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• 创建武汉地铁青年文明号：武汉城市一卡通呼叫中心

  2016-10-21 11:58
  您好，很高兴为您服务……当你拨通武汉通客服电话81886666，你会听到一声声礼貌悦耳的亲切问候和一句句耐心温柔的细致解答。在武汉城市一卡通呼叫中心的办公室里，你会看到很多...
  

• 贵州广电网络96789客服中心获“2016金音奖·中 国最佳客户联络中心奖”

  2016-10-21 09:42
  【慧聪广电网】日前，2016中国客户联络中心与服务外包国际峰会暨金音奖颁奖典礼在贵阳国际生态会议中心举行，贵州广电网络公司96789客服中心凭借规范、标准化的客户服务管理荣登榜单，获2016金音奖&m...
  

• 东软云科技有限公司副总裁王凤--一站式”跨境电商服务助力中国企业走向世界

  2016-10-20 13:46
  近日，由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国际标准作为评测标...
  

• 南明呼叫中心产业基地今年建成呼叫坐席2530席

  2016-10-20 10:14
  10月19日，记者从南明区工信局获悉，截至目前，南明区已建成呼叫坐席11710席。自2014年以来，南明区积极推动呼叫中心及服务外包产业发展，组织企业参加行业推介活动，通过知名企业的行业资源以商招商，...
  

• 数字化服务的演进

  2016-10-20 09:52
  近日，由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国际标准作为评测标...
  

• 骗美国人税款 印度假呼叫中心破获

  2016-10-20 09:16
  （孟买法新电）印度警方本月初破获了一个利用虚假的呼叫中心，向美国公民诈取税款的犯罪集团，逮捕了70多人。该诈骗集团每日非法所得高达1000万卢比（约20.8万新元），为印度历来最大规模诈骗案之一，而这...
  

• 华为助力银行客服中心提升用户体验及业务运维

  2016-10-19 17:00
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，以重塑IT，创新金融为题，在深圳主办银行全媒体客服中心发展研讨会，邀请国内外知名金融机构主管信息科技的领导和专家，共同探讨在银行业数字化转型的关键节点，全媒体客...
  

• 2016年金音奖介绍（天安财险95505客户服务中心）

  2016-10-19 10:31
  单位名称：天安财产保险股份有限公司95505客户服务中心英文名称：TianAnPropertyInsuranceLimitedByShareLtd95505customerservicecenter所...
  

• 三门峡12349智慧养老服务平台启动

  2016-10-19 09:52
  9月29日上午，三门峡市涧河街道文一社区内人头攒动，一派喜庆的气氛，三门峡12349智慧养老服务平台启动仪式在这里举行。三门峡12349智慧养老服务平台是三门峡市民政局、湖滨区民政局牵头成立的居家养老...
  

• 如何对抗呼叫中心的“坐疾”

  2016-10-19 09:20
  你知道有50-70%的人每天都要坐6个小时以上吗？你知道有20-35%的人每天花4个小时以上的时间看电视吗？根据吉纳维芙希利（GenevieveHealy）博士的研究，人们已经变得如此久坐，每天在健身...
  

• 菲仕兰喜获客服联络中心行业“奥斯卡”奖

  2016-10-18 15:31
  菲仕兰喜获2016中国最佳客户联络中心奖-客户服务中新网10月18日电近日，素有中国客服联络中心行业奥斯卡奖之称的《2016金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》在贵阳召开，中央电...
  

• 广西自治区地税局大力推进12366纳税服务热线呼叫中心

  2016-10-18 15:26
  广西自治区地税局以信息化为依托，大力推进互联网+纳税服务，不断应用信息技术升级完善12366纳税服务，打造便民高效的咨询通道，切实擦亮12366纳税服务品牌。上线运行12366税智星，实现7&time...
  

• 第一届山东呼叫中心产业基地“公寓楼优秀宿舍评比活动”

  2016-10-18 15:17
  金秋九月份，山东呼叫中心产业基地物业服务中心组织了第一届山东呼叫中心产业基地公寓楼优秀宿舍评比活动，本次活动邀请了山东万声、中国大地保险、顺丰、阳光人寿、潍坊中动动漫等多家入驻企业参加本次活动。本着公...
  

• “智能机器人”亮相济南西站 将担负起客服中心的工作

  2016-10-18 15:12
  近日，三台智能机器人出现在济南西站候车大厅，一经亮相，其科幻十足的造型顿时吸引了不少旅客围观，众人纷纷拿出手机拍照留影。记者在现场看到，在候车大厅的客服中心旁边，两台配制了高清显示屏的V1型智能机器人...