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万科客户关系中心首度亮相厦门
2008-03-07 00:00
随着房产经济的发展、房地产市场的逐渐成熟,购房者越来越理性了,很多开发商也开始有了品牌意识。但有哪个开发商把房子当成产品,一种销售过后还提供售后服务、有保修期的商品?这或许是连购房者都想像不到的。但房...
呼叫中心在报业的应用和发展
2008-03-07 00:00
提起呼叫中心,人们的目光大多关注在通讯、金融、航空等行业。但近年来呼叫中心在报业已悄然升起。确实,对于呼叫中心这个行业来讲,报业属后知后觉。虽然有天津《今晚报》的呼叫中心一马当先,但在之后的四、五年时...
培训:Dialogic MMP新特性和构建多媒体应用
2008-03-06 00:00
【51Callcenter消息】值此春回大地,万象更新之际,诚挚的邀请您出席三月七日举办的”MMP新特性和构建多媒体应用”,共同分享Dialogic在多媒体和VOIP的最新技术成果。探讨在电信增值业务...
缤特力“中国客户服务中心”在苏州落成
2008-03-06 00:00
【51Callcenter消息】近日,世界通信话务耳机巨头缤特力(Plantronics)公司中国客户服务中心在苏州正式落成。缤特力公司全球高级运营副总裁Mr.LarryWUERZ,亚太区销售和市场总...
谢晓辛:延保服务是把消费权还给消费者
2008-03-05 00:00
2008年3月5日,“国美’家安保’延保产品推广发布会”在京举行,国美集团、中国消费者协会、中国家用电器维修协会的相关领导,以及新可安、美延保修集团中国区高层出席了本次发布会。据悉,“家安保”延保产品...
一呼百应众志成城-思科捐款50万元援助中国雪灾地区灾后重建
2008-03-05 00:00
北京,2008年3月4日——思科公司今天宣布通过中国红十字会向我国此次雨雪冰冻灾区捐款50万元人民币,用于援助灾区人民的物资采购、灾后重建等事宜。近期,我国部分地区遭受极其严重的雨雪冰冻灾害,给当地人...
东莞沿海丽水佳园客服中心启动
2008-03-03 00:00
2008年2月29日,东莞沿海·丽水佳园客户服务中心揭牌仪式隆重举行,与此同时,沿海400客户服务体系正式启动,全国统一客户服务热线400-886-0187面向全国客户免费开通。国内地产界第一个集团级...
新锦华在线收废开通免费呼叫
2008-03-01 00:00
昨天,随着卢湾区“在线收废”网络分中心的开通,全市统一的新锦华“在线收废”呼叫中心400-620-9500正式启用,从而成为全国废品回收行业首家免费收废平台,无论是企事业单位还是居民,只要轻点“鼠标”...
ATA外观内审:澳洲呼叫中心的现状和趋势
2008-02-29 00:00
访澳大利亚ATA电话营销协会CEOMichaelMeredith先生MichaelMeredith档案:澳大利亚AustralianTeleservicesAssociation(ATA)协会CEO。...
RADVISION助力打造河南省应急指挥平台
2008-02-28 00:00
近期,连续一个多月的暴雪灾害给南方地区造成了巨大的生命财产损失,与别的自然灾害不同的是,这次雪灾造成的最大问题是道路雪封,导致各受灾地区的交通、通信、电力瘫痪,与外界无法沟通,救援物资和人员无法到达,...
Avaya亮相全球最大医疗行业IT展会之一HiMSS
2008-02-27 00:00
医疗机构采用统一通信促进多点协作和移动办公全球最大、最有影响力的医疗行业IT展会之一--HiMSS2008本周在美国举行。Avaya在本次大会上展出面向医疗机构的多种智能通信解决方案,帮助医疗机构应对...
"去中心化"时代:跨国公司全球组织架构变迁
2008-02-26 00:00
在新一轮全球化进程中,跨国公司的全球组织架构随机而变在纽约,人们短暂停留在麦当劳汽车餐厅,把头伸进服务窗口,要两个汉堡包、刷信用卡,接受服务人员温柔的问候,然后开车到下一个窗口取食物。而这时,排队来到...
SIP提升联络中心满意度
2008-02-26 00:00
在系统架构上,SIP(应用层信令控制协议)可以构建一个开放、模块化和简化的联络中心(呼叫中心),这一观点已逐渐被广大用户所认同。这种以互联网为中心的通信协议可以消除地域限制,合并多个联络中心,而且能为...
森海塞尔正式宣布在日本东京开辟子公司
2008-02-26 00:00
2008年2月13日东京:森海塞尔电子,世界著名的麦克风,耳机及无线传输系统制造商,正式宣布推出其日本子公司,森海塞尔日本KK公司。开幕礼的出席的嘉宾有士,ProfessorDr.jörgS...
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