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• 环信CEO专访：选择长赛道、主打全媒体、拥抱黑科技

  2016-04-19 13:34
  SaaS(SoftwareasaService)技术在国内呼叫中心领域已兴起多年，但直到近两年才形成风暴式的发展。当前，不仅新型互联网企业愿意采用这种布署灵活、低成本、高效率的云端技术，大量传统企业也...
  

• 黔西南州第一期呼叫中心人才定向委培班在我院开班

  2016-04-19 13:25
  根据《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案（2015—2020）》要求，黔西南民族职业技术学院承担黔西南州大数据产业呼叫中心客服人员培养培训工作，经州政府大数据办公室、州教育局、州人力资...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：赛科斯中国大中华区总经理--张雯

  2016-04-19 11:47
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：北京鼎富科技股份有限公司董事长兼CEO--杨凯程

  2016-04-19 11:34
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：华为公司ICP行业通信产品营销总监--范群芳

  2016-04-19 11:14
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 拿什么来留住你？呼叫中心的90后

  2016-04-19 10:47
  流失，一直是呼叫中心管理的永恒话题，而现阶段，90后已然成为国内呼叫中心人才市场的主力军，年轻、充满活力、个性张扬是他们的典型标签，但与此同时，缺乏职业规划、抗压能力差等问题也随之而来。当流失管理遇到...
  

• 看Udesk的云呼叫中心如何快速帮企业提升办公效率

  2016-04-19 09:46
  Udesk企业名片：北京沃丰时代数据科技有限公司（www.udesk。cn，简称：udesk）。公司成立三年之久，udesk专业为企业提供呼叫中心（callcenter），在线客服系统，工单系统，自动...
  

• 贵州省呼叫中心产业人才培养培训工作联席会议在职教城召开

  2016-04-19 09:21
  4月15日，贵阳市人大副主任、市服务外包及呼叫中心产业发展领导小组常务副组长、省呼叫中心产业人才培养培训工作联席会议办公室主任向阳在清镇职教城管委会会议室主持召开贵州省呼叫中心产业人才培养培训工作联席...
  

• 四大行信用卡呼叫中心去年减员约一成

  2016-04-19 09:15
  近日，央行公布了《2015年支付业务统计数据》，数据显示，截至2015年年末，全国银行卡在用发卡数量54.42亿张，较上年末增长10.25%，增速放缓6.88个百分点。信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共...
  

• 海南12345综合服务平台建成 维权一个号码搞定

  2016-04-19 09:10
  18日，省政府综合服务热线12345管理中心在省工商局挂牌。据了解，中心由省工商局代为管理，主要负责省政府综合服务热线的建设、运营和管理，是全国第一家由省政府成立的12345综合服务平台。今年2月，我...
  

• 全省最大保险业呼叫中心落户庐阳区

  2016-04-18 13:45
  日前，入驻于我区财富广场C座的世界500强企业——平安人寿保险股份有限公司在我区发起设立的合肥电话销售中心已正式对外营业。平安人寿保险股份有限公司合肥电话销售中心于2015年8...
  

• 黔西南州呼叫中心人才定向委培班开班

  2016-04-18 12:47
  本报讯4月15日上午，我州第一期呼叫中心人才定向委培班开班仪式，在黔西南民族职业技术学院举行。据悉，此次培训由州政府和贵阳市人民政府签订我州呼叫中心人才定向委培合作协议，由黔西南民族职业技术学院承担黔...
  

• 一键呼叫快速定位 八角街道智能居家养老将营业

  2016-04-18 09:56
  脖子上挂一个呼叫器，就能点服务；子女上班时能用手机和老人视频聊天；街道建养老厨房保障300名老人用餐……日前，记者从石景山区八角街道获悉，老街坊居家智能健康养老示范项目经过...
  

• 国内服务外包龙头企业集聚贵阳，呼叫中心企业纷纷出现人才短缺

  2016-04-18 09:43
  立春之后，天气渐暖。和这个季节一样，贵阳市呼叫中心产业的发展势头也暖风频传。数据显示，截至4月1日，从外地落户到贵阳的呼叫中心企业已经达到50家，其中不乏当当网、普惠快信等国内外知名企业。随着国内服务...