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• 呼叫中心对电销企业信息化发展的优势与好处

  2021-04-29 10:18
  呼叫中心的建设被越来越多的企业所选择，疫情之下，经济形势严峻且企业竞争不断加剧。对于电销类型的企业来说，营销效率的高低与是否有效则是至关重要的。悟空CRM集成了呼叫中心，支持外呼与呼入及软硬交换，下面...
  

• 四川：“智能外呼”提醒纳税人及时清卡

  2021-04-29 10:13
  近日，位于四川宜宾兴文县布兰奇洗衣连锁店老板接到一通“特别”的电话：“尊敬的纳税人陈章勤，兴文税务提醒您，您本月还未抄报，请及时登录税控设备进行抄报税。如有疑问，请拔打8212366咨询，谢谢您的接听...
  

• 解码外呼机器人，教育、零售等多场景中如何应用？

  2021-04-28 15:33
  您好，请问是x先生吗，您的包裹已经放在x，请注意查收。嗨，您是x吗，我这边收到您的申请，是想咨询下x吗？您好，这里是x社区，请问您15天内有到过x地吗？正和你对话的，是能沟通、反馈，语调与真人无异的外...
  

• 客服外包服务的出现解决了卖家们遇到的难题

  2021-04-28 15:12
  对于一个网店的老板来说，无法招聘到专业合适的客户人员一直都是掌柜的一个难题，客服外包服务的出现解决了这些卖家们遇到的难题，满足卖家的切实需求。比如：客服人员不足，客服不专业难免流失生意;有的网店掌柜是...
  

• 从在线客服到呼叫中心，看海传如何出圈

  2021-04-28 14:42
  早年，计算机行业使用打孔纸带作为编程工具；而键盘的出现，让用户可以使用命令行控制计算机；此后，图形界面与鼠标的出现，让计算机开始普及；而现在，智能手机带来的触摸屏革命，让智能手机成为人手一台的随身计算...
  

• 智齿科技完成高瓴创投2亿C+轮融资，持续领跑智能客服赛道

  2021-04-28 11:48
  4月28日，智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资，高瓴创投领投、云启资本参与投资。自2014年创立以来，智齿科技保持年均80%以上的业绩增长，此前已先后获得真格基金、IDG、云启资本、用友、拓尔思、界石资...
  

• 捷通华声灵云AI：为深化政务公开注智赋能

  2021-04-28 10:33
  《2021年政务公开工作要点》日前，国务院办公厅印发《2021年政务公开工作要点》，部署全国政务公开年度重点工作。《要点》指出，要不断改进政策解读工作方式，加强政策咨询服务，畅通本机关政策咨询渠道。有...
  

• transcosmos在“LINE Biz Partner Program”中荣获“Planning Partner”认证

  2021-04-27 17:17
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在由LINE株式会社(总部：日本东京新宿区；CEO：出泽刚...
  

• 捷通华声荣获“北京市用户满意企业”

  2021-04-27 10:17
  近日，北京社会企业质量协会发布了2021年第二批“北京市用户满意企业”名单，北京捷通华声科技股份有限公司成功入选。据悉，“北京市用户满意企业”的评定，要求每个行业仅限入围3家，能够获此殊荣，是对捷通华...
  

• 税收大数据透视中国经济增长含金量

  2021-04-26 14:15
  今年中国经济迎来“开门红”：一季度GDP同比增长18.3%，各项指标增幅都较高，那实际含金量如何？近日，国家税务总局发布10组税收数据，勾画出经济运行的“硬核”支撑。税收大数据被称为“金山银库”，可以...
  

• 跨境电商跨物流企业应加速本地化电话虚拟呼叫中心服务，服务客户

  2021-04-26 10:34
  呼叫中心又称客户服务中心，就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动...
  

• 渤海银行95541客服中心开通“敬老专线”特色服务

  2021-04-26 10:20
  2020年末，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，为切实履行社会责任，渤海银行客户服务中心迅速行动，秉承“用心服务、用情服务、用智服务”理念，倾情打造电话银行95541...
  

• 三端一体：亿达信息打造能源行业数字服务外包新路径

  2021-04-25 17:51
  大势所趋，能源行业数字化转型亟待提速2020年，在新冠肺炎疫情影响下，全球能源需求与能源投资下降，整个产业面临风险与挑战，产业变革加剧。2021年，“十四五”开局之年，“碳达峰、碳中和”目标首次写入政...
  

• 捷通华声灵云智能客服机器人实力上榜“2020人工智能案例TOP100”

  2021-04-25 10:18
  近日，由中科院《互联网周刊》、eNet研究院评选的“2020年度人工智能案例TOP100”发布，捷通华声为新华保险打造的“多功能、全媒体智能客服机器人”成功登榜，其人工智能技术持续为场景赋能，为客户创...