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乌鲁木齐:市民建言建呼叫中心解居民难题
2007-12-04 00:00
天山网讯(记者苏军亚报道)在家遭遇紧急情况需求助时,你会采取什么方式?打电话还是大声呼救?居住乌鲁木齐市南湖馨苑小区3号楼2单元201室的荣萍认为,最有效的方式是建立市民呼叫中心,让市民只需按钮就可快...
立足中国解决呼叫中心的问题
2007-12-04 00:00
如果把中国的呼叫中心和其他国家做些比较,差距有多大呢?我认为,在某些方面,比如服务的意识上,我们确实有些差距,但是许多方面,我们与其他国家的水平都差不多,像硬件设备的配备等方面甚至超过发达国家。我先从...
立足中国解决呼叫中心的问题
2007-12-04 00:00
如果把中国的呼叫中心和其他国家做些比较,差距有多大呢?我认为,在某些方面,比如服务的意识上,我们确实有些差距,但是许多方面,我们与其他国家的水平都差不多,像硬件设备的配备等方面甚至超过发达国家。我先从...
呼叫中心数字化管理培训课报名(上海.12.20)
2007-12-03 00:00
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思科统一通信助力中山市小榄人民医院百年之际再攀高峰
2007-12-03 00:00
(2007年11月30日,广东中山)今天,在中山市小榄人民医院百年庆典的大会上,广东省领导、中山市领导、来自全国各地医院的医疗信息化负责人和思科公司的相关领导齐聚一堂,共同见证中山小榄医院成为“思科统...
Remarketing实施NICE客户体验管理解决方案
2007-12-02 00:00
近日,美国RemarketingServices(RSA)宣布将要实施NICE客户体验管理解决方案套件。NICESystems(NASDAQ:NICE)是位于以色列的一家全球性多媒体记录解决方案供应商...
2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析
2007-12-02 00:00
2007年11月29日,由CTI论坛主办的,2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开,以下是主题演讲实录:主持人:各位下午好!首先,感谢大家,现在小规模的会一...
雅芳稳健推进直销第二阶段全力打造多赢局面
2007-11-30 00:00
继2006年2月获得首张全国范围的直销经营许可证并顺利渡过法规适应期以来,雅芳于今年年初正式步入新直销模式的第二阶段,将重点从向社会宣传新直销模式并进行直销员招募转向为各服务网点和直销员提供更完善的支...
科大讯飞携手香港失明人协进会为盲人造福
2007-11-30 00:00
近日,香港失明人协进会与科大讯飞展开深入合作,双方共同探讨了香港地区粤语发音风格和使用习惯,提升了讯飞嵌入式语音技术在粤语合成方面的表现效果,并成功应用于为盲人服务的《阳光软件粤语版》,从而帮助盲人朋...
2008,呼叫中心将奏响多媒体序曲
2007-11-30 00:00
由于可以有效提升企业、机构的服务、运营、管理水平,呼叫中心已经成为最热门的信息通信应用之一,在各个行业开花结果。无论在何地、用何种方式都可以和任何人进行沟通,这是通信的最高目标,也是近年来通信不断向多...
讯鸟软件翁兵:讯鸟DISCOIPCC引导呼叫中心进入软件时代
2007-11-30 00:00
2007年11月29日,由CTI论坛主办的,2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开,以下是主题演讲实录:主持人:在开始下一个演讲之前,我们进行一个抽奖。奖品...
阿尔卡特朗讯王鸿冰:动态联络中心管理
2007-11-30 00:00
2007年11月29日,由CTI论坛主办的,2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开,以下是主题演讲实录:主持人:首先,欢迎大家来参加2007呼叫中心中间件应...
呼叫中心很重要
2007-11-30 00:00
最近接触的创业企业中,分析其创业模式,很巧的是,有好几家商业模式中,都将呼叫中心当成其赢利来源的一个重要手段。为了给负责的项目组建团队,最近见了好几个呼叫中心的高手,才发现呼叫中心正在受到更多销售型网...
2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析
2007-11-30 00:00
2007年11月29日,由CTI论坛主办的,2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开,以下是主题演讲实录:主持人:各位下午好!首先,感谢大家,现在小规模的会一...
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