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• 捷通华声语音技术让信息“声声”入耳

  2009-09-16 09:37
  二十一世纪，是信息产生价值的时代，信息在人们的工作生活中起着举足轻重的作用。近年，楼宇LED显示屏在各大楼宇不断涌现，提供了大量文本信息，可行色匆匆的都市人却无法纵情驻足。目前，捷通华声与国内多家企业...
  

• 成都呼叫世界,服务外包产业探秘

  2009-09-15 14:07
  一座充满活力的经济城市我们很多国际客户在这个城市开展业务，我们将满足他们对资金服务和其他产品不断增长的需求，同时，我们还有意和成都的中国企业开展业务往来。9月也许是一个很好的月份，摩根大通成都分行选择...
  

• 呼叫中心助力传媒企业服务升级

  2009-09-10 17:55
  近日，由史坦投资顾问公司和搜狐网联合主办的2009中国传媒投资年会在京城小有名气的私人会所百仁府举行，吸引了传媒及投资界的100多位人士参加。讯鸟作为国内首个为传统媒体《京华时报》构建客户服务中心的软...
  

• 北京将加快呼叫中心产业基地建设

  2009-09-10 11:45
  新华网北京９月１０日电（孙晓胜孟宁）北京市经济和信息化委员会副主任阎冠和在９日表示，北京将加快推进呼叫中心产业基地的建设。据阎冠和介绍，呼叫中心产业在我国改革开放和加入ＷＴＯ之后大规模兴起，从行业分布...
  

• 语音合成技术助百姓安居乐业

  2009-09-09 16:19
  房地产商的实力和品牌是房屋销售过程中消费者参考的重要指标，而品牌形象的树立则取决于售前、售中及售后的服务质量。因此，房地产商需要及时有效地解答购房者的咨询、处理购房者所申办业务，同时通过外拨功能来进行...
  

• 韩国派特工在中国调查电话诈骗案

  2009-09-02 20:00
  中国公安部门今年初在广东省突袭捣毁了一个电话诈骗团伙，抓获22名犯罪嫌疑人，韩国媒体日前爆料说，这一抓捕行动是在打入犯罪团伙内部的韩国特工协助下完成的。据韩国《中央日报》1日报道，去年秋天，韩国国情院...
  

• 北京思安华胜公司提升服务质量的新举措

  2009-09-02 14:09
  北京思安华胜科技有限公司为配合Dialogic公司更好的提升产品质量用以服务于广大用户，而提出规范技术支持流程、提升产品与服务质量的新举措，在产品质保、售后维修等服务方面出台一系列措施。作为Dialo...
  

• 办公室成了“呼叫中心”

  2009-09-01 19:06
  8月17日中午，我打开电脑后发现，一向可以自动登录的MSN没有登录成功，登录失败的提示信息为：我们无法让您登录到MSNMessenger，可能是因为服务器或Internet连接出现问题。我以为是电脑中...
  

• 捷通华声手写识别技术获重大突破

  2009-09-01 16:20
  近日，北京捷通华声语音技术有限公司（下简称：捷通华声）在手写识别技术的研究中获得技术突破，这是继今年3月份该项技术大规模功能拓展后的取得的又一个重要进展。此次捷通华声突破性地改进了手写识别技术的核心算...
  

• 上海拟举办“呼叫中心行业专场招聘会”

  2009-08-31 16:28
  为缓解呼叫中心企业招聘难和社会就业难问题，上海市呼叫中心产业基地推进办与上海仁友管理咨询有限公司，拟在10月初共同举办上海呼叫中心行业专场招聘会。招聘会主要面向青年求职者群体，提供不少于500个岗位，...
  

• Convergys全新智能通知解决方案提升客户满意度，降低联络中心成本

  2009-08-31 11:31
  中国，北京（2009年8月31日）在2009年纽约SpeechTek大会暨展览会（SpeechTEK2009ConferenceandExhibition）上，关系管理领域的全球领袖Convergys...
  

• 智能查询系统让观众爱上电影院

  2009-08-28 13:24
  一部新的电影上映前夕，电影院需要在平面媒体、网络媒体和电视媒体上铺设大量广告宣传。但有时候影迷们通过这几种宣传方式获得的影视资讯会有所滞后，因此，新的自动语音电话查询系统应运而生。影迷们可以通过这套查...
  

• 讯飞语音助力太平人寿客服中心

  2009-08-28 09:30
  --贴心服务飞入寻常百姓家基于全球领先智能语音技术，科大讯飞为上海太平人寿保险成功打造了全新的人性化、智能化自助客户服务中心，助其在业界率先将周到、贴心的客户服务送入寻常百姓家，成为在国内保险市场竞争...
  

• 年内四市建起家政呼叫中心

  2009-08-27 08:57
  荆楚网消息(湖北日报)（记者曾遗荣、通讯员刘卫华）昨日，国家商务部副部长姜增伟一行到武汉，调研我省家庭服务业发展情况。一同赴汉的还有人力资源和社会保障部、总工会、共青团中央、民政部等相关部门同志。据了...