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• Verint(慧锐)延伸客户互动分析产品，开发了情绪和文字分析软件

  2010-10-18 10:32
  日前，VerintSystem(慧锐系统)(NASDAQ:VRNT)宣布来自Verint（慧锐）WitnessActionableSolutions的CustomerInteractionAnalyt...
  

• 联想客户联络中心再次获COPC认证

  2010-10-12 10:55
  近日，在国际客户服务标准化认证机构COPC（CustomerOperationsPerformanceCenterInc.）的认证中，联想呼叫中心（CallCentre）凭借业界领先的综合实力以及无懈...
  

• Aspect解决方案助Pinnacle Security获得《Speech Technology》2010年度应用奖

  2010-10-11 13:30
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，其重要客户--业界领先的民用与商用安全系统供应商PinnacleSecurity公司荣获了《SpeechTechnology》杂志评选的...
  

• 世博呼叫中心服务热线962010的184个日夜

  2010-10-06 22:34
  962010，这是一条早在2007年5月就正式运营的热线，作为中国2010年上海世博会唯一指定的官方热线，中国电信上海公司正在执行着这一光荣又自豪的使命。184天的精彩世博，4416小时的不间断服务，...
  

• 呼叫中心服务热线国庆假期管用吗

  2010-10-06 22:32
  本报讯国庆长假期间，市民遇到特殊情况，能否打通热线服务电话排忧解难？为了解国庆期间本市常用服务热线的值守情况，10月3日上午，记者从本市各服务单位热线电话中选取了常用的10部试拨。结果，大部分热线电话...
  

• 亚运志愿者呼叫中心热线包括四类 指挥热线解决紧急情况

  2010-10-06 22:31
  通过协调各项语音服务资源，以有线电话的方式实时解决赛时志愿者服务各种问题，称为亚运志愿者呼叫热线。包括以下四类：(1)咨询热线：由中国电信114承办，负责解答志愿者日常问题，特殊情况转接到指挥中心。(...
  

• 广州海关、黄埔海关联手开通“12360”热线

  2010-10-02 23:29
  作者池兆恩中新广东网9月28日电(索有为孙晓青黄伟德)28日，广州海关、黄埔海关开通12360呼叫中心服务热线，广大市民和进出口企业可以通过拨打这个统一服务热线，解决个人进出境和企业通关等方面的疑难。...
  

• 送你一束木槿花 中国记者团访问韩国见闻

  2010-10-01 22:20
  《人民武警报》报道（曹瑞林肖福恒）国际航班的波音掠过风诡云谲的黄海，便进入朝鲜半岛。舷窗外，翻滚的云涛仿佛是一个现代派大师，变幻出各式图案，像青瓦台连缀的一片片瓦蓝碧空，抑或是白色木槿花排列成的无边矩...
  

• 菲律宾欲打造成为全球呼叫中心枢纽

  2010-09-29 14:18
  据菲律宾《商报》9月29日报道，菲律宾呼叫中心协会负责人称，尽管面临来自印度的激烈竞争，菲律宾将继续通过培养稳定的、高素质的英语人才，将自身打造为全球呼叫中心枢纽。他认为，菲律宾最珍贵的资源仍然是英语...
  

• 南通："一城四基地"打造"中国呼叫产业城"

  2010-09-20 14:23
  据消息，9月17日，合作共赢发展——呼叫产业在南通活动在江苏南通举行。本次活动由中国电子商会、南通市人民政府联合主办，南通经济技术开发区承办，活动邀请了国家工信部、商务部、中国...
  

• 南通成为“中国呼叫产业示范基地”

  2010-09-20 09:10
  本报讯由中国电子商会和南通市合作共建的中国呼叫产业建设示范基地，9月17日在南通揭牌。呼叫中心正在成为各地竞相发展的新兴产业。2009年底，南通初步形成以呼叫服务、数据处理、软件开发、动漫网游等为主的...
  

• 图吧转型进军PND导航市场 呼叫中心大显身手

  2010-09-16 18:01
  3sNews讯图吧公司近日宣布正式进军PND导航市场，刚刚登陆中国的HTC手机已经在Android操作系统下配备了图吧导航。与此同时，导航仪一线品牌奥可视与图吧开始了新一轮的联合，在其2010的全线新...
  

• 日本便利店大腕来渝抢商机3年将开300家便利店

  2010-09-06 09:19
  近日，市长黄奇帆在市外事大楼会见了日本罗森株式会社首席执行官新浪刚史一行，并接受了日本产经新闻东京本社记者的采访。市委常委、两江新区党工委书记、管委会主任翁杰明参加会见。两江新区欢迎日本5类企业前来投...
  

• 南京市12345政府服务呼叫中心外包服务竞争性谈判采购公告

  2010-09-03 18:07
  南京市政府采购中心受南京市监察局委托，就南京市12345政府服务呼叫中心外包服务（项目）进行竞争性谈判采购，现欢迎符合相关条件的供应商参加谈判。一、项目编号:NJZC-2010R066二、项目名称:南...