首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 呼叫中心淘人网全面接轨4PS联络中心国际标准

  2011-03-15 12:20
  2011年03月15日，中国(记者，叶东)：日前，呼叫中心淘人网副总裁蔡军宣布呼叫中心淘人网将全面接轨4PS联络中心国际标准体系并正式启动呼叫中心淘人网客户联络中心认证仪式。蔡军表示，未来将在呼叫中心...
  

• 下一个携程商业模式畅想

  2011-03-15 12:24
  传统的携程，我们耳熟能详，但机票、酒店预订却遭遇竞争对手的强烈进攻。防守反攻还是另谋出路？携程左右开弓，正在开始新的布局……谁都知道携程是航空公司与酒店业的中介服务商，依靠...
  

• 什么是主动营销?

  2011-03-11 08:49
  到底什么是主动营销，目前在市场上存在很多误区，尤其是拥有呼叫中心的企业，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢...
  

• 马鞍山行领航空呼叫中心设备招标

  2011-03-11 00:29
  受马鞍山市花山软件企业服务中心的委托，马鞍山市双赢招标投标中心有限责任公司就马鞍山市行领航空咨询有限公司呼叫中心设备采购项目组织竞争性谈判，欢迎符合条件的供应商参加。一、项目名称：马鞍山市行领航空咨询...
  

• 知识管理导向的金融信息化创新思路

  2011-03-10 08:49
  拓尔思知识管理导向的金融信息化创新源于创新化与服务化的知识管理需求创新化与服务化是金融业未来发展的基石，由于知识的沉淀、共享、学习和应用，是创新与服务的源泉，所以知识管理系统的建设，成为现阶段金融业信...
  

• 科大讯飞引领语音芯片产业昂首迈进新十年

  2011-03-09 08:39
  十年磨一剑，一剑如虹。过去的十年，作为中文智能语音技术的拓荒者和领导者，科大讯飞语音合成芯片发展一路高歌猛进，产品功能、表现力及应用效果持续改进，牢牢占据着国内市场龙头地位，并积淀了良好的品牌形象，演...
  

• 捷通华声入选2010中关村高成长企业TOP100

  2011-03-07 10:01
  2011年2月，捷通华声凭借自身的综合实力，经过各行业领域专家历时2个多月的层层选拔，最终从所参评的中关村数千家企业中脱颖而出，荣获2010中关村高成长企业TOP100称号，并同时获得本年度特别奖&m...
  

• 永川建西部最大的呼叫中心

  2011-03-03 08:40
  一个呼叫中心客服每天和300个陌生人说话2月23日上午，记者走进了位于永川工业园区的一家外包服务公司。宽阔的办公区里，和主城区的普通写字间一样，被划分成一个个整齐的格子间。几百位客服代表戴着耳麦，坐在...
  

• 3项新标准发布 加快推进信息无障碍进程

  2011-02-21 09:56
  日前，工业和信息化部（以下简称部）发布了359项行业标准，其中包括《信息无障碍呼叫中心服务系统技术要求》（YD/T2097-2010）、《信息无障碍语音上网技术要求》（YD/T2098-2010）、《...
  

• Verizon因用户无法进行紧急呼叫遭调查

  2011-02-21 08:48
  新浪科技讯北京时间2月21日早间消息，美国联邦通信委员会(FCC)表示，在上月美国部分地区出现暴风雪天气时，有大量Verizon用户无法进行紧急通话。FCC称，在1月26日的暴风雪中，在华盛顿特区郊外...
  

• 重庆市第一家区级企业服务呼叫中心在沙坪坝区落户

  2011-02-18 14:27
  近日，全市第一家区级企业服务呼叫中心—沙坪坝区企业服务呼叫中心（966550）在该区行政审批服务大厅落户。它汇集了全区35家单位共计613条政策条目以及热点问题，随着5×8小时...
  

• 安徽合肥利用外资打造中国呼叫中心之都

  2011-02-14 10:32
  来自安徽省商务厅的信息显示，目前，安徽省敲定的十二五期间利用外资重大项目已达87个，这些项目的总投资将达到522亿美元。据悉，这87个利用外资重大项目中，包括合肥市的平板显示十代线项目、江淮年产四万辆...
  

• “后台经济”拉锯：战？还是和？(图)

  2011-02-14 08:33
  地圈了，楼盖了，接下来要做的是什么？在抛出各种诱惑的同时，各城市却纠结在求异却同的窘境中。新金融记者宁广靖摄新金融记者宁广靖摄样的利润版图致使这些城市纷纷下海？铁岭市常务副市长袁卫亮在接受记者采访时曾...
  

• 巢湖拟10亿打造“威尼斯水城”

  2011-02-14 08:30
  来自省商务厅的信息显示，目前，我省敲定的十二五期间利用外资重大项目已达87个，这些项目的总投资将达到522亿美元。据悉，这87个利用外资重大项目中，包括合肥市的平板显示十代线项目、江淮年产四万辆中重载...