

  2011-03-15 12:24
  传统的携程，我们耳熟能详，但机票、酒店预订却遭遇竞争对手的强烈进攻。防守反攻还是另谋出路？携程左右开弓，正在开始新的布局……谁都知道携程是航空公司与酒店业的中介服务商，依靠...
  

• 什么是主动营销?

  2011-03-11 08:49
  到底什么是主动营销，目前在市场上存在很多误区，尤其是拥有呼叫中心的企业，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢...
  

• 马鞍山行领航空呼叫中心设备招标

  2011-03-11 00:29
  受马鞍山市花山软件企业服务中心的委托，马鞍山市双赢招标投标中心有限责任公司就马鞍山市行领航空咨询有限公司呼叫中心设备采购项目组织竞争性谈判，欢迎符合条件的供应商参加。一、项目名称：马鞍山市行领航空咨询...
  

• 知识管理导向的金融信息化创新思路

  2011-03-10 08:49
  拓尔思知识管理导向的金融信息化创新源于创新化与服务化的知识管理需求创新化与服务化是金融业未来发展的基石，由于知识的沉淀、共享、学习和应用，是创新与服务的源泉，所以知识管理系统的建设，成为现阶段金融业信...
  

• 科大讯飞引领语音芯片产业昂首迈进新十年

  2011-03-09 08:39
  十年磨一剑，一剑如虹。过去的十年，作为中文智能语音技术的拓荒者和领导者，科大讯飞语音合成芯片发展一路高歌猛进，产品功能、表现力及应用效果持续改进，牢牢占据着国内市场龙头地位，并积淀了良好的品牌形象，演...
  

• 捷通华声入选2010中关村高成长企业TOP100

  2011-03-07 10:01
  2011年2月，捷通华声凭借自身的综合实力，经过各行业领域专家历时2个多月的层层选拔，最终从所参评的中关村数千家企业中脱颖而出，荣获2010中关村高成长企业TOP100称号，并同时获得本年度特别奖&m...
  

• 永川建西部最大的呼叫中心

  2011-03-03 08:40
  一个呼叫中心客服每天和300个陌生人说话2月23日上午，记者走进了位于永川工业园区的一家外包服务公司。宽阔的办公区里，和主城区的普通写字间一样，被划分成一个个整齐的格子间。几百位客服代表戴着耳麦，坐在...