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• 呼叫中心最难的问题是什么?

  2016-03-29 11:25
  曾经和几个做呼叫中心的领导们交流，问呼叫中心的最最老大难的问题是什么？想了想，我个人认为是：坐席代表不清楚领导每天在想什么，领导把握不了员工的思想与行为。某呼叫中心近800坐席，其中，直接与客户接触的...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：上海东方明珠新媒体公司培训总监　 章森

  2016-03-29 10:11
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：呼叫中心讲师--刘慎

  2016-03-29 10:04
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：51Callcenter 顾问/讲师--王旸

  2016-03-29 10:01
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 观山湖区发展大数据产业：呼叫中心座席建两万个

  2016-03-29 09:49
  本报讯记者从观山湖区工业和信息化局获悉，观山湖区今年呼叫中心建设规模将达到20480座席，初步形成大数据创新发展平台搭建。目前，观山湖区大数据各重点产业项目进展有序。其中，观山湖大数据创新产业(技术)...
  

• 湖北襄阳中部云呼叫产业城“开门红”

  2016-03-29 09:46
  昨从襄阳高新区获悉，襄阳中部云呼叫产业城自2月26日投产以来，短短一个月就已吸引了9家企业签约入驻，其中5家企业携500多名员工投产试运营，实现了开门红。据介绍，云呼叫是指基于云计算技术设计的话务控制...
  

• 贵阳政府与U-CAN联手，定向培训呼叫中心产业人才

  2016-03-29 09:45
  2016年，对于贵阳来说，是一个新的启程。自去年贵阳政府与贵阳生涯科技联合成立服务外包及呼叫中心人才培训综合服务平台以来，一直备受关注。2016年，全球经济复苏缓慢，国内经济下行、就业压力倍增，但是服...
  

• Aspect助力老牌银行AmBank的现代化转型

  2016-03-28 11:23
  始建于1975年的大马银行集团是马来西亚最早的金融服务机构之一，它为客户提供种类丰富的创新产品与服务，在零售银行、商业银行、投资银行，以及保险业享有盛誉，长期占据行业领先地位。大马银行超过400名员工...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：华夏基金客服总经理--葛朝晖

  2016-03-28 10:51
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：呼叫中心讲师--杨萍

  2016-03-28 10:45
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：上海对外信息服务热线董事长/总经理--乐迪

  2016-03-28 10:33
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：上海智臻智能网络科技股份有限公司营销副总裁--许弋亚

  2016-03-28 10:22
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 中国移动12585呼叫中心助力城市公交发展

  2016-03-28 10:17
  本报讯公交信息化是智慧城市建设的重要组成部分。今年以来，中国移动位置服务基地12585呼叫中心采取两大举措大力提升公交信息服务水平，目前公交业务已成为12585咨询量最高的业务，占全部业务量的40%~...
  

• 北海银河城市科技产业城（一期）项目开工 广和慧云·新加坡电信呼叫中心项目开业

  2016-03-28 10:00
  图片说明：3月26日，市委书记王可、市长林山青在出席北海高新区重大项目开工开业仪式时，认真了解园区服务及企业发展情况。本报记者李君光摄本报讯3月26日，北海高新区双喜临门：北海银河城市科技产业城（一期...