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• 我国呼叫中心企业首次入选RedHerring全球100强

  2009-02-12 11:10
  1月中旬，RedHerring红鲱鱼2008年度全球高科技增长100强评选结果在美国加州圣迭戈隆重揭晓，中国境内5家公司榜上有名，分别是讯鸟软件、触动传媒、雅康博生物科技、宝宝树和广达友讯。该五家公司...
  

• 滴滴香浓传情谊，雀巢客服在身边

  2009-02-12 10:35
  “味道好极了！”成为百年雀巢的经典广告语之一，浓香的咖啡给人带去阵阵温暖。作为全球最大的食品公司，雀巢公司不仅在食品上为顾客带去贴心感受，在服务方面同样精益求精，为顾客带去贴心服务。近日，雀巢食品公司...
  

• Dialogic SR140传真软件荣获Global Crossing认证

  2009-02-10 13:48
  IP传真软件经认证可与GlobalCrossing的SIP中继服务协同工作帕瑟伯尼，新泽西，2009年2月10日-Dialogic公司(“Dialogic”),全球领先的媒体和信令处理产品和技术提供商...
  

• Convergys业务支撑系统解决方案获Gartner最高评价

  2009-02-09 16:25
  关系管理领域的全球领袖Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布，其BSS/OSS解决方案的整体性能被领先的行业分析公司Gartner评为“非常好”，这是Gartner为解决...
  

• 销售业务人员个人发展的六大途径

  2009-02-04 09:41
  业务人员都期望获得发展，升职提薪，扩大自己的空间与平台，但如何才能找到有效的发展途径呢？据个人理解，可能有如下几个途径：第一、依靠自己实实在在的业绩。销售业务人员，业绩是硬道理，这一点颠扑不破，业绩是...
  

• 改善服务让广大旅客满意

  2009-01-28 12:21
  胡锦涛在南昌火车站售票窗口前向售票员询问车票出售情况。□新华社记者鞠鹏报道据新华社南昌１月２７日电１月２６日农历正月初一，正在江西考察工作的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到南昌市，在江...
  

• “狡辩”的服务

  2009-01-28 12:01
  中国民航已经完成了从民航发展国到民航大国的艰难过程，现正进入由民航大国到民航强国的发展过程。要真正实现“民航强国”的梦想，除了进一步深化民航改革，加强民航管理，保障飞行安全外，改善民航服务也是迫在眉睫...
  

• 鞍山春节24小时开通扶贫帮困热线

  2009-01-24 10:56
  辽宁日报讯记者金荣生报道记者从鞍山市民政局获悉，1月24日至2月1日，该市民政部门将24小时开通扶贫帮困求助热线，救助因各种原因在春节期间生活仍然困难甚至吃不上饺子的困难群众，以确保不让一户贫困群众挨...
  

• 中国营养联盟开通全国免费热线

  2009-01-18 20:34
  本报讯（记者胡笑红）近日宣布启动的中国营养联盟又正式开通全国免费咨询热线400-888-2268，致力于向社会公众进行营养健康知识的传播。作为国内首个以营养为主题的网络运营平台，中国营养联盟为营养师和...
  

• 车企800客服电话是美丽的“花瓶”？

  2009-01-16 11:08
  案例回顾>>>2007年12月，马先生发现新买的进口车竟然维修过。对此，商家却以生产厂家“无法认定碰撞和维修该车的责任方”为由拒绝赔偿。当马先生致电厂家，对方却表示：进口车运输过程遭碰擦，修复后出售属...
  

• 合力金桥软件加盟北京呼叫中心产业基地

  2009-01-16 11:05
  近日，从密云呼叫中心产业基地传来喜讯，该基地项目各项工作进展顺利，目前软件平台搭建前期准备工作正在紧张进行中，呼叫中心产业基地已经吸纳呼叫中心领导厂商合力金桥软件公司作为重要的战略合作伙伴，预计今年2...
  

• 重庆市：万岗寻您——特别呼叫行动正式启动

  2009-01-16 10:54
  2009年1月15日上午，为了贯彻落实刚刚闭幕的两会精神，为返乡农民工提供就业服务的“万岗寻您”特别呼叫行动在我市启动，这次行动由重庆市信息产业局、重庆市统筹城乡综合配套改革办公室、重庆市劳动和社会保...
  

• Avaya统一通信方案荣膺双奖

  2009-01-15 11:23
  由于具有企业客户所寻求的顶级性能，Avaya统一通信近日获得两家独立研究机构Miercom和NemertesResearch的解决方案大奖。Miercom公司是一家领先的独立测评公司，Nemertes...
  

• DS-iTouch联络中心系统服务于安阳烟草

  2009-01-15 10:55
  鼎晟科技联络中心系统为安阳烟草成功打造烟草服务热线。鼎晟科技安阳烟草服务热线系统，提供及时、高效、便捷、立体化的服务手段和灵活的营销策略，提高烟草公司卷烟销售的数量，优化卷烟销售结构，降低运营成本，进...