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• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：宏盛高新华东区域总监-- 胡振涵

  2016-04-01 10:33
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• Genesys联络中心自助服务支持全渠道客户历程

  2016-04-01 09:12
  在如今的经济环境下，通过全渠道的自助服务打造客户体验历程至关重要。自助服务与协助服务中的客户交互方式发生了很大的改变。在联络中心中，自助服务通常都被当作单一的渠道（语音、网站、移动、社交）的特定接触点...
  

• 学院召开黔西南大数据发展、呼叫中心人才定向委培工作安排会

  2016-03-31 13:19
  为了贯彻落实贵州省人民政府《关于加快大数据产业发展运用若干政策的意见》，根据州委、州政府的安排，我院承担了黔西南大数据发展、呼叫中心人才定向委培班的培训任务，为保证培训工作的顺利进行，3月30日上午，...
  

• 穆棱市考察团一行赴上海、南通考察携程客服中心

  2016-03-31 13:16
  考察团一行参观了携程南通呼叫中心。据了解，南通呼叫中心于2010年投入使用，目前，坐席达到1.5万个，是亚洲旅游行业内最大的呼叫中心。考察团一行参观了携程的可视化订单展示系统。携程依托大数据的实时分析...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：中国移动广东公司规划技术部总经理--周伟强

  2016-03-31 10:05
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：呼叫中心讲师--李华丽

  2016-03-31 09:59
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：携程旅行网客服高级总监--裴晓丽

  2016-03-31 09:37
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：华安财产保险公司电话服务中心总经理--魏安达

  2016-03-31 09:29
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 泰盈科技纳斯达克敲钟

  2016-03-31 09:22
  北京时间3月29日21时30分，泰安本土企业山东泰盈科技有限公司董事会主席兼CEO王志利在美国敲响了纳斯达克开市钟，这意味着，这家扎根泰安，作为我国呼叫中心及电商后台服务外包行业的领跑者将更具国际范。...
  

• 北京23家法院“12368”呼叫中心联动服务

  2016-03-30 11:53
  图为工作中的坐席员。只要拨通北京12368呼叫中心电话，打官司不知道进展、有急事找不到法官的情况，再也不会发生了。《法制日报》记者今天从北京市高级人民法院诉讼服务办公室了解到，北京法院12368语音诉...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：4PS国际标准认证顾问/讲师--周力之

  2016-03-30 11:34
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：51Callcenter主编/4PS国际标准委员--许乃威

  2016-03-30 11:27
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：广州12345政府服务热线受理中心副主任--史文昕

  2016-03-30 11:21
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：Teleopti 高级咨询顾问--楼霄

  2016-03-30 10:11
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...