首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 广东农村信用社呼叫中心与培训环境系统网络设备采购结果公告

  2009-12-25 08:09
  51Callcenter12月25日（记者李莎）消息：根据广东省机电设备招标中心12月24日对外发布的消息，广东省机电设备招标中心（以下简称采购代理机构）受广东省农村信用社联合社的委托，就广东省农村信...
  

• 华为在京发布系列IPCC解决方案和UC解决方案新特性

  2009-12-21 11:39
  51Callcenter消息（记者：安然）：华为软件企业业务巡展暨新产品发布会于12月18日在北京北辰洲际酒店召开，来自北京地区的行业专家、客户、代理商及产业链伙伴代表等近300人出席了会议。会上，面...
  

• 第一线安莱总裁文立获香港资本杂志评选为“资本杰出领袖 2009”

  2009-12-21 10:48
  51callcenter12月21日（记者杨清勇）报道：大中华区领先的信息通信技术服务商第一线安莱今天宣布，其创办人及行政总裁文立于12月18日获香港知名金融杂志《资本杂志》评选为2009年资本杰出领...
  

• Avaya完成对北电企业解决方案业务的收购

  2009-12-21 09:01
  51Callcenter消息（记者李莎）：12月18日，全球企业通信系统市场的领导者Avaya公司今天宣布，成功完成对北电企业解决方案业务的收购。收购北电企业解决方案业务巩固了Avaya作为企业通信解...
  

• 中残联评价大连残疾人事业发展走在全国前面

  2009-12-19 12:26
  本报讯12月17日，市委书记夏德仁在棒棰岛宾馆会见了日前抵连的中国残联副主席、中国残疾人福利基金会理事长汤小泉一行。市委常委、常务副市长肖盛峰，市委常委王萍参加会见。汤小泉高度评价了我市的残疾人工作，...
  

• 江苏新城地产建设客户服务呼叫中心

  2009-12-18 21:41
  51Callcenter12月18日报道（记者叶东河）：据悉，上海脉信为江苏新城地产建设客户服务呼叫中心。江苏新城地产股份有限公司，创立于1993年，成长于常州，发展于长三角。于2001年上市，是江苏...
  

• 微软开始Twitter帐号尝试客服新形式

  2009-12-17 22:20
  北京时间12月17日晚间消息，据国外媒体报道，微软客户服务副总裁芭芭拉·高登(BarbaraGordon)指出，虽然Windows7是个新操作系统，但客户服务呼叫中心寻求支持的电话量仅相...
  

• 有多少企业的呼叫中心被BPO？

  2009-12-17 00:50
  任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的业务与活动也应该采取外包的形式。管理学大师彼得•德鲁克所倡导的这一理念，在过去的N多年里，得到了众多企业的认...
  

• Avaya携手长虹佳华共拓中小企业市场

  2009-12-15 13:16
  51Callcenter消息：12月15日-Avaya将联合国内分销市场领先的专业解决方案提供商和信息产品供应商长虹佳华，共同举办全国巡展，推介全球领先的中小企业通信解决方案AvayaIPOffice...
  

• 远传中标重庆电信10000号客服中心运营管理系统项目

  2009-12-14 11:16
  51Callcenter12月14日（记者李莎）报道：2009年12月，远传《呼叫中心排班及运营管理系统》又添新单。重庆电信为提升10000号客服中心运营管理的需要，经过对多家公司的综合评审，远传公司...
  

• 美国Voxeo携手Remego亚太地区推呼叫中心服务

  2009-12-11 13:41
  12月8日电位于美国福罗里达州的VoIP平台供应商Voxeo近日宣布与位于新加坡的VoIP提供商Remego合作，在亚太地区推出开源联络中心服务。据悉，两家的合作是有鉴于亚太地区对联络中心需求量在日益...
  

• 数据保护 渗透检测化解数据泄漏三大危机

  2009-12-10 17:15
  最近人们陷入了关于渗透检测功能的激烈讨论，由Fortify共同创始人和首席科学家BrianChess的预言引发，他表示，渗透检测这种做法将会在2009年灭亡。而Orbitz公司CISOEdBellis...
  

• 奥迪坚携手合作伙伴程曦在台湾呼叫中心市场屡创佳绩

  2009-12-10 15:42
  程曦信息整合股份有限公司采用美国奥迪坚公司IP融合型和分布式呼叫中心系统整合方案以优异的口碑和亮眼的实绩，在继劳委会就业服务科技客服中心、台湾中油客服中心、高雄捷运客服中心及法律扶助基金会客服中心、职...
  

• Avaya收购北电企业解决方案业务获加拿大批准

  2009-12-07 16:49
  51Callcenter最新消息：12月7日-Avaya公司今天宣布，加拿大工业部长根据加拿大投资法案（InvestmentCanadaAct）已经批准Avaya收购北电企业解决方案业务。Avaya公...