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• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：中国移动上海公司--吕留芳

  2016-04-05 10:12
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：紫金财产保险股份有限公司--吴鸣杰

  2016-04-05 09:59
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 如何让企业客服工作更有效？ Udesk CEO于浩然：多渠道客服系统是未来趋势

  2016-04-05 09:50
  怎样才能提高创业的成功率？答案或许有千千万万种，但有一个办法肯定有效：积木式创业。所谓积木式创业，就是把原本需要创业者自己去做的事情，通过更细致的社会分工，以更合适的价格由外部机构承担。例如，app上...
  

• 宝鸡市车管所成立呼叫中心 记住8806555有事尽管问

  2016-04-05 09:46
  4月1日，宝鸡市公安局交警支队车辆管理所呼叫中心正式开展服务，今后市民不必担心拨打服务咨询热线：0917—8806555会占线。此外，语言还可反复重听，可有效解决市民记不住的问题，该举措在...
  

• 客户需要帮助，你的客服却无能为力

  2016-04-01 15:34
  您……您……您好……您好，请问有什么可以帮您的？我……我……...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：同程旅行网客服总监--郑曼曼

  2016-04-01 10:39
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：宏盛高新华东区域总监-- 胡振涵

  2016-04-01 10:33
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• Genesys联络中心自助服务支持全渠道客户历程

  2016-04-01 09:12
  在如今的经济环境下，通过全渠道的自助服务打造客户体验历程至关重要。自助服务与协助服务中的客户交互方式发生了很大的改变。在联络中心中，自助服务通常都被当作单一的渠道（语音、网站、移动、社交）的特定接触点...
  

• 学院召开黔西南大数据发展、呼叫中心人才定向委培工作安排会

  2016-03-31 13:19
  为了贯彻落实贵州省人民政府《关于加快大数据产业发展运用若干政策的意见》，根据州委、州政府的安排，我院承担了黔西南大数据发展、呼叫中心人才定向委培班的培训任务，为保证培训工作的顺利进行，3月30日上午，...
  

• 穆棱市考察团一行赴上海、南通考察携程客服中心

  2016-03-31 13:16
  考察团一行参观了携程南通呼叫中心。据了解，南通呼叫中心于2010年投入使用，目前，坐席达到1.5万个，是亚洲旅游行业内最大的呼叫中心。考察团一行参观了携程的可视化订单展示系统。携程依托大数据的实时分析...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：中国移动广东公司规划技术部总经理--周伟强

  2016-03-31 10:05
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：呼叫中心讲师--李华丽

  2016-03-31 09:59
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：携程旅行网客服高级总监--裴晓丽

  2016-03-31 09:37
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...
  

• 2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾：华安财产保险公司电话服务中心总经理--魏安达

  2016-03-31 09:29
  2016中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于4月26-27日在上海召开。由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天活动有4...