首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 2021ACCC嘉宾：51Callcenter资深顾问​周力之（上海,5月27-28日）

  2021-05-26 11:54
  由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络...
  

• 京北方通过4PS国际标准认证，再创客服新水平

  2021-05-26 11:51
  据悉，京北方信息技术股份有限公司（以下简称京北方）2020年通过4PS联络中心国际标准管理体系合规认证及复审的企业，意味着京北方正式入列成为主流的呼叫中心服务业务领域企业。京北方信息技术股份有限公司[...
  

• 中国邮政打造寄递大数据公共服务平台

  2021-05-25 11:15
  近日，中国邮政与快递100达成合作意向，旨在加快C端寄件业务、邮政揽收员使用快递100收件端规范管理、线下驿站代投自提等业务合作，并将根据合作推进情况，联合打造寄递大数据公共服务平台。据介绍，双方明确...
  

• 浅析呼叫中心应用场景及发展趋势

  2021-05-25 11:14
  呼叫中心从提供单一语音服务渠道，发展为多介质复合服务渠道体系，再到整合服务、营销、运营为一体的智能服务平台，服务范围已遍及政务、金融、医疗、电商、教育等众多领域。相关数据显示，我国的呼叫中心市场规模快...
  

• 捷通华声灵云智能车载语音助手：双手不离方向盘，驾驶更安心

  2021-05-25 11:10
  从手动挡到自动挡，从手摇车窗到电动车窗，从键盘输入到语音输入，汽车的快速发展，让驾驶体验更加轻松便捷，让交通事故的发生率不断下降。诚然，随着科技的发展，驾驶员在驾驶舱内需要“参与”的事越来越少。自动驾...
  

• 华为带动数字化转型供给侧之变——携手伙伴做智能时代的“架桥工”和“修路人”

  2021-05-25 11:09
  “到2025年，华为中国政企业务的营收目标是2600亿元人民币。”在近日召开的“华为中国生态大会2021”上，华为中国政企业务总裁吴辉透露了未来5年的一个“小目标”和一个“大目标”：“以此为基础，华为...
  

• 2021ACCC嘉宾：大地保险江苏分公司资深渠道总监吴鸣杰（上海,5月27-28日）

  2021-05-24 17:31
  由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络...
  

• 2021ACCC嘉宾：上海交通大学 颜世富教授/博导（上海,5月27-28日）

  2021-05-24 17:29
  由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络...
  

• 2021ACCC嘉宾：百度智能云AI产品业务部产品运营经理 于浩然（上海,5月27-28日）

  2021-05-24 15:05
  由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络...
  

• 2021ACCC嘉宾：800飞翱集团 助理副总裁 沈丽芳（上海,5月27-28日）

  2021-05-24 15:03
  由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络...
  

• 2021ACCC嘉宾：大宇宙（中国）销售副总裁 姜良姣（上海,5月27-28日）

  2021-05-24 14:55
  由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导、发改委《全球化》杂志、中国反侵权假冒创新战略联盟协办的2021第十四届中国客户联络...
  

• 前4月我国企业承接服务外包合同额5424亿元

  2021-05-24 14:11
  日前，商务部服贸司负责人就今年1—4月我国服务外包发展情况进行了介绍。最新数据显示，1—4月，我国企业承接服务外包合同额5424亿元人民币（币种下同），执行额3359亿元，分别同比增长44.9%和35...
  

• 2021金融服务外包行业全景调研与发展前景预测​

  2021-05-24 14:09
  当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为中国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。顺应这一发展趋势，2020年1月份，商务部等8部门...
  

• 推动长春市服务贸易（服务外包）高质量创新发展

  2021-05-24 14:08
  为进一步推进我市“国家全面深化服务贸易创新发展试点”和“中国服务外包示范城市”建设，加强服务贸易与服务外包政策解读，21日，我市举办长春市服务贸易（服务外包）政策与业务专题培训会。本次培训会分为两部分...