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• 聚焦呼叫中心，叫响“全球呼叫”贵阳品牌

  2017-03-06 23:11
  提要：依托大数据，贵阳市着力发展数据中心与呼叫中心，推动海量数据汇聚。2016年，全市呼叫中心规模达到16万坐席，累计签约投运达10万坐席，占全国比重的7.6%。依托大数据，贵阳市着力发展数据中心与呼...
  

• 华云服务呼叫中心外包基地承接著名家电企业全国客服呼叫中心

  2017-03-06 22:55
  近日，某全国著名家电企业与华云服务外包基地签订全国客服呼叫中心外包协议，由基地为其提供客户咨询、客户安装等业务咨询服务。华云服务隶属华云控股集团，华云控股是CNCBA协会重点扶持的集团化企业，旗下有华...
  

• 2017中国呼叫中心与大数据峰会，呼叫中心外包商泰盈科技将闪亮登场

  2017-03-06 22:48
  泰盈科技将参展4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心举行的2017中国呼叫中心与大数据产业峰会（ACCC）,在线注册(确认后参会无须费用)：公司将秉承创外包之泰、享服务之盈的核心价值观，抓住国家...
  

• 南京12345政府服务呼叫中心

  2017-03-06 22:07
  南京市12345政府服务呼叫中心（热线）是市委、市政府建立的公开电话综合服务平台，按照统一受理、分类处理、限时办结、过错问责和谁主管、谁负责，谁办理、谁答复以及首接负责制的原则，办理群众诉求事项。20...
  

• 全国12316农业服务呼叫中心热线

  2017-03-06 22:06
  江苏智恒承接了中国国家农业部12316服务热线呼叫中心的运营工作，本次合作将全面开展农业农村信息化建设战略合作。该项目将为全国广大农民搭建起一个多元化的农技分享平台，促进现代信息技术在我市农业领域更加...
  

• 南京12350安全生产监督呼叫中心热线

  2017-03-06 22:03
  1、客户介绍南京市安全生产监督管理局是南京市下属的职能部门，为市政府工作部门，承担全市安全生产管理监督责任。12350作为国家安全生产监督管理总局特设的安全生产举报投诉电话，举报投诉范围：生产安全事故...
  

• 江苏智恒助力"江苏省12345呼叫中心在线"开通，首秀获赞！

  2017-03-06 22:01
  2017年1月24日上午，江苏12345在线正式开通运行，作为全新的互联网+政务服务应用项目，江苏12345在线是全国首家省市县全面覆盖、统一联动的在线服务平台，也是江苏省委省政府确定建设的民生实事之...
  

• 湖北省副省长许克振考察华云服务呼叫中心外包基地，CNCBA主席颜晓滨陪同

  2017-03-06 21:26
  近日，湖北省副省长许克振等一行考察华云服务呼叫中心外包示范基地，4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨陪同介绍外包基地情况、4PS国际标准应用及贵阳大数据与呼叫中心产业，共同观看了金音...
  

• 2017中国呼叫中心与大数据峰会参展厂商：北恩

  2017-03-06 21:16
  据悉，北恩将参展4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心举行的.2017中国呼叫中心与大数据产业峰会"北恩电声成立于2003年，是呼叫中心专业耳机行业的国内第一品牌，产品全部来源于自主研发，是集生...
  

• 呼叫中心-5个有效的客户服务技巧

  2017-03-06 16:31
  5个有效的客户服务技巧你是在为客户提供服务，而不是在经历无期徒刑。学习如何享受你的工作。--劳里。麦金托什（LaurieMcIntosh）做一个好的聆听者：我们的目标是真正地倾听对方。不要打断或开始回...
  

• 呼叫中心分为四代，新型联络中心助力呼叫中心外包与大数据产业

  2017-03-06 15:50
  第一代呼叫中心系统——早期的呼叫中心。实际上就是热线电话企业通过几个培训的代表专门处理各种各样的咨询和投诉，顾客只需拨打指定的电话就可以与业务代表直接交谈’。第二代...
  

• 呼叫中心产业来源与发展

  2017-03-06 15:47
  呼叫中心起源于美国的民航业，其初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉，后来发展出了呼叫中心外包等模式。。美国银行业在20世纪70年代初开始建设自己的呼叫中心。不过那时的呼叫中心还...
  

• 12345一号通，智慧银川再辟大数据善政便民新道路

  2017-03-06 10:11
  又到一年两会时，曾受总理和专家代表广为称赞的智慧银川，将会给2017年两会带来什么新惊喜？3月3日，银川市智慧城市管理指挥中心举行新闻发布会，公布了银川12345一号通便民服务中心试运行3个月以来的突...
  

• 厚积薄发--- 华为中小型呼叫中心CCE产品+科烨呼叫中心CRM解决方案

  2017-03-06 09:48
  华为CCE一体化中小型呼叫中心平台，为您打造灵活高效的可扩展解决方案，任何一家小型企业都要想方设法降低成本，改善业务运营模式，使业务扩展伴随客户数量稳步增长。华为作为长期关注并参与中国区联络中心市场的...