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• 卫生部办公厅关于在全国开通婴幼儿奶粉事件健康咨询热线电话的紧急通知

  2008-09-21 02:19
  各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：近期，三鹿牌婴幼儿奶粉事件在社会上引起巨大反响。为贯彻落实国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组的部署，建立与公众沟通的有效渠道，及时解答公众的健康...
  

• 质检总局开通食品安全热线电话就奶粉安全答疑

  2008-09-21 02:12
  中新网9月19日电据国家质检总局网站消息，国家质检总局今日正式开通热线电话，为广大消费者就三鹿奶粉引发的食品安全事故问题答疑解惑。广大消费者可拨打82260365号码，咨询食品安全相关政策和知识，提出...
  

• 呼叫中心服务遭遇人才瓶颈

  2008-09-21 00:13
  自从1998年呼叫服务进入中国以来，相关业务取得了飞速发展。如今人们获取信息的“第一方式”，往往通过电话或计算机互联网络。尤其是在奥运期间，呼叫中心为广大需求者提供了海量信息和服务。据中国移动统计，在...
  

• 对话研讨：品牌服务、服务品牌

  2008-09-20 23:07
  对话嘉宾：中国房地产TOP10研究组办公室主任、中国指数研究院常务副院长黄瑜中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨沿海地产投资有限公司副总经理刘海波深业集团副总裁刘伟进航美传媒首席战略官CSO陈华...
  

• 北京呼叫中心产业基地背景资料

  2008-09-19 16:07
  呼叫中心起源于20世纪30年代的北美，经过50年的发展，呼叫中心的服务内容、服务方式、服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。世界上第一个具有一定规模的、可提供7X24服务的呼叫中心是由泛美航空...
  

• 北京:国内最大规模呼叫中心产业基地奠基

  2008-09-19 10:40
  2008年重点建设项目“北京呼叫中心产业基地”的起步区奠基仪式在密云举行。作为规划中的国内最大的呼叫中心，2010年这里的呼叫座席将达1万席，解决4.5万人直接就业。副市长苟仲文出席奠基仪式。中国·北...
  

• 呼叫中心的未来发展

  2008-09-18 18:30
  在电子技术和通讯技术的带动下，呼叫中心产业在短短二十年间从无到有在世界范围内蓬勃发展。呼叫中心行业的出现和发展也深深的影响了现代服务业，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式，影响了服务的理念。越来...
  

• Broadsoft张耀：托管式UC

  2008-09-18 10:44
  在演讲之前我想把公司给大家做一个简单的介绍，Broadsoft在1998年成立于华盛顿，目前全球有365家固网、移动了电信运营商，其中排名全球前十位的有8家。Broadsoft提供托管的BBS，解决方...
  

• 呼叫产业为北京发展提供持续动力

  2008-09-18 10:34
  今年5月，在北京市委市政府的一次理论学习会议上，有关专家学者对当前世界经济产业发展的新态势做出了这样的评述：“目前全球工业经济向服务经济转型的趋势增强，制造业向高附加值环节集中，初级产品产业的影响力提...
  

• 广州残联呼叫中心，持续切实的残疾人便民服务

  2008-09-17 10:44
  9月6日，第十三届残奥会召开，北京地铁8条线路123座车站的站台内铺齐了盲道，600多辆残奥会专用车改装为无障碍车辆；残奥会期间开通16条残奥会专线，专线各站台全部实现无障碍改造……随着“两个奥运”的...
  

• 杭州开通创业投资服务热线

  2008-09-17 01:14
  杭州市创业投资服务中心（以下简称"杭州市创投中心"）３日宣布，正式开通全国服务热线1010-1010，利用热线电话帮助全国创业者找投资、投资者找项目，以实现项目和资金、创业者和投资者的有效对接。据介绍...
  

• 呼叫产业，为北京又好又快发展提供持续动力

  2008-09-16 15:03
  今年5月，在北京市委市政府的一次理论学习会议上，有关专家学者对当前世界经济产业发展的新态势做出了这样的评述：“目前全球工业经济向服务经济转型的趋势增强，制造业向高附加值环节集中，初级产品产业的影响力提...
  

• 沿海集团推出中国房地产业首个全国性客服中心

  2008-09-16 15:02
  经过精心筹备与三个月以上的试运营，6月30日，沿海绿色家园集团（以下简称“沿海集团”）在北京召开新闻发布会，宣布自2008年7月1日起正式启动整个沿海集团内全国统一客户服务号码400-886-0187...
  

• Verimatrix连续五次获全球IPTV内容保护第一

  2008-09-12 10:15
  9月10日消息，近日，MultimediaResearchGroup（简称MRG）最近出炉了其半年期《IPTV市场引领者报告》，该报告称Verimatrix公司连续第五次荣获全球部署范围最广的IPTV...