首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 奇怪短信竟致手机死机

  2008-11-21 11:38
  一条短信就能弄“瘫”一部手机。昨天，读者黄先生向本报热线反映遇到的怪事：打开一条陌生人发来的短信并翻看完毕后，手机便出现了死机现象，唯有卸下电池板才能恢复正常。记者调查发现，该短信确实能使部分品牌、型...
  

• 平凉供电公司客服中心优质服务见成效

  2008-11-20 11:11
  平凉供电公司客服中心成立一年来，以维护电力企业及广大用电客户利益为出发点，以提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务为目标，从客户需求出发，以客户满意为目标，树立了良好的形象，赢得了社会的好评。一年来...
  

• 捷通华声参与2008亿迅用户大会巡展

  2008-11-19 14:58
  2008年11月18日，亿迅用户大会首站在北京威斯汀大酒店举行，捷通华声作为亿迅的重要合作伙伴，携捷通华声最新语音技术产品应主办方邀请参加此次盛会，为来自业内的合作伙伴和最终客户展示了捷通华声高品质的...
  

• 呼叫中心优化，新成本节约方式

  2008-11-19 11:01
  “当CallCenter（呼叫中心）的坐席越来越多时，企业的成本也会越来越高。为了缩减成本，CallCenter的流程优化、数据分析等工作就会显得异常重要。随着近几年国内CallCenter的蓬勃发展...
  

• 法国政府开设33700线打击诈骗短信

  2008-11-18 17:17
  手机消费者不断收到不想要的广告或诈骗短信要怎么办？法国政府从15日起正式启用33700的专线，消费者可以利用此专线将诈欺或垃圾短信转给电信联合会处理及制裁法国手机用户经常会收到一些短信，以不同的理由要...
  

• 阿朗旗下Genesys被评为“卓越表现公司”

  2008-11-18 10:24
  日前，在市场研究机构Forrester最新发布的关于客户服务解决方案的报告中，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所:ALU）旗下的Genesys公司在“互动式客户服务软件”评估中荣获“卓越表现公司”称...
  

• Avaya助力达美乐比萨实现统一通信

  2008-11-17 10:48
  澳大利亚最大的比萨饼连锁公司达美乐比萨（Domino’sPizza）决定采用Avaya统一通信解决方案，从而为总部员工以及分布欧洲的连锁网络提供通信支持，方案包括集成式IP语音通信、移动办公通信和视频...
  

• 迎接第五代呼叫中心的挑战

  2008-11-17 10:35
  我把第五代呼叫中心的概念详细地论述一下。主要是分成五个部分，第一个是第五代呼叫中心的定义；第二个计算危机的现状；第三是计算危机的分析；第四第五代呼叫中心；第五是结论——迎接第五代呼叫中心的挑战。第五代...
  

• CMMB手机电视标准受阻工信部入网证

  2008-11-17 10:30
  记者从国家广电总局广电规划院处得知，CA认证标准并没有写入该部门的检测项目中。这也许意味着，终端手机厂商还需要继续销售现有的产品。CMMB（中国移动多媒体广播，手机电视标准之一）全国建网的速度在不断加...
  

• 北京114混入李鬼号码每月860元即可优先导航

  2008-11-17 10:25
  北京114查号台被指将冒牌维修机构号码当作正规厂家维修站电话报号。昨日，宁波大拇指电器有限公司（以下简称大拇指电器）北京办事处负责人要求查号台说明如何出现该问题，114电话导航销售经理王学军表示将调查...
  

• 供水企业呼叫中心的价值定位和价值最大化

  2008-11-14 10:55
  什么是价值？经济学家、哲学家、社会学家、企业家各有不同的立场不同的解释。抛开复杂的理论解释，让我们看看辞典里最简单的理解：价值，就是积极作用。我们今天探讨的呼叫中心的价值这一命题，实质就是要探寻呼叫中...
  

• 铁通助山东搭建信息安全“110”平台

  2008-11-14 10:52
  日前，由山东铁通承建的山东省信息产业厅规划建设的"山东省网络与信息安全应急支援平台呼叫中心"项目验收完毕，4007080110应急呼叫中心接入号正式向社会推出，从此山东省有了自己的信息安全"110"平...
  

• “呼死你”5年罚了250万

  2008-11-13 14:17
  昨日是市城管局第二次“城管开放日”活动，20多位市民参观了广州城市建设管理监控中心，揭开了小广告的克星“呼死你”系统的神秘面纱，并登上巡逻艇一睹城管的水上风采。“呼死你”系统就是“呼到死”，只要小广告...
  

• 呼叫中心的人性化发展

  2008-11-13 11:06
  当我们被雷曼兄弟破产案震撼时一定会问什么是金融泡沫，当我们看到中国各地拔地而起的呼叫中心大楼是会不会问他们的出租情况呢？坦白而言，呼叫中心行业所面临的是泡沫化危机，但更确切来讲是"巨型呼叫中心泡沫化"...