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亿迅参展GenesysG-ForceAsia2008(5月7-9日泰国曼谷)
2008-05-15 11:07
2008年5月7-9日,亿迅出席了Genesys在泰国曼谷举办的“PartnerForum”和首次举办的G-ForceAsia会议,此次G-ForceAsia2008以RealizePotential...
网易采用科大讯飞语音合成技术打造“新闻有声版”
2008-05-14 19:46
细心的网友可能发现,前段时间网易新闻中心改版后,新增了一个“新闻有声版”。登录网易新闻中心网站后,选择其右上方的“新闻有声版”按键点击后便可进入“网易语音播报”栏目。“网易语音播报”栏目每天上午精选当...
中国红十字会启用12114救灾信息平台
2008-05-14 17:18
2008年5月12日下午14时28分,四川省汶川县发生7.8级地震,党中央立即做出重要指示,全面开展抗震救灾工作。在全国人民心系灾区同胞之时,信息名址服务管理中心及其员工今天紧急向中国红十字会捐款10...
保障道路运输市场有序运转的“交通110”
2008-05-14 12:53
96333是六安市运管处GPS车辆监控中心的热线电话,该处坚持实行24小时热线服务和车辆监控人工值班制度,在受理群众投诉举报和相关咨询中,充分发挥了“信息咨询、便民服务、市场监管、社会监督”作用,有力...
Nuance产品发布会将于6月3日在北京君悦大酒店举办
2008-05-14 12:50
众所周知,基于IP的呼叫中心在世界范围内正以前所未有的速度改变着呼叫中心的原有格局,越来越多的领先技术融入到呼叫中心的应用中来,其中语音处理技术在呼叫中心中扮演着非常重要的角色。随着呼叫中心人力成本的...
北京将于本月开通首都大学生就业服务呼叫中心
2008-05-13 11:09
为推进高校毕业生就业,北京将于本月开通成立首都大学生就业服务呼叫中心。呼叫中心全国统一服务号码:010-68988885。北京高校毕业生就业促进会有关负责人表示,此前促进会组织心理辅导、法律咨询、人力...
行业纵深化下的新攻略-访曲道俊
2008-05-12 23:02
——访合力金桥软件技术有限责任公司总裁曲道俊先生记者:您觉得目前国内CRM或者呼叫中心的软件市场整体情况是怎么样的?曲道俊:我觉得目前呼叫中心在国内的市场可能还是一个从CRM中分离出来的市场,它并不像...
1000万成就网游界“服务旗舰中心”
2008-05-12 17:33
2008年4月21日8时28分,网易游戏客服专区回单量突破1000万,同期呼叫中心电话处理量超过200万。这是一组令人吃惊的数字。这意味着从2001年网易游戏客服中心成立近8年时间里,平均需处理每天3...
科大讯飞:期待语音市场高成长还要熬两三年
2008-05-12 12:04
今天,我国最大的智能语音技术提供商安徽科大讯飞信息科技股份有限公司(002230.SZ下称“科大讯飞”),将在中小板挂牌交易。此前的认购数据显示了投资者一定程度的看好。科大讯飞中签率为0.04%,超额...
北京96156热线增亲情陪聊送药服务
2008-05-08 14:31
北京市民政局昨天宣布,96156社区公共服务热线即日起新增“您说我听,减少孤寂——亲情倾听”、“购药轻松一线通”两项服务,并公开招募志愿者。据96156热线运营单位北京市社区服务中心负责人介绍,“您说...
广东农村信息直通车工程12396服务热线在广州开通
2008-05-07 16:12
2008年4月28日上午,在广州举行了国家星火科技、广东农村信息直通车工程12396服务热线开通仪式。科技部农村司曹一化副司长、广东省科技厅张明副厅长、广东省农科院曹俊明副院长以及省信息产业厅、省通信...
服务业平均工资高速增长
2008-05-07 12:39
本报讯(记者王昕)日前记者从陕西省统计局获悉,一季度全省在岗职工平均工资5129元,比2007年同期4104元高出1025元,增长25%。各行业平均工资水平全面提升,高于全省平均工资水平的行业从去年的...
甘肃省农牧厅召开12316“三农”服务热线专家座谈会
2008-05-06 18:59
5月5日省农牧厅召开12316“三农”服务热线专家座谈会,甘肃省农牧厅厅长武文斌出席会议并讲话,副厅长卫孺牛主持会议。武厅长在讲话中指出,热线开通后成效明显,专家们也积累了为农答疑的经验。初步了解了农...
解救呼叫中心三板斧
2008-05-06 16:35
实现服务型企业呼叫中心的呼叫流程变革,将客户呼叫转变为企业提升客户忠诚度和挖掘营销的机会,需要企业更多的资源投入,包括系统设备的扩容、坐席人员和管理人员的增加,这对企业而言,意味着需要面对成本增加的压...
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