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• 央视小崔会客:科大讯飞刘庆峰总裁展现安徽创新成果

  2009-03-10 20:42
  2009年3月4日，作为人大代表正在北京参加两会的科大讯飞总裁刘庆峰，陪同安徽省委书记王金山、合肥市市长吴存荣等省市领导和嘉宾做客央视《小崔会客•两会特别节目》，共同探讨交流了安徽自主创新...
  

• Avaya推出多款创新统一通信应用和设备

  2009-03-10 12:09
  北京，2009年3月10日–Avaya公司日前推出创新的统一通信应用和设备，帮助企业降低运营成本，提高员工的办公灵活性和通信效率。此次宣布的多项统一通信新技术开创了业界先河，如第一款面向企业的“媒体电...
  

• 完善客户服务，缤特力客服中心开通“实时帮助”

  2009-03-09 07:22
  日前，专业耳麦制造商缤特力开通了“实时帮助”服务，客户可以登陆网站与工作代表进行在线实时交谈。通过这种更加互动的方式，缤特力可以快速地了解客户的需求，帮助客户解决遇到的问题。此次实时帮助服务的开通与之...
  

• 耳朵经济的发展

  2009-03-08 17:15
  在近150平米的房子中,夏赈周的太太如今习惯了带着无线耳机,一边接电话,一边照顾小孩或者处理其它的家务。太太对于耳麦喜好的变化,让夏赈周进一步确信:一旦体验过“无线快感”后,人们很难不“上瘾”。夏是大...
  

• 川商务厅长:成都拟建社区商业呼叫中心

  2009-03-08 17:13
  在京出席十一届全国人大二次会议的全国人大代表、省商务厅长谢开华昨日向记者透露，我省将加强城乡消费设施和服务体系建设，通过网络建设促进城乡居民消费，拟在成都等城市建立社区商业服务中心（呼叫中心），届时，...
  

• 专访Aspect软件公司中国区总经理马骏驱

  2009-11-04 17:12
  呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter)对现任美国Aspect软件公司中国区总经理马骏驱先生进行了专访。背景介绍：马骏驱现任美国Aspect软件公司中国区总经理，负责推动Aspect软件...
  

• 美国呼叫中心高管变年薪3.4万美元夜工

  2009-03-02 17:54
  讲述人约翰·埃勒失业前公司高管年薪15万美元新岗位移民局夜班年薪3.4万美元家住密苏里州的“过来人”约翰·埃勒总结说：欲返原职，难于上青天。埃勒现年51岁，曾在一通信公司担任高管，负责监管13个呼叫中...
  

• 首届《赢在中国》总冠军创业合肥,建设200座席呼叫中心

  2009-03-01 12:58
  近日，中国劳务派遣行业的新兴力量宋文明，2006年夺得首届《赢在中国》总冠军后，他用获得的1000万元创业基金创立了安徽易德人力资源管理有限公司。今年，宋文明在经开区投资建设易德BPO人才实训基地项目...
  

• 800电话不要仅当“传声筒-“一站式”服务不到位，反而增加中间环节

  2009-03-01 12:55
  家住闵行区的徐先生最近在家电卖场买了一台洗衣机。送货上门后，他致电800电话，要求第二天上午早点来安装，但接线员说：“我们都是派单子下去的，不知道具体什么时间。上门之前一小时会跟你联系的。”徐先生只好...
  

• 新加坡提供i-medical服务

  2009-02-27 12:02
  51callcenter报道：新加坡公司发起了一项互联网与联络中心服务，旨在提高该地区游客就医人数。FlyFreeForHealth是一个“医疗礼宾服务网络”，通过访问其门户网站可以得到医院咨询。护士...
  

• 商路通第五代呼叫中心培训通知

  2009-02-24 12:34
  应广大用户和集成商的强烈要求，经研究决定，商路通公司将第五代呼叫中心Hi-Link5.0软件产品的培训工作常态化，即每周四下午2:00-5:00进行培训，培训的内容主要涉及Hi-Link5.0总体介绍...
  

• 2009年度中国呼叫中心与BPO大会将于4月9日在上海隆重召开

  2009-02-23 15:09
  会议名称：2009中国呼叫中心与BPO大会指导单位：国家工信部软件与集成电路促进中心主办单位：呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)协办单位：中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCB...
  

• Avaya统一通信帮助全球企业实现“绿色运营”

  2009-02-23 14:37
  企业和各种机构都在寻求切实可行的方法减轻对环境的影响。Avaya统一通信和联络中心解决方案正在帮助这些企业和机构实现绿色运营，同时满足其关键业务需求。在世界各地都有企业通过采用Avaya通信技术减少二...
  

• Avaya统一通信助力2009冬季特奥会

  2009-02-19 13:59
  在刚刚结束的2009年世界冬季特殊奥林匹克运动会采用了Avaya统一通信解决方案，运动员可以和身处不同比赛场馆的队友、教练和后勤保障人员进行个人视频通信。Avaya统一通信让用户能够用台式或笔记本电脑...