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• 华为消费者联络中心 服务润心“细”无声

  2016-05-16 09:34
  作为全球智能终端的领导品牌，华为正在被越来越多的消费者认可。在智能终端竞争如此激烈的市场中，华为取胜之道不仅来源于产品质量、品牌价值和市场价格的优势，高服务水准塑造的良好用户口碑也至关重要。作为最直接...
  

• 济南高新区提升呼叫中心服务质量

  2016-05-16 09:31
  济南高新区由于呼叫中心服务质量的高低决定这企业的统一品牌形象，因此在这里，济南宣信通为大家介绍一下怎样才能提高客户服务工作质量来提升企业整体形象？一、坐席人员是关键因坐席人员是直接接触客户的，所以要做...
  

• 毕业生向西安翻译学院捐赠一套大数据客户服务中心

  2016-05-13 12:02
  西安翻译学院数万毕业生是构成了西译人最灿烂的星系，他们虽然身在在祖国各条战线上奋斗，但他们心系母校，感谢母校的培养和老师教导，积极为母校的建设发展做出力所能及的贡献。西安翻译学院2006级原信息工程学...
  

• 京东升级智慧客服 有力保障618用户体验

  2016-05-13 11:59
  作为与消费者沟通的重要桥梁之一，电商客服的服务质量对用户的满意度起着至关重要的作用。作为国内领先的自营式电商企业，京东始终在不断努力通过技术进步提升客户服务的质量，通过数据应用的沉淀与创新，京东智慧客...
  

• 一线呼叫专员 平均月薪五千

  2016-05-13 11:46
  贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地目前有2100个坐席，坐拥当当网、普惠快信、世纪恒通等企业。基地负责人介绍，在这里，一线呼叫工作人员的平均月薪达到了5000元。当当网客服沈忱的收入，一点也没拖平均值...
  

• 呼叫中心，不只是简单的“呼叫”

  2016-05-13 11:35
  最近两年，贵阳凭借得天独厚的资源优势、丰富的能源储备、快速便捷的综合交通系统、适合产业发展的政策优势以及人力资源优势和前所未有的平台优势等六大要素，大力发展呼叫中心产业，如今已成为不少呼叫服务公司眼中...
  

• 全球呼叫的“贵阳品牌”

  2016-05-13 09:45
  您好!请问有什么能帮您?您好!耽误您的一点时间,有件事需要向您确认一下。……走进贵阳市的呼叫中心与服务外包产业示范基地,这样的接线声此起彼伏。就是这样略显杂乱的声音,在当当...
  

• 多家企业有意将呼叫中心落地贵阳

  2016-05-13 09:44
  近日，市服务外包办分赴上海、杭州等地开展招商活动。经过走访和推介，天天快递、杭州吉购、杭州优速购物等企业和机构有意来贵阳考察，将其客户中心、呼叫中心落地贵阳。在上海、杭州的招商活动中，市服务外包办分行...
  

• 移动互联网背景下的银行呼叫中心升级之路

  2016-05-12 15:28
  美国未来学家凯文•凯利说，所有的创新都发生在事物的边缘，它不会发生在事物的中心地带。传统银行在互联网时代的转型还有戏吗？我想答案是肯定的。如果你信心不足，不妨来一起看看民生银行95568呼叫...
  

• 贵州税务12366呼叫中心斗志昂扬迎战“营改增”

  2016-05-12 15:26
  5月1日，营改增试点工作全面推行，贵州各地地税局陆续传来首张增值税发票成功代开的捷报。贵州税务12366呼叫中心全体人员以昂扬的斗志、拼搏的精神，全面投入到营改增试点工作中，为营改增工作的顺利推行作出...
  

• 如何做好呼叫中心成本控制

  2016-05-12 15:22
  经营管理部作为公司重要的一级管理部门，所担负的使命和责任主要是实现公司战略目标和经营目标，如何实现呼叫中心、项目组的利润最大化是我们每年都要学习和讨论的课题，大家都知道的两个因素：一是开源，二是节流。...
  

• 95530呼叫中心西安灾备中心数据库顺利上线

  2016-05-12 15:19
  随着东航的飞速发展，旅客服务水平的不断提升，对旅客满意度的日益重视，95530呼叫中心系统已逐步成为东航无可替代的服务平台。呼叫中心系统的数据库更成为了东航极其重要的旅客服务资产库。这对我们数据库运维...
  

• 96200呼叫中心4月份服务需求同比大幅增长

  2016-05-12 15:08
  96200呼叫中心在包头市已经运行将近三年的时间。一系列政策的落地与实施，带动着家庭服务朝着持续、健康、快速的方向发展，使广大市民享受到了党和国家方针政策给百姓生活带来的实惠。2016年4月，9620...
  

• 鄂尔多斯银行行96622呼叫中心系统升级工作圆满完成

  2016-05-12 15:01
  4月12日晚间，我行科技部客服中心与系统开发商合作成功完成96622呼叫平台的升级工作。至此，历时一年零三个月的呼叫平台一期升级工作圆满完成。随着我行业务范围的不断扩大，社会寄予了96622更多的期望...