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• 江苏鸿信燃气服务系统成功应用于溧阳安顺燃气

  2010-05-26 10:44
  江苏鸿信燃气服务系统继在湖州新奥燃气、泰州港华燃气顺利运行后，近期再次应用于溧阳安顺燃气，为该公司提供全方位的客户服务平台。溧阳安顺燃气有限公司是溧阳市专营管道天然气的合资企业，经过近10年的发展，建...
  

• 捷通华声技术贴心服务老年人

  2010-05-25 14:11
  随着我国社会老龄化趋势的加深，老年孤独是不少老人在退休后面临的一道精神上的坎儿。由于子女大都不在身边，许多老年人相对孤独，有强烈的沟通欲望，如果他们身边有一款具备播读信息、手写信息、报时、急救、大屏幕...
  

• Aspect正式发布Workforce Management 7.3

  2010-05-24 15:45
  51Callcenter消息：Aspect日前宣布推出基于其PerformanceEdge平台的AspectWorkforceManagement7.3。此次发布的最新版本WorkforceManag...
  

• 信普飞科荣获“软件行业知识产权自主创新先进企业”大奖

  2010-05-07 10:49
  2010中外企业知识产权大会于2010年4月25日在北京人民大会堂开幕。此次大会由中国知识产权研究会、中国专利保护协会、中华商标协会、中国版权协会、国际保护知识产权协会中国分会、中国经济报刊协会、新传...
  

• 北京呼叫中心产业基地被授予“北京市数字信息产业基地

  2010-05-06 10:00
  在日前召开的北京市促进软件和信息服务业发展大会上，北京呼叫中心产业基地被授予北京市数字信息产业基地。基地将瞄准呼叫中心、数据中心、网络集成服务、电子商务、软件及通讯设备制造等信息产业的发展，致力于成为...
  

• 南昌有望建成中部地区最大呼叫中心产业基地

  2010-05-04 17:12
  记者从江西省南昌市高新区获悉，南昌呼叫中心产业基地发展迅速，并有望在２０１２年成为中部地区最大的呼叫中心产业基地。据介绍，南昌呼叫中心产业基地由世界电脑制造商、中国专业从事呼叫中心业务的知名企业、三大...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于太平洋人寿

  2010-04-30 09:23
  江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于太平洋人寿常熟公司，系统实现对公司电话进行全天候录音。中国太平洋人寿保险有限公司是经中国保监会批准成立的经营各类人寿保险业务的全国性股分商业保险公司，公司成立于200...
  

• 捷通华声实行“以人为本” 助力“执政为民”

  2010-04-28 14:15
  近年来，随着经济的快速发展，城市人口众多、居民生活丰富多彩，随之而来的是政府公共服务压力的显著提升。为方便与市民的沟通交流，加强政府同群众的联系，解决市民生活中的各类实际困难，各地市政府都相继开通了政...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于中国人寿

  2010-04-28 09:24
  51Callcenter4月28日报道（记者孙婷婷）：江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于中国人寿保险通州公司、南通公司，实现对公司电话进行全天候录音。中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于南通中南新世界

  2010-04-27 09:23
  江苏鸿信电话录音监控系统实现对南通中南新世界公司电话进行全天候录音。南通中南新世界中心开发有限公司系中南控股集团公司所投资的全资公司之一。中南控股集团创建于1988年，目前集团现已形成房地产业、建筑产...
  

• Verint Impact 360 人力资源优化套装荣获CRM杂志“最佳服务奖”

  2010-04-28 09:42
  51Callcenter消息：VerintSystems慧锐系统公司于4月19日纽约梅尔维尔宣布，公司新一代Impact360人力资源优化套装已荣获CRM杂志颁发的最佳服务奖，该奖项是人力资源优化（W...
  

• 国际呼叫中心产业发展论坛在昌举行

  2010-04-27 08:57
  23日上午，2010中国（南昌）国际呼叫中心产业发展高峰论坛在高新区举行。与会专家围绕在当前形势下呼叫中心产业如何更好发展进行了广泛研讨。副市长曾光辉出席论坛并致辞。据了解，南昌呼叫中心产业基地位于高...
  

• 台湾呼叫中心发展历史与趋势

  2010-04-25 12:30
  台湾在1990初期的时候，企业级呼叫中心的产业也是不发达的、不普遍的。在发展呼叫中心产业除了依赖有经验的专业经理人引导呼叫中心的建置运营外，在技术方面也淘汰了之前以板卡开发的一体机为主流的市场。呼叫中...
  

• 宇信易诚与Convergys联袂EVIP优化自助服务及语音门户趋势路演在沪成功举办

  2010-04-23 11:47
  51Callcenter4月23日报道：2010年的初春，金融危机的影响尚未完全消退，在物联网概念尚未普及、三网融合的发展正在进行论证的大趋势下，呼叫中心与客户服务产业的发展已经显示出蓬勃生机，展现出...