首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 北京将加快呼叫中心产业基地建设

  2009-09-10 11:45
  新华网北京９月１０日电（孙晓胜孟宁）北京市经济和信息化委员会副主任阎冠和在９日表示，北京将加快推进呼叫中心产业基地的建设。据阎冠和介绍，呼叫中心产业在我国改革开放和加入ＷＴＯ之后大规模兴起，从行业分布...
  

• 语音合成技术助百姓安居乐业

  2009-09-09 16:19
  房地产商的实力和品牌是房屋销售过程中消费者参考的重要指标，而品牌形象的树立则取决于售前、售中及售后的服务质量。因此，房地产商需要及时有效地解答购房者的咨询、处理购房者所申办业务，同时通过外拨功能来进行...
  

• 韩国派特工在中国调查电话诈骗案

  2009-09-02 20:00
  中国公安部门今年初在广东省突袭捣毁了一个电话诈骗团伙，抓获22名犯罪嫌疑人，韩国媒体日前爆料说，这一抓捕行动是在打入犯罪团伙内部的韩国特工协助下完成的。据韩国《中央日报》1日报道，去年秋天，韩国国情院...
  

• 北京思安华胜公司提升服务质量的新举措

  2009-09-02 14:09
  北京思安华胜科技有限公司为配合Dialogic公司更好的提升产品质量用以服务于广大用户，而提出规范技术支持流程、提升产品与服务质量的新举措，在产品质保、售后维修等服务方面出台一系列措施。作为Dialo...
  

• 办公室成了“呼叫中心”

  2009-09-01 19:06
  8月17日中午，我打开电脑后发现，一向可以自动登录的MSN没有登录成功，登录失败的提示信息为：我们无法让您登录到MSNMessenger，可能是因为服务器或Internet连接出现问题。我以为是电脑中...
  

• 捷通华声手写识别技术获重大突破

  2009-09-01 16:20
  近日，北京捷通华声语音技术有限公司（下简称：捷通华声）在手写识别技术的研究中获得技术突破，这是继今年3月份该项技术大规模功能拓展后的取得的又一个重要进展。此次捷通华声突破性地改进了手写识别技术的核心算...
  

• 上海拟举办“呼叫中心行业专场招聘会”

  2009-08-31 16:28
  为缓解呼叫中心企业招聘难和社会就业难问题，上海市呼叫中心产业基地推进办与上海仁友管理咨询有限公司，拟在10月初共同举办上海呼叫中心行业专场招聘会。招聘会主要面向青年求职者群体，提供不少于500个岗位，...
  

• Convergys全新智能通知解决方案提升客户满意度，降低联络中心成本

  2009-08-31 11:31
  中国，北京（2009年8月31日）在2009年纽约SpeechTek大会暨展览会（SpeechTEK2009ConferenceandExhibition）上，关系管理领域的全球领袖Convergys...
  

• 智能查询系统让观众爱上电影院

  2009-08-28 13:24
  一部新的电影上映前夕，电影院需要在平面媒体、网络媒体和电视媒体上铺设大量广告宣传。但有时候影迷们通过这几种宣传方式获得的影视资讯会有所滞后，因此，新的自动语音电话查询系统应运而生。影迷们可以通过这套查...
  

• 讯飞语音助力太平人寿客服中心

  2009-08-28 09:30
  --贴心服务飞入寻常百姓家基于全球领先智能语音技术，科大讯飞为上海太平人寿保险成功打造了全新的人性化、智能化自助客户服务中心，助其在业界率先将周到、贴心的客户服务送入寻常百姓家，成为在国内保险市场竞争...
  

• 年内四市建起家政呼叫中心

  2009-08-27 08:57
  荆楚网消息(湖北日报)（记者曾遗荣、通讯员刘卫华）昨日，国家商务部副部长姜增伟一行到武汉，调研我省家庭服务业发展情况。一同赴汉的还有人力资源和社会保障部、总工会、共青团中央、民政部等相关部门同志。据了...
  

• 呼叫中心转型继续服务 成志愿者服务中心

  2009-08-26 11:10
  您好，这里是朝阳区城市志愿者服务中心，有什么可以帮助您？8月25日下午，志愿者李高阳用她清脆的声音向咨询者问好。李高阳服务于朝阳区城市志愿者服务中心，奥运期间，这里是朝阳区奥运城市志愿者多语种呼叫中心...
  

• 透过“快女热”看呼叫中心行业认同新模式

  2009-08-26 10:50
  在一篇呼叫行业的调查中看到这样一个标题：某城市，呼叫中心行业闹员工荒。该调查显示全国现有坐席为40万。如此之多的坐席，必然缓解各城市失业率，但事实往往不如人意，员工流动性太大成为行业发展的一个制约因素...
  

• 商城展览公司与浙师大合作运行英语呼叫中心

  2009-08-21 11:33
  在梅湖会展中心的一个小房间里，长长的桌子上放着8台电话机，8个嗓音甜美的女孩正用流利的英语与外商通话，另有两个女孩则忙着发送英文电子邮件，诚邀外商参加义博会等展会。这是记者昨日在梅湖展馆英语呼叫中心看...