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• 中国呼叫中心与业务流程外包大会将揭幕成亚太最大行业盛会

  2009-03-26 11:06
  日前记者从2009中国呼叫中心与业务流程外包大会组委会召开的会议筹备说明会上了解到，由国家工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，中国呼叫中心与B...
  

• 思远人才携手新太科技打造IT精英培训呼叫中心平台

  2009-03-23 23:18
  近日从新太科技市场传来好消息，我国IT培训领域规模最大的教育和人才输出机构之一——思远人才正式签约呼叫中心知名品牌新太科技。本次工程建设选择的是新太科技专业的企业呼叫中心产品openCCBP，系统组网...
  

• 华普获Avaya白金级合作伙伴认证

  2009-03-17 10:50
  全球企业通信系统的领导者Avaya公司今天宣布，授予华普信息技术有限公司Avaya白金合作伙伴认证，这是Avaya认证合作伙伴的最高级别。2008年，华普在扩展Avaya业务和团队建设方面取得了出色的...
  

• 暗访各大品牌投影机厂商客服热线

  2009-03-16 20:45
  又是一年3.15，众多被迫害的消费吐苦水的日子终于临近了！就像每年到了3月大家才会想起来学雷锋做好事一样，这种现象不得不说是一种国人的悲哀！IT168投影机频道的编辑们自然也不能脱俗。虽然现在消费者投...
  

• 保障住宅质量上海首条热线将开

  2009-03-15 21:20
  晨报记者徐运报道上海首条“住宅质量保障热线”（63847498）将于明天正式对市民开通，该热线由市工程建设质量管理协会推出，旨在为广大购房者在购房时，提供相关的系列运行保障机制。据悉，市工程建设质量协...
  

• 一条电话线能救很多人英国一条生民热线帮了400万人

  2009-03-15 21:19
  一条电话线，能救很多人。1953年，英国开通了世界上第一条生命热线——撒玛利亚电话。历经半个多世纪，这条生命热线的价值已无法用冰冷的数字来衡量。这条热线的开通，还为世界其他国家进行心理危机干预提供了很...
  

• 呼叫服务企业讯鸟获AGPF-I约1000万美元风投

  2009-03-14 22:01
  呼叫中心并非大公司的专利。一家叫做“讯鸟”的公司，通过租赁的形式，向中小企业提供呼叫中心的服务，并因此获得了AGPF-I约1000万美元风险投资。作为北京讯鸟软件有限公司的创始人及总裁，吴益民向《中国...
  

• Avaya统一通信和联络中心解决方案获独立测试实验室绿色认证

  2009-03-12 15:05
  全球企业通信系统领导者Avaya公司日前宣布，其统一通信和联络中心解决方案已经通过独立测试实验室Miercom的“绿色认证（CertifiedGreen）”。这表明，基于Avaya通信管理器的网络可帮...
  

• 央视小崔会客:科大讯飞刘庆峰总裁展现安徽创新成果

  2009-03-10 20:42
  2009年3月4日，作为人大代表正在北京参加两会的科大讯飞总裁刘庆峰，陪同安徽省委书记王金山、合肥市市长吴存荣等省市领导和嘉宾做客央视《小崔会客•两会特别节目》，共同探讨交流了安徽自主创新...
  

• Avaya推出多款创新统一通信应用和设备

  2009-03-10 12:09
  北京，2009年3月10日–Avaya公司日前推出创新的统一通信应用和设备，帮助企业降低运营成本，提高员工的办公灵活性和通信效率。此次宣布的多项统一通信新技术开创了业界先河，如第一款面向企业的“媒体电...
  

• 完善客户服务，缤特力客服中心开通“实时帮助”

  2009-03-09 07:22
  日前，专业耳麦制造商缤特力开通了“实时帮助”服务，客户可以登陆网站与工作代表进行在线实时交谈。通过这种更加互动的方式，缤特力可以快速地了解客户的需求，帮助客户解决遇到的问题。此次实时帮助服务的开通与之...
  

• 耳朵经济的发展

  2009-03-08 17:15
  在近150平米的房子中,夏赈周的太太如今习惯了带着无线耳机,一边接电话,一边照顾小孩或者处理其它的家务。太太对于耳麦喜好的变化,让夏赈周进一步确信:一旦体验过“无线快感”后,人们很难不“上瘾”。夏是大...
  

• 川商务厅长:成都拟建社区商业呼叫中心

  2009-03-08 17:13
  在京出席十一届全国人大二次会议的全国人大代表、省商务厅长谢开华昨日向记者透露，我省将加强城乡消费设施和服务体系建设，通过网络建设促进城乡居民消费，拟在成都等城市建立社区商业服务中心（呼叫中心），届时，...
  

• 专访Aspect软件公司中国区总经理马骏驱

  2009-11-04 17:12
  呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter)对现任美国Aspect软件公司中国区总经理马骏驱先生进行了专访。背景介绍：马骏驱现任美国Aspect软件公司中国区总经理，负责推动Aspect软件...