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• 北京思安华胜公司提升服务质量的新举措

  2009-09-02 14:09
  北京思安华胜科技有限公司为配合Dialogic公司更好的提升产品质量用以服务于广大用户，而提出规范技术支持流程、提升产品与服务质量的新举措，在产品质保、售后维修等服务方面出台一系列措施。作为Dialo...
  

• 办公室成了“呼叫中心”

  2009-09-01 19:06
  8月17日中午，我打开电脑后发现，一向可以自动登录的MSN没有登录成功，登录失败的提示信息为：我们无法让您登录到MSNMessenger，可能是因为服务器或Internet连接出现问题。我以为是电脑中...
  

• 捷通华声手写识别技术获重大突破

  2009-09-01 16:20
  近日，北京捷通华声语音技术有限公司（下简称：捷通华声）在手写识别技术的研究中获得技术突破，这是继今年3月份该项技术大规模功能拓展后的取得的又一个重要进展。此次捷通华声突破性地改进了手写识别技术的核心算...
  

• 上海拟举办“呼叫中心行业专场招聘会”

  2009-08-31 16:28
  为缓解呼叫中心企业招聘难和社会就业难问题，上海市呼叫中心产业基地推进办与上海仁友管理咨询有限公司，拟在10月初共同举办上海呼叫中心行业专场招聘会。招聘会主要面向青年求职者群体，提供不少于500个岗位，...
  

• Convergys全新智能通知解决方案提升客户满意度，降低联络中心成本

  2009-08-31 11:31
  中国，北京（2009年8月31日）在2009年纽约SpeechTek大会暨展览会（SpeechTEK2009ConferenceandExhibition）上，关系管理领域的全球领袖Convergys...
  

• 智能查询系统让观众爱上电影院

  2009-08-28 13:24
  一部新的电影上映前夕，电影院需要在平面媒体、网络媒体和电视媒体上铺设大量广告宣传。但有时候影迷们通过这几种宣传方式获得的影视资讯会有所滞后，因此，新的自动语音电话查询系统应运而生。影迷们可以通过这套查...
  

• 讯飞语音助力太平人寿客服中心

  2009-08-28 09:30
  --贴心服务飞入寻常百姓家基于全球领先智能语音技术，科大讯飞为上海太平人寿保险成功打造了全新的人性化、智能化自助客户服务中心，助其在业界率先将周到、贴心的客户服务送入寻常百姓家，成为在国内保险市场竞争...
  

• 年内四市建起家政呼叫中心

  2009-08-27 08:57
  荆楚网消息(湖北日报)（记者曾遗荣、通讯员刘卫华）昨日，国家商务部副部长姜增伟一行到武汉，调研我省家庭服务业发展情况。一同赴汉的还有人力资源和社会保障部、总工会、共青团中央、民政部等相关部门同志。据了...
  

• 呼叫中心转型继续服务 成志愿者服务中心

  2009-08-26 11:10
  您好，这里是朝阳区城市志愿者服务中心，有什么可以帮助您？8月25日下午，志愿者李高阳用她清脆的声音向咨询者问好。李高阳服务于朝阳区城市志愿者服务中心，奥运期间，这里是朝阳区奥运城市志愿者多语种呼叫中心...
  

• 透过“快女热”看呼叫中心行业认同新模式

  2009-08-26 10:50
  在一篇呼叫行业的调查中看到这样一个标题：某城市，呼叫中心行业闹员工荒。该调查显示全国现有坐席为40万。如此之多的坐席，必然缓解各城市失业率，但事实往往不如人意，员工流动性太大成为行业发展的一个制约因素...
  

• 商城展览公司与浙师大合作运行英语呼叫中心

  2009-08-21 11:33
  在梅湖会展中心的一个小房间里，长长的桌子上放着8台电话机，8个嗓音甜美的女孩正用流利的英语与外商通话，另有两个女孩则忙着发送英文电子邮件，诚邀外商参加义博会等展会。这是记者昨日在梅湖展馆英语呼叫中心看...
  

• 上海宝山推进高新技术产业化，重点锁定呼叫中心

  2009-08-20 09:58
  8月18日下午，上海宝山区举行推进高新技术产业化工作会议暨市区联动、校区联动签约仪式。会上，《关于加快推进宝山区高新技术产业化实施方案》正式公布，宝山区政府与市科委、宝山科技园与上海大学、宝山城市工业...
  

• 北京新农村科技服务热线12396首现京郊

  2009-08-13 18:49
  "12396"是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线，"12396"北京新农村科技服务热线是由北京市科委农村发展中心与北京市农林科学院共建的面向北京"三农"开展服务的综合服务...
  

• 探路年金投资现代化客服

  2009-08-13 10:55
  企业年金作为新兴的金融业务，近年来在国内快速起步并蓬勃发展，保险行业也已经成立了5家经营企业年金的养老保险公司。投资管理是企业年金基金运作的重要环节，投资管理人依据法规和合同要求对企业年金基金财产进行...