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• Aspect客户荣获2011年Gartner & 一对一杰出CRM奖

  2011-04-18 15:19
  全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布，Aspect客户、英国最大的能源及配套供应商英国天然气集团（BritishGas）荣获2011年度Gartner&一对一杰出客户关系...
  

• 亚太EAP孙忠立:心理关怀帮助提升呼叫中心行业人力资本

  2011-04-18 14:31
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 高瑞华：“产业红娘”有“厦门情结”

  2011-04-08 10:18
  台湾客服中心发展协会理事长高瑞华产业红娘有厦门情结优雅且平易近人的高瑞华对厦门并不陌生。作为君龙人寿首任总经理，她在厦门生活了整整三年，用她的话说：我对厦门是有情结的。显然，昨天，她把这种情结带到了首...
  

• 亿迅(eSOON)喜获GENESYS 2010大中华区唯一最具价值合作伙伴荣誉

  2011-04-01 16:32
  3月8-10日，由Genesys主办的APACPartnerForum--Genesys亚太合作伙伴峰会在风景宜人的泰国普吉岛举行。亿迅（eSOON）作为其大中华区的重要核心合作伙伴受邀参加了此次峰会...
  

• Verint（慧锐）连续第四年赢得《CRM 杂志》人力资源优化最佳“服务领导”荣誉

  2011-04-01 15:17
  3月21日-VerintSystems(慧锐系统)(NASDAQ:VRNT)今日宣布公司获得《CRM》杂志所评选的人力资源优化（WFO）套装领域服务优胜奖－这是该杂志所评选奖项中的最高荣誉。这是Ver...
  

• 美电影租赁服务商招募呼叫中心员工进军海外市场

  2011-04-01 14:12
  北京时间4月1日消息，据国外媒体报道，美国电影租赁服务商Netflix日前发布的招聘启事显示，该公司正考虑进军海外市场。Netflix的招聘信息显示，该公司俄勒冈州希尔斯伯勒市呼叫中心将招募部分的员工...
  

• 上海市副市长一行考察天润融通亦庄运营中心

  2011-03-29 10:40
  3月11日下午，上海市副市长艾宝俊、市经信委主任王坚、市经信委软件和信息服务业处处长朱宗尧等一行人专程来北京云基地，在宽带资本董事长田溯宁、云基地公司董事长赵安建等人的陪同下对云基地进行了参观和考察。...
  

• 澳大利亚国防部将全面采用Avaya千兆以太网方案

  2011-03-23 15:43
  2011年3月23日，澳大利亚国防部将在其现有网络中全面部署最新的Avaya数据解决方案。通过此次技术升级，澳国防部网络将纳入关键任务网络设备及相关服务，从而进一步提高网络的可靠性，使位于澳大利亚各地...
  

• Aspect被Frost & Sullivan评为外呼联络中心市场领导者

  2011-03-22 14:50
  日前，Aspect被Frost&Sullivan公司评为外呼系统市场领域的全球市场份额领导者。Frost公司评估全球外呼系统市场总额为2.5亿美元，根据产品销售收入完成情况，Aspect对整个市场收入...
  

• Teleopti China综合新闻简讯

  2011-03-17 12:53
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• 捷通华声语音合成技术乘文化创意产业加速前行

  2011-03-17 09:32
  2011年是21世纪第二个十年的开始，也是十二五规划的开局之年，捷通华声创立十年来，可以说是与新世纪共成长的一家高科技企业，它立足语音、手写等智能人机交互（HCI）技术的研究与应用，站在新十年的战略高...
  

• 呼叫中心员工流失率高的五大原因

  2011-03-17 00:46
  仁者见仁,智者见智,经过我的分析,主要原因如下:1、呼叫中心行业不重视客户服务人员。有的人可能不理解,说我们公司非常重视啊,怎么会不重视呢？表面上说重视,实际上在骨子里还是不重视的。为什么呢？让我们从...
  

• 十堰政府采购中心呼叫中心设备招标采购公告

  2011-03-15 17:23
  依据湖北省十堰市财政局采购计划下达函十财采计[2011]107号的要求，十堰市政府采购中心受十堰市疾病预防控制中心的委托，拟就呼叫中心设备进行询价采购。欢迎符合资质条件的供应商报名参加。一、采购项目编...
  

• 中国银联2011年度录音升级采购项目公告

  2011-03-15 17:17
  中国银联股份有限公司就中国银联2011年度录音系统升级采购项目采购以谈判方式进行采购。现邀请资质合格的供应商参加谈判。1．采购项目名称：中国银联2011年度录音系统升级采购项目。2．采购内容：1套质检...