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• “第三届中国客户管理大会2009年年会” 圆满结束

  2009-11-17 12:13
  51Callcenter11月17日（记者莫子）报道2009年11月12日，由中国客户管理网联合理财周报、东方企业家、财讯.COM共同推出的第三届中国客户管理大会2009年年会在北京·汉...
  

• 江苏常州破获来自台湾固话诈骗团伙

  2009-11-15 16:43
  中新社常州十一月十三日电(唐娟冯杰)江苏常州警方十三日透露，刚刚抓获二名利用固定电话诈骗的台湾籍犯罪嫌疑人，据二人交待，其团伙成员遍布东南亚、欧美等地，利用网络电话对大陆进行诈骗。为使骗术得逞，公司还...
  

• 捷通华声手写识别手机市场前景探析

  2009-11-13 13:30
  目前，中国作为手机保有量最多的国家，已经跃居世界第一位；其中手机中有一项最实用的功能就是手写，具备手写功能的手机时下非常受欢迎，与按键不同，手写能给操作者带来更加舒畅的沟通体验。人们在使用手机的同时，...
  

• 上海宝山区将设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 11:38
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...
  

• OpenVox助力60大庆国庆游园网络电话调度

  2009-11-13 10:22
  基于OpenVox语音板卡的IP网络电话指挥调度系统在60大庆期间成功应用于北京市国庆游园活动的安排调度。北京市国庆游园指挥部对此予以高度评价。该系统于9月15日上线试运行，并于9月20日正式上线。网...
  

• 吉利汽车呼叫中心获CCCS客户联络中心五星认证

  2009-11-12 14:22
  51Callcenter11月12日报道：近日，吉利汽车呼叫中心获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会授予的五星级客户服务中心，成为国内汽车业首家获此荣誉的自主品牌企业。这是继2007年12月被...
  

• 英国电信呼叫中心员工合中乐透游戏大奖 总额9100万镑

  2009-11-12 01:04
  英国电信集团利物浦呼叫中心的工作人员正在庆祝一个巨大的胜利，它们共同购买的其中两张乐透彩票拿下了9100万英镑的总奖金。这意味着合伙购买彩票的员工都可以拿到税后550万美元的奖金，《利物浦每日邮报》报...
  

• 预约挂号遭到医院“顽强抵抗”的原因

  2009-11-08 08:28
  最近报纸陆续报道广州预约挂号遭到很多医院的顽强抵抗，也受到一些中介公司的拷问。早本世纪初，我在省人民医院工作的时候就提出预约挂号的问题，当时得到林曙光院长大力支持，一直延续到现在。为什么省人民医院可以...
  

• 第12届国际呼叫中心大会座右铭：改进可化危机为机遇

  2009-11-06 12:21
  51Callcenter09年11月06日报道：09年10月12日，奥地利CCC呼叫中心，维也纳Studio44会展中心——来自欧洲各国呼叫中心及客服行业的专家、学者及高层管理...
  

• 颜晓滨出席2009中国(北京)呼叫中心与BPO高峰论坛

  2009-11-04 22:30
  51Callcenter11月4日（记者安然）报道：日前，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter)，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）唯一支持，呼叫中心淘人网协助的2009...
  

• 09Q3爆发式需求促网上旅行预订市场规模达10亿

  2009-11-03 10:06
  艾瑞供稿：根据艾瑞咨询即将发布的《2009年第三季度中国网上旅行预订市场季度监测报告》显示，09年第三季度中国网上旅行预订市场规模为10.00亿元，环比增长10.5%，同比增长31.8%。艾瑞分析认为...
  

• 无限新媒体—语音信息服务的新发展

  2009-11-03 20:06
  51Callcenter11月3日报道：今日，09年互联网行业最大规模的盛会——2009中国互联网大会移动互联网峰会在北京国际会议中心隆重召开。以下是无限讯奇副总裁杨保宁先生的...
  

• 洞悉市场变化 手写技术再亮剑

  2009-11-03 11:34
  从1998年成立，捷通华声就始终耕耘在手写识别技术这一领域，十余年间，捷通华声手写识别技术不断完善，并处于行业领先地位。2009年，捷通华声在手写识别领域再次发力，取得了一个又一个的技术突破。3月，推...
  

• 畅游玩家ARPU值小幅提高 应加快产品上线速度

  2009-11-02 15:13
  艾瑞供稿：根据畅游最新发布的09Q3财务数据显示，2009年第三季度畅游在线游戏营收为6870万美元，环比增长3.2%，同比增长26%.畅游从08Q3开始逐渐进入缓慢发展时期，在09Q3增长率降到了最...