首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 东莞市公积金中心开通智能客服百事通

  2016-10-18 15:09
  为进一步方便群众咨询公积金业务，东莞市住房公积金管理中心近日开通了智能客服——百事通。百事通端口设置于市住房公积金管理中心门户网站首页右下角互动交流处。这是记者17日从市住房公...
  

• 中国广电获批全国客服号码 全国广电整合迎来突破点

  2016-10-18 10:03
  【流媒体网】摘要：随着中国广电获得与三大电信运营商一样的全国客服号码资源，这也意味着中国广电距离第四大电信运营商又进了一步。虽然有人说2016年10月10日消息，工业信息化部近期批准同意部分单位提出的...
  

• 国美九诺与中商食会网达成战略合作 突破BPO业务模式转型

  2016-10-18 09:40
  近日，国美九诺呼叫中心与中商食会网签订战略合作协议，成为中商食会网的独家招商渠道。中商食会网是中商农产品交易中心设立的面向全国的农产品零售平台。此次合作，食会网通过国美九诺呼叫中心量身定制的招商服务方...
  

• 2016“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼顺利举行

  2016-10-18 09:39
  10月13日，2016中国呼叫中心与服务外包国际峰会暨金音奖——中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动在贵阳举行。经过专家评委评选，本次共有74家企业、22名个人获奖。据...
  

• 中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行来我院考察交流

  2016-10-17 15:12
  6月7日，中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行3人来我院考察交流。学院党委副书记、院长刘磊，院长助理颜士华及校企办部分同志参加活动，并就双方开展合作事宜进行了友好洽谈。颜主席介绍了中国呼叫中心与...
  

• 2016“金音奖”系列活动在筑举行

  2016-10-17 10:50
  本报讯10月13日，2016中国呼叫中心与服务外包国际峰会暨金音奖——中国最佳客户联络中心与crm颁奖典礼系列活动在贵阳举行。经过评选，74家企业、22名个人获奖。金音奖创立于...
  

• 央视报道“金音奖”发榜,携程、联想、银天下揽获殊荣

  2016-10-17 10:47
  近日，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工信部、国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所等相关单位支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导的《金音奖20...
  

• 信诚人寿喜获2016年度中国最佳客户联络中心“金音奖”

  2016-10-17 10:45
  10月13日，在迎来十六周年华诞之际，信诚人寿再次获得殊荣。在2016客户联络中心与服务外包国际峰会上，信诚人寿荣获金音奖—2016年度中国最佳客户联络中心—客户服务奖。这一奖...
  

• 贵阳打造呼叫中心产业标准高地

  2016-10-17 10:40
  近日,2016金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动在贵阳举行,该活动以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准,由中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、全国呼叫中心行业自律...
  

• 呼叫中心新境界 中国电信北京公司升级打造全媒体联络中心

  2016-10-17 10:39
  互联网＋乘云服务而来，多媒体呼叫中心也已遍地开花。中国电信北京公司通过多年的呼叫中心行业经验积累，满足市场需求，引领市场需求，对其云呼叫中心进行了产品升级，，助力用户提升企业智慧建设和协同运营的情商新...
  

• 互联网“移动中”的客服中心，将改变传统呼叫中心

  2016-10-17 10:36
  在21世纪，传统的呼叫中心/客服中心，依旧是以人力为主的服务运营部门。然而由于互联网服务技术的发展推进，移动式呼叫中心必然成为趋势。手机终端的越来越智能化，多功能社交服务APP的发布，都必将为呼叫/客...
  

• 美国第一大电信公司Verizon将关闭5个呼叫中心

  2016-10-17 10:34
  摘要：当地时间周四，威瑞森电信(VerizonCommunications)表示，计划关闭位于美国五个州的呼叫中心，包括它的大本营纽约，这家美国头号电信司开始裁员，并整理已经饱和的无线业务市场。10月...
  

• 建九大服务外包示范基地 全力打造东北亚服务外包名城

  2016-10-17 10:33
  十三五期间，我市将打造九大服务外包示范基地：汽车信息服务外包基地、智能制造服务外包基地、文化创意服务外包基地、电力研发设计外包基地、生物医药研发外包基地、电子商务服务外包基地、呼叫中心服务外包基地、大...
  

• 宿迁地税12366呼叫中心：电音婉转传真情

  2016-10-17 10:30
  您好，这里是宿迁地税12366纳税服务热线。如今，当遇有涉税疑难问题时，通过拨打12366电话寻求答案已成为越来越多纳税人的选择。她们通过语音为纳税人提供税法宣传、纳税咨询等服务，因其权威专业、操作简...