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• 24小时在线！“962120”非急救转运服务热线启动

  2023-09-11 12:52
  为满足市民群众对非急救转运需求，昨天上午，962120非急救转运服务热线正式启动。副市长余珽参加启动活动。据悉，非急救转运业务是为需要卧位、担架、吸氧的患者和行动不便人士提供本市短途、跨省市的长途转运...
  

• “一号咨询” 济宁市政务服务综合咨询服务热线正式开通

  2023-09-08 18:52
  3512000，服务咨询“铃铃铃”！9月8日，济宁市政务服务综合咨询服务热线正式开通。今后，市民打这一个电话，就能咨询市政务服务中心所有政务服务事项。近年来，济宁市政务服务中心坚持以“市民会客厅”为定...
  

• 新林区12345“暖心热线”架起“连心桥” 服务千万家

  2023-09-08 18:51
  12345热线电话，一头连着政府，一头连着群众。新林区政务服务中心秉持“能办的事马上办，难办的事努力办”的原则，把群众和企业的诉求作为发现问题、补齐短板的重要契机，急群众之所急，解群众之所难，确保群众...
  

• 空军研究院开通24小时服务部队热线电话快速响应一线需求

  2023-09-08 18:51
  “我们气象台的业务系统出现故障，请求紧急支援！”日前，空军研究院某所服务部队热线电话响起，值班员接听电话，那头便传来空军某机场气象台的求援。该所迅速启动紧急热线电话响应机制，集中调配科研力量指导该气象...
  

• 全国工会“12351”热线建设启动

  2023-09-08 18:34
  全国总工会召开动员部署电视电话会议全国工会“12351”热线建设启动全国工会“12351”热线建设动员部署电视电话会议9月7日召开，会议对大力推进“12351”职工维权服务热线建设作出部署。全国总工会...
  

• 智能化呼叫中心：提升客户忠诚度

  2023-09-07 18:19
  随着科技的迅猛发展，智能化呼叫中心正成为企业提升客户忠诚度的重要工具。传统的呼叫中心通常依靠人工操作，效率低下且容易出错，给客户带来不良体验。而智能化呼叫中心通过引入先进的技术，如人工智能、大数据和自...
  

• 吉林省12348公共法律服务热线服务量首次实现 超100万人次

  2023-09-07 18:14
  为深入贯彻落实党的二十大精神，高质量推进吉林特色现代公共法律服务体系建设，9月6日，由吉林省司法厅主办、长春市司法局承办、长春智慧法务区管理办公室协办的吉林省公共法律服务主题宣传活动在长春智慧法务区拉...
  

• 12368：有人冒充我？不听不信不转账，回拨电话来核实！

  2023-09-07 18:13
  12368是人民法院统一的诉讼服务热线，实现查询进展、诉讼咨询、联系法官、预约办理、投诉建议等功能“一号通办”。近期，有不法分子冒用12368号码进行诈骗活动，请注意：人民法院12368热线不会以任何...
  

• 走进微笑移动：10086呼叫中心大揭秘来了！

  2023-09-07 17:59
  你是否好奇过10086电话那端是何人、他们如何接线、又在哪儿接线呢？10086是中国移动与亿万客户间最直接的沟通渠道，呼叫中心更是移动“心级服务，优+体验”的践行地与保障者。“隔着电话，微笑也许看不见...
  

• 惊喜服务，创造情绪价值的“一根针”

  2023-09-06 18:33
  情绪价值，是个好东西。在客户体验的维度，情绪价值体现了品牌能够传递给消费者正向情绪的能力，从而能够引发客户为了获得这种正向情绪而愿意支付的价值，甚至是溢价。而且，调动客户的情绪价值，也是企业赢得客户心...
  

• 客服人说 | 诗词人生

  2023-09-06 18:32
  中国是诗词的国度，历史文化的瑰宝以古诗词为载体拉开了宏伟的图画。唐诗有李白的飘逸、杜甫的忧国忧民、白居易的忠直，宋词有苏轼的潇洒旷达，李清照的婉约，如一颗颗璀璨的明珠，让人赏心悦目。诗词浸润着我的心灵...
  

• 江西樟树：全力提升“12345”政务服务热线工作实效

  2023-09-06 17:15
  近日，在江西省樟树市“12345”政务服务便民热线接听会场，开展了市政府领导干部和市民现场连线，该市住建局、自然资源局、城管局、征收办和林业局等十一个部门单位的主要负责人，现场接听市民来电，集中解答、...
  

• 西安市民热线背后的数字力量

  2023-09-06 17:13
  送娃上学路上堵、学校能不能解决午托……新学期刚刚开始，12345政务服务便民热线就收到大量来自家长的诉求。热线服务方迅速整理有关数据，提交专报，给各区县和行政管理部门提供数据参考，有针对性地发布政策，...
  

• 接电话也是个技术活儿！河南省开展12345政务服务便民热线职业技能竞赛

  2023-09-06 17:12
  大河网讯“我在科技馆游玩，刚发现身份证丢了，但我明天还得坐高铁去外地，咋办啊？”“您先不要着急，您申请挂失了吗？身上有驾驶证吗？如果有的话可以到派出所户籍室开具临时乘车证明。需要帮您转接派出所户籍室电...