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• 调查：英国人仍最爱听“女皇英语”

  2009-11-25 15:08
  路透伦敦11月24日电---一项新的调查显示，当今英国的电台与电视台或许更加流行地方口音，但女皇英语仍然是呼叫中心及产品宣传中的首选口音。超过半数的受访者表示更倾向于听声音吸引人的广告宣传。三分之二的...
  

• 呼叫中心开始平民化

  2009-11-24 10:48
  【本报讯】（记者王晓晴）昨日，国内呼叫中心领导企业讯鸟软件宣布，其自主研发的国内唯一基于云计算构架的呼叫中心启通宝将全面推向中小企业市场，企业可以最低400元的成本建设呼叫中心系统，国内呼叫中心市场由...
  

• Avaya收购北电企业解决方案业务获欧盟委员会批准

  2009-11-23 09:10
  2009年11月19日，新泽西BaskingRidge.-Avaya公司今天宣布，Avaya拟议中的对北电企业解决方案业务的收购已经获得欧盟委员会批准。这项收购还有待于其他监管审查，Avaya预计，将...
  

• Verizon解雇Alltel总部部分员工 称冗员太多

  2009-11-21 10:39
  导读：VerizonWireless女发言人LuciePathmann表示，正如公司一直强调的，会制定关于Alltel的裁员计划。而执行此次裁员前，也是经过严格程序确认的。赛迪网讯11月21日消息，V...
  

• 第一线安莱荣获香港客户中心三项年度呼叫中心重要殊荣

  2009-11-21 10:36
  51Callcenter11月21日报道：11月19日晚，大中华区领先信息通讯技术服务商第一线安莱于2009年香港客户中心大奖评选晚会中，再次囊括三项大奖：最佳外包客户中心(呼入)、最佳华南客户中心(...
  

• 在日本感受BELLE MAISON倍美丛（组图）

  2009-11-19 16:45
  十一月初始，小编与沪上其他时装编辑收到了日本BELLEMAISON倍美丛的盛情邀请，飞去日本参观BELLEMAISON倍美丛总部。小编跟随着大部队来到日本兵库县的〝暮らす服〟小编对BEL...
  

• “第三届中国客户管理大会2009年年会” 圆满结束

  2009-11-17 12:13
  51Callcenter11月17日（记者莫子）报道2009年11月12日，由中国客户管理网联合理财周报、东方企业家、财讯.COM共同推出的第三届中国客户管理大会2009年年会在北京·汉...
  

• 江苏常州破获来自台湾固话诈骗团伙

  2009-11-15 16:43
  中新社常州十一月十三日电(唐娟冯杰)江苏常州警方十三日透露，刚刚抓获二名利用固定电话诈骗的台湾籍犯罪嫌疑人，据二人交待，其团伙成员遍布东南亚、欧美等地，利用网络电话对大陆进行诈骗。为使骗术得逞，公司还...
  

• 捷通华声手写识别手机市场前景探析

  2009-11-13 13:30
  目前，中国作为手机保有量最多的国家，已经跃居世界第一位；其中手机中有一项最实用的功能就是手写，具备手写功能的手机时下非常受欢迎，与按键不同，手写能给操作者带来更加舒畅的沟通体验。人们在使用手机的同时，...
  

• 上海宝山区将设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 11:38
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...
  

• OpenVox助力60大庆国庆游园网络电话调度

  2009-11-13 10:22
  基于OpenVox语音板卡的IP网络电话指挥调度系统在60大庆期间成功应用于北京市国庆游园活动的安排调度。北京市国庆游园指挥部对此予以高度评价。该系统于9月15日上线试运行，并于9月20日正式上线。网...
  

• 吉利汽车呼叫中心获CCCS客户联络中心五星认证

  2009-11-12 14:22
  51Callcenter11月12日报道：近日，吉利汽车呼叫中心获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会授予的五星级客户服务中心，成为国内汽车业首家获此荣誉的自主品牌企业。这是继2007年12月被...
  

• 英国电信呼叫中心员工合中乐透游戏大奖 总额9100万镑

  2009-11-12 01:04
  英国电信集团利物浦呼叫中心的工作人员正在庆祝一个巨大的胜利，它们共同购买的其中两张乐透彩票拿下了9100万英镑的总奖金。这意味着合伙购买彩票的员工都可以拿到税后550万美元的奖金，《利物浦每日邮报》报...
  

• 预约挂号遭到医院“顽强抵抗”的原因

  2009-11-08 08:28
  最近报纸陆续报道广州预约挂号遭到很多医院的顽强抵抗，也受到一些中介公司的拷问。早本世纪初，我在省人民医院工作的时候就提出预约挂号的问题，当时得到林曙光院长大力支持，一直延续到现在。为什么省人民医院可以...