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• 新一代TQ7呼叫中心软件正式发布

  2010-06-11 18:45
  TQ公司研发的基于云通讯概念设计的新一代TQ7呼叫中心正式发布。日前从TQ公司了解到，TQ7呼叫中心已经在原有的在线客服TQ6.5.3版本上换代升级为TQ7呼叫中心。TQ7已经完全超越了在线客服的功能...
  

• 明年国内呼叫中心行业总规模将达448亿元

  2010-06-03 15:10
  中国呼叫中心行业从1998年开始，经过10多年的发展，已经形成规模，并且已经应用到多个行业，涉及多种业务。1999年，中国呼叫中心行业迎来了第一个发展高峰期。电信和金融行业是这个时期的领头羊。在200...
  

• 轮椅青年书写“命运呼叫转移”(组图)

  2010-06-01 09:00
  靠着轮椅和网络，孙书明比别人走得更远。照片又受访人提供第20个全国助残日来临之际，本报携手大连市残联共同举办阳光之星评选活动，以发现我们身边通过不懈努力，成功创业就业，实现自身价值的残疾人。如果您就是...
  

• 呼叫中心转至女囚室

  2010-05-30 13:16
  内容摘要:5月28日，WebHelp公司在法国雷恩的监狱开设一个呼叫中心，并雇用监狱中的12名女囚犯担任接线员。呼叫中心企业为了节省费用，历史上曾将业务从发达国家移至印度等地，如今又瞄上了囚室。5月2...
  

• 赤峰市红山区现代物流业率先突围

  2010-05-28 09:03
  初夏时节，赤峰市红山物流园区内一片沸腾景象。2009年，物流园区完成交易额55亿元，安置就业1万人，一跃成为横跨蒙、冀、辽三省的商贸物流中心。对接东三省，挺进京津唐，红山区以发展区域经济的视野，提升了...
  

• Avaya获得TSIA三项技术服务大奖，并入选明星奖“名人堂”

  2010-05-26 11:32
  51Callcenter消息：Avaya公司今天宣布，科技服务行业协会（TSIA）授予Avaya3项2010年最佳实践明星奖（2010STARAwardsforBestPractices），表彰Ava...
  

• 江苏鸿信燃气服务系统成功应用于溧阳安顺燃气

  2010-05-26 10:44
  江苏鸿信燃气服务系统继在湖州新奥燃气、泰州港华燃气顺利运行后，近期再次应用于溧阳安顺燃气，为该公司提供全方位的客户服务平台。溧阳安顺燃气有限公司是溧阳市专营管道天然气的合资企业，经过近10年的发展，建...
  

• 捷通华声技术贴心服务老年人

  2010-05-25 14:11
  随着我国社会老龄化趋势的加深，老年孤独是不少老人在退休后面临的一道精神上的坎儿。由于子女大都不在身边，许多老年人相对孤独，有强烈的沟通欲望，如果他们身边有一款具备播读信息、手写信息、报时、急救、大屏幕...
  

• Aspect正式发布Workforce Management 7.3

  2010-05-24 15:45
  51Callcenter消息：Aspect日前宣布推出基于其PerformanceEdge平台的AspectWorkforceManagement7.3。此次发布的最新版本WorkforceManag...
  

• 信普飞科荣获“软件行业知识产权自主创新先进企业”大奖

  2010-05-07 10:49
  2010中外企业知识产权大会于2010年4月25日在北京人民大会堂开幕。此次大会由中国知识产权研究会、中国专利保护协会、中华商标协会、中国版权协会、国际保护知识产权协会中国分会、中国经济报刊协会、新传...
  

• 北京呼叫中心产业基地被授予“北京市数字信息产业基地

  2010-05-06 10:00
  在日前召开的北京市促进软件和信息服务业发展大会上，北京呼叫中心产业基地被授予北京市数字信息产业基地。基地将瞄准呼叫中心、数据中心、网络集成服务、电子商务、软件及通讯设备制造等信息产业的发展，致力于成为...
  

• 南昌有望建成中部地区最大呼叫中心产业基地

  2010-05-04 17:12
  记者从江西省南昌市高新区获悉，南昌呼叫中心产业基地发展迅速，并有望在２０１２年成为中部地区最大的呼叫中心产业基地。据介绍，南昌呼叫中心产业基地由世界电脑制造商、中国专业从事呼叫中心业务的知名企业、三大...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于太平洋人寿

  2010-04-30 09:23
  江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于太平洋人寿常熟公司，系统实现对公司电话进行全天候录音。中国太平洋人寿保险有限公司是经中国保监会批准成立的经营各类人寿保险业务的全国性股分商业保险公司，公司成立于200...
  

• 捷通华声实行“以人为本” 助力“执政为民”

  2010-04-28 14:15
  近年来，随着经济的快速发展，城市人口众多、居民生活丰富多彩，随之而来的是政府公共服务压力的显著提升。为方便与市民的沟通交流，加强政府同群众的联系，解决市民生活中的各类实际困难，各地市政府都相继开通了政...